Активное слушание, ясная речь, сильные вопросы для коучинга личных и организационных изменений.
Приглашаем на курс по осознанному общению, которое влияет на развитие человека и сообщества. Развитие навыков осознанной коммуникации — основа обучения командных коучей и лидеров организационных изменений.
Команда Scrumguides 9 лет занимается организационным развитием на основе Гибких подходов, системного мышления и коучинга. В трехмодульной программе «Мастерство системного развития» мы собрали наработки этих лет, чтобы помочь Агентам изменений делать их ответственную работу.
Коучинг, как подход, помогает развиваться системно, экологично, с максимальной вовлеченностью людей и устойчивостью результатов. Задача этого курса — усилить базовые коучинговые навыки: активное слушание, ясную речь, сильные вопросы. Курс будет полезен руководителям компании на всех уровнях, лидерам команд, Скрам-Мастерам, организационным коучам и фасилитаторам, которые хотят усилить свои социальные компетенции.
Программа курса
Осознанное слушание
Слышать так, чтобы с нами хотели говорить.
Этот раздел о том, как научиться не только слушать, но и слышать. Мы будем развивать навыки осознанного, активного, глубинного слушания. Овладение этим мастерством приводит к тому, что люди будут любить говорить с вами, а вы — лучше понимать окружающих.
- Как и какие фильтры восприятия ограничивают нас.
- Как работает наш ум: внутреннее, внешнее и созданное слушание.
- Активное — пассивное, критическое — эмпатическое, сужающее — расширяющее слушание.
- Три уровни слушания в личном коучинге и фасилитации групповых процессов.
- Чему научиться у продвинутых слушателей: влюбленных, психологов и сейлзов.
Ясная речь
Говорить так, чтобы нас слышали и понимали.
Этот раздел посвящен тому, чтобы перейти от потока слов, посвященного себе, к осознанному использованию речи. Мы будем удерживать в уме не только содержание, но и форму его выражения. Избавив речь от внутренних страхов, неосознанных эмоций, плохих привычек, мы сделаем ее эффективным инструментом построения взаимоотношений и влияния на окружающих.
- Как форма речи (акцент, тембр, паузы, ударения, скорость) влияет на ее восприятие.
- Какие внутренние убеждения и ловушки речи мешают нам строить отношения с другими.
- Как неосознанные поведенческие шаблоны влияют на доверие и желание с нами общаться.
- Как проявляются лидерские компетенции в речи, и как реактивное поведение мешает лидеру.
- Как давать обратную связь языком нужд вместо языка обвинения и ожиданий, как работать с негативными отзывами и манипуляциями.
Сильные вопросы
Побуждать и поддерживать в изменениях.
Этот раздел посвящен способности задавать сильные вопросы. Мы рассмотрим конструкцию вопроса, поработаем над ошибками, начнем задавать вопросы по-новому и обсудим варианты, как это можно использовать. Сильные вопросы помогают прояснять цели, исследовать проблемы, переключаться между рациональным и эмоциональным мышлением, находить нестандартные решения, побуждать к действию и поддерживать изменения.
- Что нужно знать и уметь, чтобы формулировать хорошие открытые вопросы.
- Как «расскажи», «опиши», «сформулируйте» и другие слова уменьшают силу вопроса.
- Работа с внутренними голосами и состояниями во время коучинг-разговоров.
- Социальные технологии в арсенале Агента изменений: Признательное исследование (Appreciative Inquiry).
- Групповые процессы с вовлеченностью: брейнстормы, ретроспективы, разрешение конфликтов.
Формат обучения
Этот трехдневный курс сочетает:
● домашнюю подготовку участников за 3 недели до курса;
● структурированную теорию и раздаточные материалы;
● демонстрационные сессии профессиональными коучами;
● практику личного коучинга в парах и тройках участников;
● рабочую тетрадь с шаблонами самокоучинга и самостоятельного изучения;
● групповые упражнения по темам курса и инструкции по выполнению их с командой;
● общие обсуждения проделанных упражнений и обратную связь лидеров курса.
Практика построена на основе:
● Систем личного и командного коучинга (Erickson Coaching, Appreсiative Inquiry)
● Процессной работы и Глубинной демократии (Deep Democracy Institute, Amy and Arnold Mindell);
● Метода Ненасильственного общения (Nonviolent Communication);
● Коучинга системных взаимоотношений (ORSC, CRR Global);
● Лидерского круга компетенций (Leadership Circle™);
● Концепции Командных токсинов по Джонну Готтману (4 Toxins).
Для участия в программе необходимо выполнить домашнее задание перед курсом, подготовиться к интенсивной практике и присутствовать три полных дня обучения. Участвовать только в одной из частей программы нельзя.
Почему эта программа
- Благодаря интенсивной практике на курсе, вы сможете помогать окружающим исследовать свою ситуацию, искать пути ее развития, задаваться целями, планировать шаги более системно.
- Благодаря рабочей тетради и самокоучингу, вы сможете планировать, реализовывать и усиливать свое развитие после курса.
- Благодаря групповым упражнениям, уже на этом курсе вы познакомитесь с прикладными инструментами командного коучинга и фасилитации и будете готовы к более глубокому рассмотрению инструментов во втором и третьем модуле обучения.
Немає коментарів
Додати коментар Підписатись на коментаріВідписатись від коментарів