Розбий моноліт! Kuberton — хакатон для DevOps-ів & Python, Java, Ruby, GO розробників. 2-3 March, 2019
×Закрыть

UNIT.Saas Meetup | Customer Success: Make Your Clients Love You

Відбулось
15 лютого (четвер)
Час
19:00 — 21:00
Місце
Київ, вул. Дорогожицька, 1, UNIT.City
Вартість
200 грн

Ми знову збираємось на UNIT.Saas Meetup #2, де розглянемо кращі моделі створення Saas-бізнесу. Цього разу тема нашої зустрічі — Customer Success.

Ми з’ясуємо:

● Customer Success Department: побудова, рекрутинг, метрики відділу
● Як налагодити ефективну взаємодію з іншими підрозділами компанії
● Чи реально знайти час на проактивну роботу у повному вхідних запитів робочому дні CSD
● Customer Success тренди 2018: все, що відбувається у світі СS у стислому форматі, щоб зрозуміти, що потрібно і де копати глибоко.

Успішними (чи не успішними) кейсами впровадження Customer Success поділяться:

● David Braun, СЕО TemplateMonster.com.
● Dima Harapko, Head of Customer Success & Support Competera Pricing Platform.
● Kateryna Gordienko, Head of Customer Success Management YouScan.

Модератор: Pavlo Pedenko, Product manager Setapp

План зустрічі:

1. Saas cases overwiev — 20-хвилинні прикладні доповіді запрошених спікерів, котрі поділяться досвідом впровадження Customer Success, власними факапами та інсайтами.

2. Interactive session — переходимо від теорії до практики. Будьте готові презентувати власний челендж аудиторії та отримай фідбек від учасників дискусії. Спільними зусиллями ефективне рішення точно знайдеться.

3. Networking — спілкуємося та розширюємо коло знайомств серед колег по цеху.

Реєстрація

Google Calendar iCal
LinkedIn

Нет комментариев

Подписаться на комментарииОтписаться от комментариев Комментарии могут оставлять только пользователи с подтвержденными аккаунтами.

Подписаться на комментарии