Тренинг-центр AdvanceIT приглашает на курс «Управление процессами в IT».
8 занятий, 2 сессии с разбором кейсов и домашние практические задания по моделированию и оптимизации структуры и в ваших руках будут работающие инструменты, которые помогут:
● Resource Manager/ HR/ Руководителям отделов — эффективно управлять ресурсами: понимать ответственности и полномочия, от кого что требовать и ожидать, обоснованно оценивать персонал.
● COO/ CTO/ Delivery/ Project Manager-ам — снизить издержки, повысить эффективность работы, убрать барьеры в коммуникациях между подразделениями.
● CEO/ BDM/ Account Manager-ам — улучшить качество сервиса и уровень удовлетворенности клиентов, найти скрытые возможности для развития компании изнутри.
● Всем — дадут видение общей картины компании и своего места в ней, ожидаемых результатов и действий, возможностей эффективного делегирования.
Без этого курса не обойтись, когда:
● ваша компания растет, меняет бизнес-модель, переживает организационные изменения
● вы хотите привлекать серьезных заказчиков, легко масштабироваться, быть предсказуемыми
● вы автоматизируете процессы
В программе
● История и модели процессного управления (Lean, ISO, CMMI и др. чем они нам могут быть полезны)
● Связка процессов, бизнеса компании и заказчика (орг.структура, quality assurance, контрактная поддержка)
● Проектирование процессов (элементы, форматы, организация, инструменты)
● KPI и метрики
● Аудит, анализ и улучшение процессов
● Обоснованное принятие решений
Участие в курсе предполагает выполнение домашних заданий, связанных с работой вашей компании/проекта. Для того, чтобы у вас было время проработать задания, занятия проходят 1 раз в неделю. Всю неделю наши тренера будут помогать вам: отвечать на ваши вопросы, направлять ваше внимание и иногда подталкивать.
Подробнее
Отзывы о курсе: Группа № 1, Группа № 2, Группа № 3.
Обучение проводится в Харькове в режиме offline в группе
Режим обучения: 8 занятий по 3 часа, один-два раза в неделю, начало в 9:00, практика в реальной работе, 2 отдельные сессии разбора кейсов.
Программа, расписание и регистрация
Контакты
Елена Петрова
● тел/telegram +380 97 79 43 556,
● skype: elle-nka,
● [email protected]
В IT-компании процессы требуется настраивать в первую очередь для тех операций, от которых зависит успех бизнеса. Для обеспечения системного эффекта AdvanceIT предлагает вам смежные курсы:
● PreSale Management,
● Process Management,
● Business Analysis.
Тэги: курсы, процессы, менеджмент, kpi, метрики
Немає коментарів
Додати коментар Підписатись на коментаріВідписатись від коментарів