23 апреля пройдет открытый митап Terrasoft Techpoint на тему «Case Management vs BP management: meeting customers’ expectations». За 2 часа вы узнаете на примере конкретной бизнес-задачи* как повысить операционную эффективность, используя лучшие практики построения процессов и кейсов.
Сталкивались ли Вы с кейсами с большой степенью неопределенности, множеством исключений и зависимостью от большого количества факторов, которые невозможно учесть при использовании только BPM-подхода? Уверенны, что да: оптимальным решением для вас тогда выступала модель адаптивного кейс-менеджмента.
Но действительно ли все так просто? Ведь на практике в одной компании могут быть и такие процессы, которые требуют строгой регламентации, и динамические процессы с измененной структурой, а иногда и случаи, когда модель кейса является частью процесса и vice versa.
Хедлайнерами выступят:
● Виталий Гдуля, директор по платформе bpm’online с
● Юлия Старун, директор проектного офиса Terrasoft, эксперт по моделированию процессов в нотации BPMN и гибким подходам Case Management, преподаватель курса магистерских программ MBA;
● Татьяна Адамчук, Product Leader, Terrasoft.
Программа:
🔘
— BPMN как связывающие звено между фазой дизайна бизнес-процесса и фазой его реализации;
— Что такое Case management-система;
— 10 лучших практик построения СМ, работа процессов в нескольких культурах;
— Case Management vs BP management: когда и что лучше;
— Когда стоит использовать процессы и кейсы;
— Когда не работают процессы и кейсы.
🔘
Моделирование конкретной бизнес-задачи* в Интерактивной мастерской (Process Art Studio).
🔘
Q&A, где вы сможете получить конкретные рекомендации от экспертов.
Для кого:
Митап будет полезен бизнес-аналитикам middle&senior levels.
Регистрация по ссылке обязательна.
Ивент на Facebook
*Бизнес-задачи принимаются до 21 апреля включительно.
Немає коментарів
Додати коментар Підписатись на коментаріВідписатись від коментарів