Вебінар «Адаптація продавця за 30/60/90 днів: як скоротити плинність у ритейлі» (подія в архіві)

Знайома ситуація: витрачаєте тижні на найм продавця, а він звільняється за два тижні? У ритейлі знайти людину — це лише 20% успіху. Головний виклик — втримати її та вивести на результат до того, як вона вигорить.

Новачки йдуть не тому, що «не підійшли». Справжня причина — хаотичний старт, розмиті очікування та відсутність підтримки, через які людина просто боїться помилитися й почувається розгубленою.

На вебінарі ми розберемо, як перетворити перші три місяці роботи новачка на чіткий, прогнозований та результативний процес.

Теми вебінару:

• Перші 30 днів: вхід у роль. Як закласти базу знань про продукт і стандарти сервісу, знизити тривожність новачка та правильно оцінити його потенціал на першій контрольній точці.
• 60 днів роботи: закріплення навичок. Алгоритм переведення теорії в практику — як навчити продавця самостійно відпрацьовувати заперечення та робити додаткові продажі.
• 90 днів роботи: оцінка результату. За якими метриками приймати остаточне управлінське рішення щодо співробітника.
• Розподіл ролей: як синхронізувати роботу HR, директора магазину та наставника, щоб адаптація не «падала» на когось одного.
• Аналіз помилок: чому вимога миттєвих продажів у перший тиждень та передача новачка «на команду» без відповідального вбивають мотивацію.

Спікерка: Валерія Бакуменко, HR Director | People & Operations у Samsonite. Понад 13 років в HR у сферах ритейлу та сервісного бізнесу. Магістерка з менеджменту організацій та практичної психології. Спеціалізується на побудові ефективних HR-систем, оптимізації процесів, запуску корпоративного навчання та стратегічному управлінні персоналом для підтримки операційного зростання бізнесу.

Реєстрація: hurma.work/...​otiti-plinnist-u-ritejli

💡 Усі статті, обговорення, новини для початківців — в одному місці. Приєднуйтесь до Junior спільноти!