НАБІР ЗАВЕРШЕНО! Internship Technical Support Specialist by Ringostat (подія в архіві)

Ringostat запускає набір на безкоштовний курс для всіх, хто хоче розвиватися у напрямку Technical Support 🚀

Ringostat — це українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. За останні 2,5 роки Ringostat регулярно отримує нагороди High Performer на авторитетному сервісі відгуків G2 і входить до 10 найкращих у світі у своїй категорії.

📌 Деталі курсу

На цьому курсі ми готуємо спеціалістів з технічної підтримки у продуктовій B2B компанії. Курс безкоштовний, адже за його підсумком ми плануємо взяти найкращих студентів на роботу в Ringostat.

Ми розглядаємо як кандидатів без досвіду з технічною базою, так і тих, хто вже має досвід у технічній підтримці та хоче розвиватися далі.

🤔 Багато хто думає, що в IT працюють і заробляють тільки програмісти, але це не так. У середньому понад 50% співробітників практично будь-якої продуктової IT-компанії — це НЕ технічні фахівці (support, sales, marketing specialist тощо).

На курсі ми також доведемо та покажемо, що Support — це не тимчасова робота, а престижна, цікава та високооплачувана професія, яка потребує серйозних навичок, умінь та відповідальності за результат 🙌🏻

Твої скіли:

Hard skills:

1. Технічна база — спеціальна середня освіта або завершений технічний виш (4–5 курс) / курси QA, розробки, HTML, BA / самостійне освоєння технічних інструментів
2. Володіння ПК на рівні впевненого користувача

Soft skills:

1. Відповідальність та комунікабельність
2. Аналітичне мислення
3. Самостійність та вміння навчатися
4. Бажання розвиватися у напрямку Technical Support
5. Знання англійської мови вітається, але не є обов’язковим (є доплата за знання мов)

➕ Буде плюсом:

• Досвід роботи з IP-телефонією або у сфері телефонії
• Досвід роботи з інтернет-мережами
• Досвід роботи з CRM-системами, інтеграціями або API
• Досвід роботи з Ticket-системами
• Вміння читати логи та базово працювати з DevTools
• Впевнене використання AI-інструментів у роботі або навчанні

👀 Команда чекає від тебе:

1. Надання технічної підтримки клієнтам Ringostat.
2. Діагностика та вирішення проблем з телефонією та аналітикою.
3. Робота з тікет-системою та CRM.
4. Участь у покращенні якості обслуговування клієнтів.

💌 За підсумками курсу ми пропонуємо:

1. Найкращим студентам ми зробимо пропозицію роботи у Ringostat на позицію Junior Technical Support Specialist.
2. Можливість освоїти одну з найбільш затребуваних спеціальностей та отримувати конкурентну зарплатню.
3. Знайомство з інструментами для роботи технічного спеціаліста.
4. Максимум практичної інформації — ми підібрали всі найважливіші знання, необхідні для впевненого старту в технічній підтримці.
5. Знайомство з досвідченими викладачами — професіоналами, які знають, що дійсно потрібно у щоденній роботі.
6. Прозору та збалансовану систему мотивації — ставка + щомісячний бонус. Це означає, що ти сам впливаєш на свій дохід, але маєш «подушку безпеки» у вигляді фіксованої оплати.
7. 📈 Якісно пропрацьовані кар’єрні сходи, з реальною можливістю горизонтального та вертикального зростання.
8. ⏰ Фіксований графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 11:00 — 20:00.
9. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
10. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік, та 11 державних вихідних.
11. Роботу з клієнтами в Ringostat — це спілкування з просунутими та крутими людьми, спеціалістами у своїй сфері бізнесу.
12. Серед наших клієнтів як малий бізнес, так і лідери у своїх сферах: Moyo, OLX, DOM.RIA, ЛУН, Odrex, Ajax, Perfect group та багато інших.
13. 💬 Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
14. Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників.

Ще важливо:

💥 Не втрачай можливості стати частиною міжнародної команди Ringostat! Приєднуйся до нашої безкоштовної інтернатури і розпочни свій шлях у світі технічної підтримки та інноваційних технологій.

Тривалість — 3 тижні, 5 практичних занять.
Група — до 20 студентів.
Формат — online.

Тривалість заняття — 1,5–2 години.

🔔 Інтернатура розпочнеться, коли буде набрано достатньо студентів.

Кар’єрний ріст

Intern Technical Support Specialist → Junior Technical Support Specialist → Middle Technical Support Specialist → Senior Technical Support Specialist → Team Lead

Що потрібно зробити, щоб потрапити на інтернатуру в Ringostat:

1. 📩 Заповнити анкету за посиланняям: link.fractal.partners/JQsLBt
2. ✅ Успішно виконати тестове завдання.
3. 👥 Пройти співбесіду.

💡 Усі статті, обговорення, новини для початківців — в одному місці. Приєднуйтесь до Junior спільноти!