[От редакции: Павел Обод — руководитель компании Sloboda Studio, веб-разработчик с шестилетним стажем и опытом работы в украинских компаниях и за рубежом. Также автор книг и консультант по созданию и развитию аутсорсинговых компаний на ресурсе Яркий Аутсорс. Павла можно читать в твиттере, подробнее о нем — в LinkedIn-профиле.]

IT аутсорсинг уже давно шагает по нашей стране, а аналитических материалов для маркетинга практически не существует. Поэтому удивительно, что как-то мимо ДОУ прошли любопытные отчеты по аутсорсингу в нашем регионе за 2010 и текущий год.

Предлагаю рассмотреть два отчета с позиции небольшой аутсорсинговой компании:

• Exploring Ukraine IT Outsourcing Industry 2012
• Central and Eastern Europe IT Outsourcing Review 2010

В сфере аутсорсингового бизнеса руководителю важно не только разбираться в технологии, управлении и продажах, но и в общих трендах нашей сферы для стратегического планирования развития компании.

Ребята из организации Ukrainian Hi-tech Initiative разработали аналитику для потенциальных заказчиков, снабдив их интересной статистикой. На деле получилась качественная экспертная информация с ненавязчивой рекламой украинского аутсорсинга и конкретных компаний. Стоит отметить — это замечательный маркетинговый ход.

В отчетах рассмотрены:

• обзор трендов аутсорсинга в Восточной Европе
• особенности Украины и основных центров аутсорсинга
• аутсорсинг в Украине и рынок труда в сравнении с мировыми ведущими IT странами
• стоимость IT услуг в Украине
• зачем аутсорсить в Украину
• каталог украинских компаний

Кстати, согласно ключевым критериям Украина позициям занимает ведущие позиции в IT аутсорсинге, что не может не радовать. Об этом и других данных поспешили сообщить новостным агенствам по следам свежего отчета:

• «Україна посіла 4 місце в світі за кількістю працівників IT-сфери» видео репортаж на канале 24
• Международный журнал Forbes написал развернутую статью «Outsourcing Fuels Ukraine’s IT Boom»
• Статья «40% українських IT-фахівців працюють у столиці» от новостного ресурса Lb.ua

Как эти отчеты могут быть полезны для управляющих небольших и средних аутсорсинговых компаний?

Где открывать офис или филиал

Отчет по Украине, похоже, черпал свои данные и из ДОУ тоже, так что революционных данных для нас там нет. 6 центров аутсорсинга покрывают 85% всего объема аутсорсинга. Последнее время появился тренд открытие филиалов в небольших городах. Поэтому стоит занимать и строить там свои форпосты до прихода других игроков.

Рейты в Украине и в Восточной Европе

Один из прямых вариантов использования данных обзоров — это аргументирование поднятие цен для вашего текущего заказчика. Если ваши текущие рейты отличаются, можете послать ему эти отчеты. Я так однажды и поступил с американским заказчиком, с которым работали на невысоких рейтах более года.

Рейты в Восточной Европе (2010)

В целом на глобальном рынке IT разработки рейты не сильно отличаются для наших соседних стран. Интересно было бы посмотреть на такой же отчет, но по всему миру.

Рейты в Украине (2012)

В отчете умалчивается модель T&M или Fixed price. Это корпоративные рейты при заключении крупных заказов, компании поменьше по моим наблюдениям выставляют рейты на 10-30% меньше.

Поиск ниши и заказчиков

В отчете по Украине за 2012 год указаны основные заказчики нашей индустрии. Конечно, это заказчики крупных компаний, но в то же время там уже знают про бренд «украинские программисты». Поэтому там легче продвигаться как директивным маркетингом, так и через SEO, контекстную рекламу.

На одном из иностранных форумов я встретил, что часто западные заказчиками к нашим разработчиком относятся как «crazy former KGB mathematics», что скорее позитивный имидж :).

Основные потребители украинского аутсорсинга:

Сферы аутсорсинга:

В книге «Как увеличить прибыль аутсорсинг компании» я упоминал про важность компании в специализации в одной нише, таким образом уходя от ценовой конкуренции. В данном случае следующие ниши полны как конкурентов, так и средств.

Например, можно спецализироваться на аутсорсе для немецких строительных компаний или канадских логистических, и исходя от этого строить свой маркетинг, стратегию продвижения и развивать их экспертизу.

Если рассматривать мою компанию, мы случайно получили специализацию в виде американских полиграфистов.

Выводы

Рассмотренная аналитика очередной раз свидетельствует о финансовом и качественном росте украинских компаний. Несмотря на периодические маски-шоу аутсорсинг бизнес все еще является одним из самых прибыльных и безопасных в Украине, так как его практически невозможно захватить и сложно контролировать.

При все большем соприкосновении в работе и поездках украинские компании осваивают западные подходы не только в организации труда, но и маркетинге, продажах и стратегическом планировании, что обуславливает дальнейший стремительный рост. В тоже время, всегда будет спрос на малые и средние аутсорсинг компании для небольших заказчиков в связи с ростом глобального рынка и нишами, которые не интересны крупным компаниям.

Прямые ссылки для скачивания отчетов:

Central and Eastern Europe IT Outsourcing Review 2010
Central and Eastern European IT Outsourcing Landscape Report 2011
Exploring Ukraine IT Outsourcing Industry 2012