Предложите замену Розетке

В продолжение о замене телефона . Съездила в сервисный центр на Почайной. Приняли без проблем, а так же сделали замену товара. НУ ВОТ могут же, но сразу не хотят!

Покупка не простая в этот раз и дорогая, через фирму. Покупали всегда очень много у Розетки и максимально разное по цене. В этот раз Привезли телефон Айфон , можно сказать самый дорогой на сегодня с аксессуарами для него. И вот новость , сама упаковка телефона вскрыта и очень аккуратно замаскированна под целостною. Но при попытке оторвать защитную ленту , она просто отпадает. Телефон вскрывали до меня и хотели это скрыть и продать. Вопрос для чего и кто , меня не волнует совсем, так как я хочу за огромные деньги получить запечатанный товар. После заявки о проблеме с сервисный центр, выясняли по фото , 3 дня что-то и на 7 день позвонили и вежливо сообщили , что это просто такая транспортировка ( без лоха и жизнь плоха), при том что все остальные аксессуары не пострадали с указанным повреждением.Предложили сертификат в 1тыс грн. или возврат но , ВНИМАНИЕ! через экспертизу. Что в слове замена не так? Почему возврат? Для экспертизы 14 дне и потом я уже даже вернуть не смогу ибо прошли сроки... Тем более есть еще одна зависшая проблема от Розетки, с случайно отправленными деньгами на ее счет. Всего то 5 тыс грн . А письма шлем каждый день о возврате отправленных денег. Прошел МЕСЯЦ! и тишина. Вот так возвращаю деньги в этой фирме. Вот еще одна причина не связываться с возвратом. Просто сделайте замену и все останутся довольны. Обещаю держать в курсе всех, как все закончится и с каким результатом для покупателя. И написать статью или снять ролик на телевидении о плотном взаимодействии с Розеткой.

-

Здравствуйте ! Купили на розетке стиральную машину , пришла с дефектами , вмятина с правой стороны , крышка слива сломана , не закрывается полностью . Большая просьба , подскажите как можно оперативно сделать возврат денег , так как качество изделия полностью не подходит . Спасибо

Был заказан на РОЗЕТКЕ:
Электро фэтбайк Avanti FAT 4.0 PRO 48V 1000W
Спустя 5 дней получил полную подделку!
Продавец Gleo — рейтинг на сайте 1 !
маркировка на коробке — CROSSER MODEL: 26-040-21-16
его цена без електрики (8340 гр) на сайте
Данный продукт является кустарной сборкой.
в розетку больше не обращусь!

Вчора взяв шурупокрут і через 10 хв. роботи він здох,зато попав на акцію аж 30 % знижка)))Нікому не рекомендую РОЗЕТКУ!!!

Нікому не рекомендую розетку! Жахливе ставлення до клієнтів, та продають бракований товар.
Найгірша ситуація з поверненням товару і гарантією.
Опишу свою ситуацію: Тільки цього місяця від розетки прийшло 2 бракованих товари, перший це ноутбук Asus ROG Strix G17
другий комп’ютер ARTLINE Gaming TUF v36. Ноутбук взагалі не включився, а комп’ютер прийшов з дефектом оперативної пам’яті та процесора. За ноутбук повернули кошти за тиждень, адже здав його назад менше ніж за 10 годин після отримання. За комп’ютер чекаю вже 2 тижні , і ні дзвінка ні повідомлення, що з комп’ютером та де він є невідомо, ні грошей.
При дзвінках в сервісний центр всі оператори як один тарабанять завчені фрази і аж ні як не хочуть допомогти вирішити проблему чи надати інформацію .
(І це я описав негативний випадок що стався тільки за цей місяць ,а загалом розетка вже не вперше підводить. Я думаю, що після цього випадку я і мої близькі назавжди відмовимося від покупок на розетці)

-

Очередной негативный опыт от знакомства с сервисом «розетки» и системой возврата! Купил игровой руль. Не понравилось сразу, что диаметр руля значительно меньше заявленного на сайте! 25 вместо 28 сантиметров! Кроме этого не понравилось качество изготовления. После 4 дней решил вернуть с формулировкой «не понравился цвет или размер». И начались стандартные качели...!!! «У вас следы использования...», «А скорее всего вам откажут...» и т.д. и т.п. Пока бодаюсь с ними, но чувствую, что это бесперспективно... Поэтому советую всем! НЕ РАСЧИТЫВАЙТЕ НА ТО, ЧТО У ВАС ПОЛУЧИТСЯ ВЕРНУТЬ ТОВАР. Если что-то решили брать на это стремной площадке, то берите с расчетом — «насовсем». И все примерки проводите ДО покупки...! «розетку» НЕ СОВЕТУЮ !!

-

Отвратительный сервис да и сама розетка.
Купил материнку, пришла бракованная, не может пройти первый же POST проца и сразу уходит в пермаментный ребут, проверил методом перебора подходящих процов под эту мать, пришел к выводу что мать бракованная.
Вернул розетке в сервис для заключения что с материнкой, уже месяц не могу дать ответ и кормят завтраками и что скоро перезвонят, просрали все сроки, средства возвращать отказываются.
Походу единственный вариант оформлять иск в суд, материнка не дешёвая.

Не связывайтесь с этой помойкой, вам не вернут средства за технологическое и дорогое оборудования под любым предлогом

Возвращала в розетку много разного, но мелкого (стоимость до 1000грн.). Без проблем принимали и оперативно возвращали деньги (либо нал, либо на карту возвратом), но я лично привозила в сервисный центр А вот недавно возвращала товар. Сумма 400грн. Возвращала лично через точку выдачи (по франшизе). Оформили акт возврата, на следующий день пришли деньги: LiqPay перевод с карты на карту! То, что вернули деньги, конечно хорошо :) вот только как мне налоговой доказывать, что это возврат товара, а не "доход"?((( озадачена. И предупреждаю, что вернуть деньги могут, но если вы ФОП и возврат будет так, как мне, то изза такого подхода могут быть проблемы с налоговой :(

Купил в Розетке материнскую плату ASRock B450M-HDV R4.0 в комплекте с процессором Ryzen5 3400G и ОЗУ AMD 2*4GB 2400MHz. Комплект оказался неработоспособным, сыпет постоянные BSODы. Спустя неделю мучений решил оформить возврат товара. В итоге Розетка отказалась возвращать деньги, мотивируя тем что на всех комплектующих «есть следы использования». Но больше всего шокировала рекомендация оператора Розетки: «продайте это все через OLX».

Давно приобретаю всю технику на Розетке, т.к. есть доверие к бренду выстроенное годами, но это было до момента знакомства с сервисным центром. Жалею об одном, что с комментарии указанными ниже по возврату и сервисному обслуживанию не ознакомилась ранее, т.к. диагноз и стиль одинаков, мы найдем повреждения или добавим их и сделаем все что не производить замену и возврат денежных средств. 26.09.2020 приобрела ноутбук торговой марки Asus Zen book Flip, после нескольких дней пользования, заметила что ноутбук сильно греется и это сопровождается сильным шумом, как только подключаешь к сети, до накала. Сообщила о проблеме на горячую линию, спросила алгоритм, посоветовали понаблюдать еще несколько дней, при повторении проблематики отправить в мои законные 14 дней для экспертизы и (обмена-возврата денежных средств). Я имею привычку с новыми предметами не снимать защитные пленки, сохранять упаковки и поэтому запаковав во все первоисходные заводские упаковки и пленки, после повторяющихся дефектов 06.10.2020 отправила Розетке новой почтой. Кто сталкивался знает, что Новая почта принимая такой дорогостоящий товар (30000 грн) и с учетом отправки магазину бытовой техники проверяет его на наличие внешних повреждений и дефектов, т.к. в ином случае они несут отвественность, при полной страховке, которая также оказалась далеко не дешевой 405 грн . При получении ноутбука в отделение Розетка в Броварах, также не было зафиксированно никаких изьянов и тут начался квест. В течении 21го дня мне ни разу не позвонили с сервиса, несмотря на все мои запросы и их обещания с Вами сегодня свяжутся, полный игнор, шаблонные ответы ботов и операторов. На 12 й день и мой очередной звонок мне сообщили, что заводских отклонений не обнаруженно, ноутбук включается ( Ура !!, мне бы хотелось чтобы за 30000 грн он выполнял немного больше функций), и что моя заявка на возврат или обмен рассматривается руководством и со мной свяжутся, на вопрос когда? сказали (дословно :«что рукодство не докладывает, Вам сказали свяжуться, ожидайте), через 2 дня снова звоню (т.к. для меня ноутбук -это рабочий инструмент и его отсутствие остановило много рабочих процессов), второй оператор надо заменить был остроумен, и после рекомендиции «ожидайте- Вам позвонят», на вопрос: " какой алгоритм и может могу где-то отслеживать статус возврата" искроментно заметил «это Вам не Новая почта девушка, заявки отслеживать». На 18 день — мне сообщили, снова таки на мой звонок — что на ноутбуке обнаружены царапины и заношенности!!!!!, на 21 день после эмоционального диалога- мне выслали фото дефектов, и это просто шок, такое впечатление что им пользовался весь сервисный центр. Подскажите пожалуйста кто сталкивался с подобным и какие действия: все соц.сети, отзывы на ресурсах, заявление в защиту прав потребителей ? Заранее спасибо

Заказала беспроводной пылесос в Розетке на почте включила он не работает подумала,что наверно разряжен ,после включения его дома также ситуация (пылесос оказался не рабочий).Отправила обратно ,мне сказали что через 14 дней позвонят и сообщат результат экспертизы,прошло 16 дней тишина ,звоню операторам на что в ответ получила хамское поведение с ответом ждите обратной связи и наглым образом просто бросили трубку .Сколько ждать год ,два обратной связи ,напоминаю товарищи с Розетки вы нарушаете закон !!!Это последний раз когда я делаю заказ в этом отвратительном магазине и ни за что не порекомендую его никому!!!

-

Коментар порушує правила спільноти і видалений модераторами.

Давно работаю с розеткой, проблем не было. Но вот решил заказать вентилятор за 1200. После 15 минут работы он поломался.Обменять или осуществить возврат некто не согласился. Отправили по гарантии. Ремонтировался он 2 месяца. Прислали. Вроде все нормально. приехал домой, включил −20 минут работы произошел шелчек и он потух окончательно. Сейчас мне опять предложили отправить на сервис. Увижу я его еще через 2 месяца к зиме какраз;)

Купила дитині телефон під час карантину. Прийшов з браком. Відправила для обміну — ні телефону ні грошей. Ні слуху ні духу. Готуватиму позов до суду.

-

Купил кроссовки, оказались большемерки.Оформил возврат , в ответ ничего не получил, дозвониться невозможно ,надеюсь через пару дней пойдут сдвиги хоть какие то.Просто треш

Хотите забыть о спокойной жизни и за свои же деньги приобрести проблемы?! Добро пожаловать в интернет-магазин Розетка.
Заказ делала на этом сайте не в первый раз, но могу уверить что в последний. В срочном порядке нужен был новый ноутбук для работы, на сайте выбрала rozetka.com.ua/...​vo_81n700vdra/p123699747 заказ был оформлен 22 апреля 2020 номер заказа 395643073. Получила я его 24 апреля (г.Днепр), в отделении новой почты проверила целостность товара, его товарный вид, наличие гарантийного талона. По приходу домой ноутбук включила и сразу же обнаружила треск в корпусе. Ноутбук был в работе не более двух минут.
Сразу же было принято решение вернуть товар в сервисный центр и обменять его на новый, который не будет содержать в себе дефекты. По телефону проконсультировалась с оператором сервисного отдела по поводу процедуры возврата товара. 25 апреля отправила ноутбук обратно, перезвонила и сообщила номер накладной наивно полагая что это ускорит процесс. 28 апреля пришло сообщение на вайбер с номером приёма (№ 0082974). 30 апреля я снова связалась с сервисным отделом, ноубук до сих не был передан в сервисный центр Леново. И так он пролежал у них на складе неделю. Каждый раз перезванивая в Розетку слышала от операторов информацию, которая противоречила предыдущим ответам. На мои просьбы перезвонить и указать номер, по которому отдали ноутбук в сервисный центр само собой никто не отреагировал.
Связавшись с сервисным центром Леново 7 мая 2020 года по серийному номеру ноутбука (который как оказалось на коробке и гарантийном талоне не совпадают) узнала о том, что в ноутбуке заменили деталь с системы охлаждения и его уже отправили обратно в Розетку. Все 6 дней ноутбук находился непонятно где, 12 мая снова сама перезвонила в сервисный отдел, где мне сообщили что ноутбук наконец-то получили, его отремонтировали, но заменить на новый или вернуть деньги они не могут, так как на нём есть СЛЕДЫ СИПОЛЬЗОВАНИЯ?! Спрашивается как и откуда?! Я отправялал его в том же виде, в котором он ко мне приехал!!
Снова жду звонка и фото подтвержения наличия следов использования! Крайне не рекомендую обращаться в Розетку для покупки чего-либо. Оставляю отзыв здесь и так же размещу его на других сайтах. Надеюсь, это поможет другим людям не наступить на мои грабли.

очень редко что либо покупаю на розетке. и вот последння моя НЕУДАЧНАЯ покупка стиральная машинка Стиральная машина узкая INDESIT E2SE 2150 W UA
Подробнее: my.rozetka.com.ua/profile/account/#list.

после пустой стирки на режими самоочистки, как рекомендуют по инструкции, в барабане РЖАВЧИНА. Розетка на все мои жалобы и просьбы не отвечает!!

Сервис говно!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ что либо покупать на ROZETKA!!!

Купила я на розетці (перший мій заказ, і останній) ролики, розмір не підійшов, я просто хотіла поміняти але зі мною не зв’язується продавець. І що робити? Так що магазин розетка я не РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Я оформляла возврат через сайт, вернула товар, со мной связались, пообещали вернуть деньги, теперь рассказывают , что вернули, но ни денег ни квитанции о возврате не дают.

Могу посоветовать свой путь. Нужно дать клич по знакомым, и найти менеджара продавана в оптовом ритейле, Далее конкретно говоришь что тебе нужно (конкретно модель, если есть характеристики и опции) и получаешь хорощую цену. Товар подбираеш на Хотлайне, или в ЯМЕ (яндекс маркет). Если нужен сервис, обслуживание, консультации я по опыту доверяю MOYO и Comfy (С тем условием что опять же задруживаюсь с одним продаваном, добавляю его в телегу, и если мне что то нужно подобрать, пишу ему, он помогает, заказывает на магазин, и маякует когда за ним ехать, после первой покупки, на вторую у вас сервис будет как когда-то в Unitrade)

Купил у них аудиоинтерфейс. Бракованный. 20 дней не возвращают деньги. Ребята, обходите этих Х..... далекой, далекой дорогой!

Прошло 20 дней, как купил у них аудиоитнтерфейс «MAKIE». На выходе почти нет сигнала. Пишут — свяжемся с вами, после проверки консультанта. Вопрос: Консультант дебил, или глухой? А мне нужно работать со звуком. Это ПИПЕЦ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Как связаться с продавцом,подскажите?Телефоны горячей линии-автоответчики.Магазин работает под девизом"Кручу-верчу,обдурить хочу" и,ведь,удается же паршивцам....

Пробуйте писати їм скарги там, де зворотній зв’язок і відгук під товаром, який ви купували. Я так робила і надзвонювала їм кожного дня. Нервів пішло багато, але гроші повернули. Удачі.

Повертала товар на Розетку ще 27 листопада. Повідомили мене, що на протязі 7 днів гроші будуть повернуті. 29 числа прийшло смс, що зі мною зв’яжуться. Але ніхто цього навіть не намагався зробити, тому 9 грудня вже сама їм подзвонила. І ось 4 дні я чую, що зі мною зв’яжуться і повернуть кошти. Бачу магазин Розетка зовсім збіднів, якщо навіть не може повернути 649 грн. Добре подумайте перш ніж робити там покупки. Це не магазин Розетка, а магазин Розведка, де розводять людей.

Постоянно покупала на розетке все было хорошо,удобно было очень что курьер привозит на дом.Не всегда товар проверяла при курьере,но все было хорошо.Но вот 3.11.19 приобрела я зеркальный шкафчик в ванную.Привезли на дом,сразу не проверила,коробка была хорошо упакована.Когда раскрыла шкафчик то передние верхний и нижний углы с одной стороны сильно покоцаны,прям вмятины .Сразу же позвонила в магазин,сказали писать заявку в сервисный центр.Написала,добавила фото,видео.Видео снято ,как я пленку с него ещё снимаю ,полностью распакован он ещё не был.И они мне звонят ,и говорят что они поменять его не могут и деньги тоже не вернут .Мотивируя тем что нужно было проверять при курерье.Предложили сертификат на сумму 300 грн.компенсации,на приобретение чего то в их магазине.

-

Сборище мудаков, набивших руку по уходу от ответственности. Им как с гуся вода. Ни чести , ни совести.Обычные барыги.Если денег за оплаченный, но не доставленный товар не получу, то и жулье обыкновенное.Заказ оплатил, заказ розетка отменила, деньги не вернула.Каких то писклявых детей наняли давать стандартные отмазки.Уверен, без моей энергии ,затраченной по возврату денег, ничего бы точно не произошло.Спокойно присвоят себе. Еще поборюсь...

-

Просто жуть, а не интернет-магазин!С продавцами связи нет, товар обратно не принимают!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

купил 27.06 монитор в розетке. Гарантийного талона или каких либо намеков на гарантию в коробке не обнаружил. На вопрос что такое, ответа не получил. Возможность оставить комментарий на сайте магазина заблочили.
postimg.cc/rzfrNzXB

Не рабочий переходник прислали .. слава богу что блок питание и карта памяти ипботают

Сьогодні прийшов тостер з Розетки, повністю не робочий,передзвонила сказав що передасть інформацію в магазин,жах!!!!!

Я купил Блок питания, и по уценки Видеокарту
Блок питания оказался бракованным но в переди были выходные и решил пока что не возвращать, в итоге Видеокарта поломалась на выходные, я сразу отправил назад БП и Видеокарту так як 14 дней не прошло, в итоге получили 20 травня, сегодня 6 червня по факту не денег ни товара

Я купила xiaomi redmi note 5 на сайте розетка, через месяц начал глючить, не могу поговорить по телефону постоянно выбивает. Отправила в сервисный центр розетка первый раз. Прошёл диагностику, сказали заменить сим карточку. Заменила ситуация та же отправила второй раз тоже самое сказали. Уже отправила третий раз, хочу чтобы деньги вернули, ну никто не хочет. Говорят телефон работает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТОВАРЫ НА САЙТЕ РОЗЕТКА. ТОВАР НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ!!! ХОЧУ ЧТОБЫ МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬ

И блэк Джек)

Мне розетка очень нравится. И менял по гарантии, и выслушивали, и ремонтировали. Всякое бывало, и всегда позитив. Вот честно.. Я не агент никакой, а просто потребитель. Всё магазины хороши по своему.. Может мне просто повезло.

Смотря что вы хотите покупать. Если технику, то сетевые магазины, если одежду, то лучше магазины вашего города.

Розетка це жахливий сервіс. Вони не справляється зі своїми обов’язками. Один обман. Пишуть про права споживача а самі навіть не реагують на повідомлення.Напевне навмисно чекають щоб пройшло 14днів і не вертати гроші або не робити обмін.

Розетку не рокомендую як сайт.Жахливий сервіс.Консультанти не працюють взагалі.Замовила сапожкі з пошти забирала не я. На сайті резетки прочитала що є повернення в обмін ...Нажаль мені не підійшов розмір.Коли почала до них звертатися реакції нуль.Нвхьо не відповідає, додзвонитися до них не реально...Просто лохотрон вміють тільки гарно писати і обманювати...Нічого не міняють і гроші не вертається.Хоча у мене є всі чеки....І також вони пишуть про права споживача хоча нічого про це не знають.

Розетку не советую,пришла бракованная видеокарта за 4000грн,в итоге две недели рассматривают,а я без компа,так что купите лучше в магазине,номера киевстар или другого оператора не дают,что за бред,никогда больше не закажу у них ничего и вам не советую,ужасный магазин,еще и за их бока посылку за свой счет оплачивать надо

Резетку не советую вобще, так как телефон горячей линии занят всегда , и платный я не могу дозвониться уже 6 день !!

Коментар порушує правила спільноти і видалений модераторами.

fozi.com.ua

Коментар порушує правила спільноти і видалений модераторами.

Кто дохлую тему реанимировал? Ещё ж не хелловин!

Мобилак.
Заказанный внешний аккумулятор везли 21 день.
Спустя неделю ожидания звонил каждый день еще приблизительно неделю (поджимали сроки), каждый день операторы утверждали что завтра вот уж точно будет, гореть нам в аду.
На письма Связь с руководством не реагируют.
Потом стало актуально и забил.
И вот он, спустя три недели, приезжает.
Еще спустя две недели реагируют на Письмо к администрации.

Це дочірня компанія ERC якщо що.

Когда-то это был Aukro... до тех пор, пока администрация не начала подделывать репутацию мошеникам. Кстати, он закрывается, на[совсем].
Когда-то это был Prom.ua... до тех пор, пока не разрешили отфонарные цены и не «покращили» поиск.
Сейчас... скажу честно, ниша свободна. Платформ со вменяемой репутацией продавцов и реальными ценами — ровно ноль целых, ноль в периоде. Даже стартапов нет нормальных.

Более дружелюбное отношение это что? Если то, что я подумал придётся тебя разочаровать — интимные услуги покупателю оказывают только проститутки.

Дружелюбное отношение? Просто скажите волшебное слово «вернуть по гарантии», чтобы узнать всю глубину на которую вас вы[дружили] и на[дружили].

f.ua, 3ona51.com, amazon.com

По розеткі:
1. оператори на телефоні — упороті
2. доставка товару довша, ніж в інших магазинах
3. вернути товар впродовж 14 днів важче, ніж в конкурентів
Не тільки не бачу сенсу купувати там, але й застерігаю від покупки в розеткі.

Коментар порушує правила спільноти і видалений модераторами.

Коментар порушує правила спільноти і видалений модераторами.

-

Останнім часом Ельдорадо приємно дивує.
1. Переробили сайт. Робив OWOX, що повинно на дещо натякати:)
2. Ціни в інтернет-магазині адекватні. Півроку тому по багатьом позиціям були абсолютно ідентичні з Розеткою.
3. Широка мережа офлайн магазинів. Не треба чекати поки товар доїде з Києва і платити за це.
4. Хороші акції з нормальними знижками, а не це жлобство «Супер скідкі только для вас» від Розетки. Ну, принаймі, півроку-рік тому точно.

www.mobilluck.com.ua

-

-

Когда я первый раз увидел эту тему я подумал «та я этой розеткой и не пользовался никогда». А потом столкнулся... Купил в розетке робот-пылесос — rozetka.com.ua/...m_content=title . Товар доставили поздно вечером и только до подъезда. При осмотре я обратил внимание, что упаковка надорвана, и сам пылесос был без пакета внутри просто зафиксирован в пенопласте. Я подумал, что пакета и не было, а упаковку немного надорвали при транспортировке. Это было моей грубой ошибкой — в таком случае не надо брать товар и что-то подписывать. При осмотре дома я обнаружил мелкие царапинки на корпусе, также фильтр был серого цвета, а не белого. Робот оказался нерабочий — не заряжает аккумулятор. Вернули через пункт выдачи и там, конечно, зафиксировали надорванную упаковку и царапинки на корпусе. Судя по всему, товар уже возвращали в розетку, а потом они отправили нерабочий пылесос мне. После этого в течение двух недель мне никто не позвонил, и мы с женой позвонили им сами. Сказали, что ждут ответа от сервисного центра и, судя по той бумаге, которую выдали мне там, это все может затянуться до 60ти дней. Вывод — если при осмотре товара доставляемого курьером есть хоть какие-то сомнения (упаковка хоть немного помята-повреждена, пыль и т.д.) или нет возможности проверить (включить и поставить на зарядку) — не брать товар, тем более от розетки. Сам, конечно, совершил тупую ошибку — долго ждал девайс и не обратил внимания на эти вещи.

Была аналогичная ситуация с ноутом, дома обнаружил царапины на корпусе, а в биосе историю включений/включений. Правда мне таки удалось вернуть товар (подозреваю отправился к следующему «счастливчик»)

Заказывал в Repka телефон, привез курьер новой почты. В итоге — коробка грязная, на телефоне включено какое-то инженерное меню (впечатление явно какого-то б/у). Забирать и оплачивать отказался, но курьер был без претензий. Мой негативный отзыв на сайте не пропустили, извинений тоже не последовало. «Настоящий» интернет-магазин.

Покупаю в Розетке оргтехнику для конторы по безналу.
У них все цены с НДС.
Цены очень приятные по сравнению с другими продавцами.
Товар приходит уже с оригиналами документов,
после проверки ставлю отметку в расходной накладной и тут же она уезжает обратно.
В сумме время на покупку уходит меньше чем в местных магазинах.

У Розетки очень хороший сайт-магазин, на котором удобно выбрать товар. Заказывать товар там неудобно — доставка производится из Киева (=дополнительная оплата, возможные проблемы с возвратом). Поэтому выбриаю товары на Розетке, а покупаю здесь — pn.com.ua

Зручність вибору — то таке. Є і хотлайн, і ямаркет. А от з відгуками там біда — 90% пишуть ідіоти в стилі «Товар качествєний! Спасіба Розетке!!!!». Таке враження, наче від магазину залежить якість товару. Якщо купувати не найдешевші речі, то користі з них мало.

стилус же

-

Незнаю, по 2-3 заказа в месяц по безналу на Розетке и никаких проблем. С доставкой тоже все хорошо.
itbox.ua тоже хороший магазин, с доставкой проблем не было, также товар можно забрать в 6 точках по городу (Киев), в той же Розетке только в 1.

Точно такая же мысль в голову пришла на днях. Заказал в розетке товар за 400 грн, дык попробуй еще дождись доставки. Ждите, мол, в субботу с 10 до 13. Ну, жду, в 14-00 звонок: «Извините, курьер не смог к вам заехать, ждите в воскресенье с 10 до 13».

А какой город? А то как будто про разные магазины разговариваем. У меня такие вопросы всегда решались на ура еще и с кучей извинений со стороны магазина. Киев.

-

Я почти все на фотосе покупаю. За редкими случаями, когда цену уж сильно ( пару сотен грн) отличается от той же розетки. Я еще неким чудным образом стал у них vip клиентом, так они мне даже мелочовку стоимостью до ста гривен бесплатно привозят ). Как по мне, так розетка слегка зажралась. Ясно, что с таким оборотом они решили что могут себе это позволить. Ну а в фотосе таки дружелюбно. Забывали проставить печати в гарантийках. Звонил менеджерам и ребята приезжали в удобное время для меня время поставить печать. Один раз не проверил комплектацию. В фене не оказалось насадки. Хоть и подписал что все ок и коробка была запечатана, ребята подвезли чего не хватало на следующий день. Заносят товар в квартиру а не «мы только до парадного» как розетка. Были и замены товара с дефектами. Тоже без проблем. Обычно привозят на следующий день. Последняя покупка — пароварка. Предыдущая перестала работать. Заказал в обед. В комменте написал, что очень срочно так как ребенка без пароварки не как кормить. Привезли вечером ).
Не сочтите за рекламу ).

+1, доставка Розетки до парадного просто убивает. Особенно когда товар тяжелый/громоздкий

Нормальный магазин, нормальный сервис. Лучше многих, не хуже некоторых.

На счет «нормального» сервиса категорически не соглашусь. Был печальный опыт...

Всегда сначала сравниваю цены на hotline, а потом уже заказываю там, где получается дешевле всего. И, как правило, это не Розетка.