Вхід і реєстрація
Різне · 10 липня 2014, 12:01 1305
Denis Kozenko, Senior Java Developer в DataArt

Альфа-Банк отсылает ваши запросы на сторонний имейл

Был вопрос к украинскому Альфа-Банку. Решил воспользоваться их формой обратной связи на странице www.alfabank.ua/ru/obratnaja-svjaz_ru
Когда пришел от них ответ, был слегка удивлен тем фактом, что мой запрос был продублирован на имейл [email protected], который ну ни как не похож на внутрибанковский.
Ссылка на скриншот drive.google.com/...​1enBHQWc/edit?usp=sharing

На мой запрос к банку объяснить, почему личные данные клиентов уходят на сторонний имейл, реакции не последовало.
Поэтому с целью обезопасить ваши личные данные, советую воздержаться от использования формы обратной связи на сайте Альфа-Банка.

Теми: Security, банк
👍ПодобаєтьсяСподобалось0
До обраногоВ обраному0
LinkedIn
Дозволені теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter
Дозволені теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter
Jeff Abrams 26.05.2019 14:21

Тоже столкнулся с неправомерными действиями Альфа-банка: 1) заметил, что у меня ДЕБЕТОВАЯ карта ушла в минус. Позвонил в банк, оказалось, что они «ошибочно» списали с карты комиссию (при этом не прислав смс о списании средств). По моему мнению — это воровство и мошенничество. 2) «Ошибочно» списанные деньги вернули, но через пару недель приходит смс о том, что мне подключена услуга консьерж-сервиса (платная), которую я не заказывал. 3) «Банк» передает персональные данные третьим лицам. После открытия карты начал приходить смс-спам от левых фирм с предложениями по кредитам.
Думаю закрывать их карты и писать заявление в полицию. Их спам реально мешает работать.

Відповісти
Підтримати
Yuliya Babinets 29.05.2019 12:12

Jeff, добрый день. Я сотрудник Альфа-Банка. Очень жаль, что у вас остались такие впечатления о сотрудничестве. Хотелось бы во всем разобраться. 1) такая ситуация имела место, однако все централизовано вернули, извините за неудобства. 2) по Консьержу, напишите, пожалуйста, ваш номер карточного счета в ЛС, посмотрю, что можно сделать. По карте Platinum Black он подключается по желанию. По Platinum Black (Plus) — подключается автоматически (услуга включена в стоимость РКО). 3) персональные данные мы не передаем, ведь сами заинтересованы, чтоб продукт был оформлен именно в нашем банке. Напишите детали в ЛС, попробуем помочь разобраться. Если не хотите получать нашу рекламную рассылку, напишите — отключим.

Відповісти
Підтримати
Jeff Abrams
anonymous 11.07.2014 14:47

Думаю Димон без особого злого умысла. У работников банка есть бонусы за клиентов. Вот он себе их и собирает. Потом перейдет в новый банк, судя по резюме он уже в парочке работал, и поагитирует клиенотов перейти в другой банк. Если насобирал уже много, то кто-то, да и согласится, бонус и прилетит.

Відповісти
Підтримати
Mykola Kosianchuk Senior Android developer 11.07.2014 13:31

только из-за этой оплошности СБ, банк может очень много потерять, если инфу о ней запустить в СМИ

Відповісти
Підтримати
Tim Tretyak ASM, TS Consultant в Hewlett Packard Enterprise 11.07.2014 13:24

Это совершенно очевидный fraud.
Нужно писать-звонить в СБ банка — колцентр для таких вещей неверная точка входа, к тому же она и скомпрометирована.

Відповісти
Підтримати
Vitas Vir 01.09.2014 14:46

ну и где найти координаты СБ банка?

Відповісти
Підтримати
Tim Tretyak
Volodymyr Stechenko 11.07.2014 12:09
На мой запрос к банку объяснить, почему личные данные клиентов уходят на сторонний имейл, реакции не последовало.

вообще не ответили ничего чтоль?

Відповісти
Підтримати
Denis Kozenko Senior Java Developer в DataArt 11.07.2014 12:24

Да, ни чего не ответили

Відповісти
Підтримати
Volodymyr Stechenko
Artem Komisarenko C++ Software Developer в Zultys 11.07.2014 01:39

Еще до того как стало принципиальным, что это русский банк, решил не иметь с ними никаких дел т. к. в результате чтения форумов выяснил что:
а) банк использовал хитрое на*лово, со временем меняет проценты по депозитным программам на околонулевые и прячет их в архив, для новых клиентов создает новые, а старые, понадеявшиеся на автопродление депозита, попадают на бабки;
б) воевал с депозитными столбами не путем ограничения на пополнение, как все нормальные банки, а путем заградительной комиссии на пополнение, народ не разобравшись пополнял депозит через клиент-банк и мгновенно терял 20% от суммы.

Відповісти
Підтримати
Natalia Riabokon rainha da lua в gamedev 10.07.2014 23:13

А еще Димон из Альфабанка — пикапер :)
forum.pickup.ru/...sults=20&st=180

Відповісти
Підтримати
Олексій Пєніє 10.07.2014 16:00

Просто глупо делать такие вещи открытыми. Согласись, во время войны спокойно выйдут на этого Димончика, и склонят к сотрудничеству. Обратная связь — это критическая точка любой организации. В частности, оттуда можно перехватить сообщения об уязвимостях и своевременно их проэксплойтить.

Відповісти
Підтримати
Artem Astafyev Solution Architect в DataArt 10.07.2014 15:36

За такое у банка могут быть серьезные проблемы, хотя и доказать будет сложно.

Відповісти
Підтримати
anonymous 10.07.2014 14:06

Чуток гугльнул и димон нашелся www.peeep.us/408a2143 а вот еще подробнее job4it.net/...me/34999/print Думаю Димон работает в АльфаБанке и себе копии отправляет.

Відповісти
Підтримати
Denis Kozenko Senior Java Developer в DataArt 10.07.2014 14:07

На этот имейт я так же отправил вопрос, имеет ли он отношение к Альфа-Банку, но так и не получил ответ.

Відповісти
Підтримати
anonymous
TYPOЗ UA 10.07.2014 12:33

Я теж рекомендую не користуватись не тільки формою зворотнього зв’язку а і їх послугами взагалі ... дуже дивно цей банк працює з клієнтами. У мене є побоювання що приватні дані дійсно потрапляють до третіх осіб і ваша тема є підтвердженням цього.

Відповісти
Підтримати
Alexander Razumenko мотодeбил 10.07.2014 22:55

Собственно, этого достаточно, чтобы прекратить всякое с ним сотрудничество

Відповісти
Підтримати
Рахіт Срінавасович Кумар
Dmitry Shapovalov Architect в SoftServe 10.07.2014 15:37

Ваши опасения могу подтвердить, так-как знаю конкретную киевскую компанию, предлагающую форекс и иже с ними услуги и навязчиво звонящую в поисках клиентов. Так-вот их база клиентов для прозвона куплена у Альфа-Банка (естественно это могло быть сделано из рук в руки сотрудником банка без ведома руководства), но тем не менее, факт остаётся фактом — видел лично хорошую стопку A4 в формате ФИО, город, моб.тел., сумма депозита — чтоб звонить людям у которых есть деньги, и понимание кого на сколько можно пробовать расскручивать.

Відповісти
Підтримати
TYPOЗ UA

Підписатись на коментарі

Не підписуватись
Скористайтесь акаунтом
×
з умовами використання сайту і політикою конфіденційності.