А чим займається HR?

Цього разу ми представляємо вашій увазі випуск, тема якого послужила ідейним натхненником для створення серії «Вот Тзе Фах?!!», де ми намагаємося зрозуміти, чим люди займаються, носячи той чи інший титул. Оскільки саме через тотальне нерозуміння базових речей про наших колег, навколо різних професій крутиться величезна кількість міфів, легенд і, часто, упереджених стереотипних суджень, які не відповідають дійсності. Хоча, часом дуже навіть відповідають, все ж таки всі ми різні.

І, мабуть, найбільшими досягненнями в цьому може похвалитись саме професія під назвою HR.

То ж ми спробували розібратись в тому, що правда, а що ні разом з нашими гостями, кожен з яких є HR’ом та дивиться на це звірятко по своєму.

Ось маленька дражнилка довжиною в 1хв, для того щоб зрозуміти, чи цікаво буде вам це, чи ні:

А для тих хто зацікавився, посилання на публікацію з повним випуском та додатковими матеріалами:

itvillage.in.ua/issue-11

Щось забули? Якісь питання не підняли? Поділіться з нами в коментарях.

👍НравитсяПонравилось0
В избранноеВ избранном0
LinkedIn
Допустимые теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter
Допустимые теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter

Поисками будущего мужа, ну и зарабатыванием денег заодно.

28 комментов как-то слабовато, по ходу на доу с существованием эйчаров таки смирились

Глибоко вдихнули і, махнувши рукою, сказали хай живе :)

Учитывая, откуда пост.
Що Ви маєте на увазі під цим?

Зрозумів, дякую. Щодо wargaming за останній рік склалось враження, що скупали всі активи, які тільки могли, та набирали всіх, кого тільки могли переманити. Тому думаю без цілісної рекрутингової стратегії не обійшлось.

Если вы на самом деле задаете вопрос, для того, чтобы получить ответ, а не поспорить(:

На конкретном уровне как вам уже сказали — эйчары разгружают лидов, пм-в, дев менеджеров и всех остальных от задач, которые они делать конечно могут, но в других вещах от них пользы больше будет: адаптационные мероприятия (от а туалет у нас вот здесь до разъяснения писанных и не писанных правил в компании), поиск тренеров, организация помещения, удобного времени для технических тренингов, напоминание о том, что, кроме качественного выполнения задач, надо следить, чтобы сотрудники развивались, организация внутренних ревью, пингование, что пора повышать зп, составление карьерных планов развития, формиравание соц пакетов (плюшки, страховки, английский и т.д.), кадровая документация, создание и поддержание всяких артефактов по людям, которым всем лень писать, но проще когда они есть и в них можно быстро выяснить инфу.
На самом деле разруливания конфликтов, создание веселых пати — это меньшая часть работы, хотя о ней говорить любят больше.

На более абстрактном уровне — есть бизнес, который хочет платить мало, а получать с человека много. Раньше были профсоюзы, которые говорили, «не ребята, так не пойдет, вы офигели, дайте нам 40ка часовую неделю и оплачиваемый отпуск». Сейчас профсоюзов нет, но есть эйчары, которые до того, как компания окажется не конкурентно способной на рынке труда, говорят о том, что «рынок изменился, зп выросли, а у всех нормальных контор есть велопарковки, а у нас нет, сколько можно заставлять этого типа овертаймить, он скоро сгорит, Вася-лид иди в отпуск иначе скоро на больничке окажешься и т.д. »

есть бизнес, который хочет платить мало, а получать с человека много
Це дуже вдале формулювання.
Чаще, пока сам не придешь к начальнику и не потребуешь, фиг повысят. Карьерный план для программиста, которому нафиг начальствование не сдалось? В доказательство, приведите уж пример. Соц. пакеты вообще лесом, лучше $100 в зарплату дайте, а я уж придумаю куда их деть и без вас. И т.п.
Мне искренне жаль, что у вас все так в жизни складывалось.

Но я же предупреждала:

Если вы на самом деле задаете вопрос, для того, чтобы получить ответ, а не поспорить(:

Мне не интересно спорить и что-то доказывать вам, в моей жизни ничего ж от этого не изменится(:

Мне искренне жаль, что у вас все так в жизни складывалось.
Можно пример конторы, где складывается по другому?

Ні. Розширена відповідь нижче.

Ніде такого немає. Тому що манна небесна буває тільки в притчах і казках.

Справа в тому, що роботодавець завжди платитиме той мінімум, за який працівник готовий працювати. Цей мінімум формується ринком, який задає певні межі, в рамках яких кожен з нас сам визначає, на що він заслуговує. Це залежить виключно від самого працівника, чи він потрапить ближче до верхньої межі, чи до нижньої.

Чаще, пока сам не придешь к начальнику и не потребуешь, фиг повысят. Карьерный план для программиста, которому нафиг начальствование не сдалось?

Компанія, що складається з одних альфа-самців, ймовірно обійшлася б без HR’а, який ставить собі за мету вирішувати їхні проблеми. Кожен з них чітко і ясно комунікував би свої бажання, потреби, ідеї та вимоги. Таке можливо в невеличких продуктових компаніях чи просто командах розробників, які між собою підтримують партнерські стосунки. Але в такому форматі вони довго не існують: або розсварюються і припиняють діяльність, або їхня справа росте і з’являється потреба в кадрах, які будуть робити за них ту роботу, яку вони не бажають виконувати самостійно.

І про цих людей потрібно турбуватись. Те що вони не альфа — не означає, що вони є поганими професіоналами у своїй справі. Але для них заговорити про підняття зарплати з безпосереднім керівником може бути дуже непростою задачею. HR в такій ситуації також грає роль буфера, бо він може дізнатись про все наболіле у працівника, приділивши йому час та увагу, а потім в фоні адресувати усі ці проблеми, обговоривши з людьми, які можуть допомогти у їх вирішенні.

Люди є різні, не міряйте всіх своєю лінійкою. Якщо особисто Вам співпраця з HR’ом не потрібна, це ще не означає, що вона не потрібна нікому іншому в межах компанії.

Знову ж таки, популярним аргументом є те, що HR’и працюють за гроші програмістів. Це не відповідає дійсності, окрім тих випадків, коли ви володієте опціонами або, безпосередньо, акціями компанії. Аутсорсинг чи продуктова компанія, все рівно, це все бізнес, він вам особисто не належить. Ви здійснюєте певний об’єм роботи, який є продуктом, що компанія продає. Зміст і форма продукту можуть відрізнятись, але на фінальному етапі це завжди продажі. Ви отримуєте свій шмат пирога і компанія свій, з тих грошей вона забезпечує весь виробничий процес, де HR’и відіграють свою роль. Якби HR`ів не було, ви би більше грошей не отримали, але працювати Вам чи комусь іншому можливо було б не так комфортно.

У програміста (або іншого ІТ спеціаліста) завжди є вибір, він може бути фрілансером-самітником чи заснувати власну студію і самостійно вирішувати усі організаційні задачі, вже самостійно приймаючи рішення, потрібен HR йому в команду чи ні.

Вы забыли упомянуть что «домашний уют» присущий конторам не редко создается благодаря хорошему HR, у нас благодаря нашему чувствуешь себя как дома, будто в семейном кругу, это очень привязывает к месту работы..)

Офіс в якому є HR можна відрізнити від офісу в якому його немає з такою ж легкістю, як житло в якому є жінка, від житла в якому її немає.

// Залишаю за собою право використовувати стереотипно-узагальнюючий образ на основі власних спостережень.

Залишаю за собою право товсто-товсто тролити ваші стереотипи )) Ну якось так: demotivators.to/...ki-v-unitaz.jpg

У нас теперь другая проблема!

Нет, тема про войну пока еще не набрала 4.5к комментариев.

Это не тема «поговорить». Там или денег давай, или иди воевать (за свой счёт, кстати).

спамом и играются в массовиков — затейников

Підозрюю, що якість фільтрації залежить від кожного окремо взятого HR’а. Шкідники є всюди, це не характеризує вид діяльності вцілому.

Ви проектуєте своє ставлення до професії виходячи з власного досвіду і, цілком можливо, що в контексті тих компаній, в рамках яких Вам доводилось працювати, HR’у не було сенсу виконувати роль рекрутера, оскільки ви охоче самі закривали цей напрямок самостійно. Але ж так роблять не всі. І в теперішніх умовах українського ринку справді вартісного спеціаліста треба добре пошукати, адже багато хто з нас скоріше розглядає пропозиції, які приходять до нього, аніж навпаки.

До того ж, рекрутинг — це не єдиний напрямок діяльності HR’а, а лише один з(інші я підсумував у розгорнутому коментарі нижче). Так, у великих компаніях є люди, які займаються суто рекрутингом, але ж саме тому, що на це є запит від проектних менеджерів, ресурсних менеджерів та інших управлінців.

Справа в тому, що роботу HR’а не помічають, поки він є, а коли його немає, то раптом виникає ряд задач, які немає кому виконувати, і доводиться робити самому, замість того, щоб зосередитись на виробництві. То ж, якщо ви вважаєте HR’ів надлишковими в своїй компанії, пропоную Вам спробувати їх тимчасово позбутись, а потім, скажімо за місяць, проаналізувати, чи їхня відсутність повпливала на щось.

Немножко?? Да по сравнению с ними российские войска вредят «немножко».

А чим займається HR?

спамом

А чим займається HR?
После просмотра «анонса» стало понятно, что даже сами HR не знают, чем они занимаются

В продовж основної частини випуску згадуються різні обов’язки HR’а, такі як:

  • підбір персоналу, через пошук підходящих кандидатур та організацію співбесід
  • адаптація та мотивація працівників, через проведення ввідних тренінгів, організацію різноманітних подій (як внутрішніх так і зовнішніх)
  • внутрішня та зовнішня комунікація, для вирішення широкого спектру запитань. Від «зламався кондиціонер» до «хочемо, щоб в офіс привозили їжу»
  • бізнес партнерство, для вирішення проблем та задач пов’язаних з процесом виробництва в контексті роботи з персоналом.
  • аналітика, через проведення опитувань і складання звітів для керівництва. Розрахунок ризиків, наприклад вірогідність того, що ключова людина в компанії може з неї піти.
  • партнерства та, так звані, «плюшки», через підтримку та розвиток медичного страхування, оформлення знижок в різноманітних закладах для працівників, вирішення питань по спортзалах, тощо.

В українських реаліях, HR’y, зазвичай, доводиться робити все вище згадане, водночас. Таких HR’ів називають HR generalist, і саме на них є найбільший запит на ринку праці.

В більших компаніях, де вже є декілька HR’ів, кожен з них закриває один або декілька напрямків.

Підсумок
Поточні задачі HR’а, як і задачі продюсера чи підприємця, напряму залежать від порядку денного та контексту. Напрямки діяльності є сталими, але те, що фактично HR записує собі в список задач — є змінними, значення яких часто може не повторюватись (інколи доводиться робити задачі, які, ймовірно, більше ніколи не доведеться робити).
Саме через те, що роботу HR’а не можна звести до наберу з дієслова та іменника: «пише код», «тестує програму», «керує проектом»; навколо діяльності HR’ів є стільки невизначенності. Так от, визначенність Є і вона десь поряд, вона лише не є очевидною на перший погляд.

підбір персоналу, через пошук підходящих кандидатур та організацію співбесід
это правда они делают, всегда думал что можно их работу здесь заменить простеньким AI
адаптація та мотивація працівників, через проведення ввідних тренінгів, організацію різноманітних подій (як внутрішніх так і зовнішніх)
accommodation через тренинг, можно один раз составить расписания для принятия человека на работу и все, ШР тут не нужен
внутрішня та зовнішня комунікація, для вирішення широкого спектру запитань. Від “зламався кондиціонер” до “хочемо, щоб в офіс привозили їжу”
зовнішня комунікація это вообще задача маркетолога или PR больше, а внутрение вопросы они реально не решают, а организовывает обычно офис менеджер — так что они не больше чем буффер инфы, можно заменить гугл формочкой
бізнес партнерство, для вирішення проблем та задач пов’язаних з процесом виробництва в контексті роботи з персоналом.
никогда такого не видел и не слышал О_о
аналітика, через проведення опитувань і складання звітів для керівництва. Розрахунок ризиків, наприклад вірогідність того, що ключова людина в компанії може з неї піти.
в теории — да, на практике HR даже не знает от кого реально все зависит, и обычно узнает о намерении об уходе — когда об этом говорит сотрудник
партнерства та, так звані, “плюшки”, через підтримку та розвиток медичного страхування, оформлення знижок в різноманітних закладах для працівників, вирішення питань по спортзалах, тощо.
утверждается руководством в зависимости от наличия бабла в конторе, опять таки HR реально не принимает решение

Вывод
по сути работу HR можно заменить скриптом. О! Кстати, есть мысль написания приложение HR для вашей компании!! и в дальнейшем упразднение должности

это правда они делают, всегда думал что можно их работу здесь заменить простеньким AI
Парсер резюме? Насправді вони існують у деяких великих компаніях, але працюють скоріше як спам фільтр, бо на їхню адресу валиться величезна кількість листів з документом в додатку і без супровідного листа. Але рішення для ініціації контакту та організації декількох раундів інтерв’ю за HR’ом. До того ж HR відповідає на усі запитання кандидата. Хоча Ви б, напевно, запропонували створити деталізовану та індексовану FAQ сторінку, в якій AI знаходив би відповіді на запитання. А чи захотіли б ви при прийомі на роботу спілкуватись з ботом?
accommodation через тренинг, можно один раз составить расписания для принятия человека на работу и все, ШР тут не нужен
А хто буде зустрічати нового працівника, знайомити його з офісом, людьми, командою в якій він працюватиме, процесами в межах компанії і т.і? Допустимо, що ніхто. От підписала людина job offer, сказали приходь з понеділка. Людина прийшла — куди йти? де її місце? Нехай керівник проекту виділив час, щоб зустріти, провести, познайомити з командою. Далі — купа запитань, хто на них відповість? Знову керівник проекту? Допустим. А якщо людей 20 і всі вони приходять в різний день і на різні проекти?
зовнішня комунікація это вообще задача маркетолога или PR больше, а внутрение вопросы они реально не решают, а организовывает обычно офис менеджер — так что они не больше чем буффер инфы, можно заменить гугл формочкой
Суть не в зовнішності комунікації, а з якою метою вона ведеться. У PR та маркетингу свої задачі, у HR — свої, і ті, які спрямовані для задоволення потреб персоналу або для створення нових можливостей для них же ж. Ви праві, HR’и і є інформаційним буфером в багатьох ситуаціях. А хто буде відповідальний за переглядання тієї формочки? А за подальші дії на основі даних, що в ній містяться? А хто будуватиме і підтримуватиме ті процеси роботи з багатьма різними формами?
никогда такого не видел и не слышал О_о
Якщо Ви не бачили і не чули, то значить цього не існує.
в теории — да, на практике HR даже не знает от кого реально все зависит, и обычно узнает о намерении об уходе — когда об этом говорит сотрудник
А це вже залежить від самого HR’а і того, як він вміє будувати процеси в компанії і в своїй власній роботі. І від того, наскільки добре налагоджений діалог з персоналом і чи взагалі налагоджений.
утверждается руководством в зависимости от наличия бабла в конторе, опять таки HR реально не принимает решение
HR рішення приймає, якщо йому був наданий карт-бланш на дії в якомусь з напрямків, наприклад, партнерства заради знижок. В інших випадках HR не приймає фінального рішення, але його задача створити передумови для того, щоб сам факт прийняття рішення відбувся. Іншими словами, керівник приймає рішення підписувати договори з іншою компанією чи ні, але ж самі договори не він складає, і, часто, не він ініціює та проводить переговори. А хто тоді?
Вывод
по сути работу HR можно заменить скриптом. О! Кстати, есть мысль написания приложение HR для вашей компании!! и в дальнейшем упразднение должности


Висновок на висновок:
При всьому бажанні описати згадані вище процеси в рамках математичної моделі, боюсь на даму етапі розвитку людства це неможливо. Є певні аспекти роботи HR’а, як і роботи будь-кого з нас, які можна і потрібно автоматизовувати, і в великих ІТ компаніях, HR’и використовують сповна розгорнуту ІТ інфраструктуру, використовуючи в своїй же ж роботі і продукти Atlassian, які ми всі так добре знаємо, і внутрішні інструменти, які для них були написані розробниками всередині компанії.
Тож, думаю, що HR з нами на довго.
и в дальнейшем упразднение должности
единственный способ обезвредить HR — отправить в декрет
по сути работу HR можно заменить скриптом
Разработайте. Спрос будет. Денег заработаете — думаю, пару десятков миллионов — точно.
Или говорить — не мешки ворочать?

Отличная идея, особенно если компания хайрит по 10+ человек в месяц (что не есть много). Владельцу, я уверен, делать нечего, у него весь день свободен — может и порекрутить. Особенно если учесть, что хороший рекрутер закрывает ~2-3 вакансии в месяц за 160 часов работы.
А ещё можно упразднить должность HR и рекрутера, отдав их функции тимлидам. Им же тоже наверняка делать нечего и весь день у них свободен.

А сколько человек в месяц, по-Вашему, хайрит EPAM, Softserve, Luxoft etc?
Хинт: намного больше.
Безусловно определенная текучка есть везде. Но не 100% в год. Да, кстати, по слухам и непроверенной информации, некоторые компании имеют свойство расти.

Крупные компании аутсорсеры нанимают и по 50+, тут можно посмотреть динамику: jobs.dou.ua/top25 Не солят, нет, но продают клиенту-заказчику.

А крупные продуктовые компании а-ля гугл/фб, в которых работают тысячи и десятки тысяч человек? Там тоже HR’ы не нужны? Тоже Брин/Цукерберг сами девелоперов ищут?

Я в подобных продавцах програмерских тушек не работал
Ваша риторика очень интересна. У меня она почему-то вызывает ассоциацию с «укропы/хунта/каратели». :)
Просто Брин, Цукенберг — это Америка, а не РБ или Украина. Есть жизненные обстоятельства, когда так просто взлететь и смыться подальше не вариант. Например ребенок в 5 классе и у уже после взлета работы не будет в новом месте.
Может на мне сказывается тяжелый рабочий день и дождь за окном, но я потерял нить Вашей мысли :)

Ты можешь сам привести примеры из Украины. Никакая крупная/средняя IT-компания не ищет сотрудников самостоятельно. Максимум — реферальные программы, которые кое-где неплохо развиты. Но опять же, всё происходит в тесной координации с HR-отделом.

Ні, я теж не вловив зв’язуючого звена між HR’ами в google/facebook і тим, що питають на співбесідах в тих компаніях та складнощів життєвих маневрів у середньому віці.

Це не дражнилка, а констатація фактів.
А саме відео — лише тому підтвердження. Раніше це називали «некомпетентність», зараз чомусь «HR». Майже 2 години суцільної клоунади.

// Я рідко коли даю негативний відгук, але цього разу — ну вибачте, ви нас тут усіх за 4-річних хлопчиків тримаєте?

Бажаєте надати розгорнутіший коментар? В чому саме проявляється клоунада?

// Ні, за хлопчиків та дівчаток віком 18-35

Ні, за хлопчиків та дівчаток віком 18-35

А старших вже по Дніпру сплавили?

Старших 35и хлопчиками і дівчатками назвати язик не повертається.

Я что-то пропустил? Когда успели возрастной ценз с 30 до 35 поднять?

В чому саме проявляється клоунада?
В тому, що HR — це освіта. Серйозна вища освіта, а ще потрібен досвід в ролі керівника нижньої ланки. І лише тоді — наймати.

Те дівчатко що прослухало 3-місячні курси «як спамити спам» — то не HR. А лише дівча із забобонами. Так само і досвід HR нічого не дає — бо вони не отримують й краплинки зворотнього зв′язку. Якщо HR привела непідходящого кандидата і його взяли — більше за всіх вигрібає на горіхи той кого взяли. І геморой усій команді. Якби ж вони тільки знали, що потрібну людину на це місце тупо проігнорило оце нафарбоване стерво, бо він... не сказав з потрібним пафосом чому люки круглі, або в нього вКонтакті напівроздягнена дівчина красивіша за HRку.

Як саме треба робити — RTFM. Так, книжечки, багато книжечок, товстеньких таких. І не лише обкладинку прочитати. Та й на онлайн-ресурси варто накинути оком. Мати комунікації з іншими спеціалістами в цій галузі, кращими за себе (і не лише зачіскою або понтами). А ще — мати талант та бажання працювати з людьми на досить близькій дистанції, а не лише крізь стандартні фрази та шаблони.

Наприклад, поганий HR орієнтується за якістю складеного резюме, і може написати книгу на 500 сторінок як його треба писати. Гарному HR взагалі по**й як це резюме написано, навіть якщо воно (о, святі небеса) не англійською мовою. Або англійською, але (не дай боже) багато слів там вона сама не знає [шукати, звісно, ліньки]. Я вже мовчу, якщо він нудист — це ж такий сором для компанії, яка... пише софт. Але найстрашніше — коли кандидат (ні, ви тільки уявіть цей жах) — жінка! Це ж ні в які шаблони не лізе!

То ж вибачте, самурай — це той хто і без меча самурай.

В тому, що HR — це освіта. Серйозна вища освіта, а ще потрібен досвід в ролі керівника нижньої ланки. І лише тоді — наймати.
Те дівчатко що прослухало 3-місячні курси «як спамити спам» — то не HR. А лише дівча із забобонами. Так само і досвід HR нічого не дає — бо вони не отримують й краплинки зворотнього зв′язку. Якщо HR привела непідходящого кандидата і його взяли — більше за всіх вигрібає на горіхи той кого взяли. І геморой усій команді. Якби ж вони тільки знали, що потрібну людину на це місце тупо проігнорило оце нафарбоване стерво, бо він... не сказав з потрібним пафосом чому люки круглі, або в нього вКонтакті напівроздягнена дівчина красивіша за HRку.
Як саме треба робити — RTFM. Так, книжечки, багато книжечок, товстеньких таких. І не лише обкладинку прочитати. Та й на онлайн-ресурси варто накинути оком. Мати комунікації з іншими спеціалістами в цій галузі, кращими за себе (і не лише зачіскою або понтами). А ще — мати талант та бажання працювати з людьми на досить близькій дистанції, а не лише крізь стандартні фрази та шаблони.
Наприклад, поганий HR орієнтується за якістю складеного резюме, і може написати книгу на 500 сторінок як його треба писати. Гарному HR взагалі по**й як це резюме написано, навіть якщо воно (о, святі небеса) не англійською мовою. Або англійською, але (не дай боже) багато слів там вона сама не знає [шукати, звісно, ліньки]. Я вже мовчу, якщо він нудист — це ж такий сором для компанії, яка... пише софт. Але найстрашніше — коли кандидат (ні, ви тільки уявіть цей жах) — жінка! Це ж ні в які шаблони не лізе!
То ж вибачте, самурай — це той хто і без меча самурай.

Я, насправді, погоджуюсь з усім вище сказаним, але не можу зрозуміти, що саме ви називаєте клоунадою та з чим у випуску чи супроводній публікації Ви не погоджуєтесь. Багато з згаданих Вами речей нами було проговорено і я не бачу якихось розбіжностей у поглядах.

Те дівчатко що прослухало 3-місячні курси «як спамити спам» — то не HR. А лише дівча із забобонами
Це HR асистент, який виконує переважно секретарські задачі. З часом, як він набереться досвіду, на нього перекладатимуть і більш відповідальні задачі.
Так само і досвід HR нічого не дає — бо вони не отримують й краплинки зворотнього зв′язку. Якщо HR привела непідходящого кандидата і його взяли — більше за всіх вигрібає на горіхи той кого взяли. І геморой усій команді.
З чого ви взяли, що не отримує зворотнього зв’язку? Одним з обов’язків HR’а таки є формування та підтримка постійного зворотнього зв’язку. Рішення про найм людини в більшості ситуацій приймає не сам HR. Якщо йде мова про ІТ, то це керівник проекту, тех лід, керівник виробничого процесу (delivery manager).

Здається, на Лурці немає статті про ХєРів. Може б вам того... перекласти вражою мовою, доробити напильником та залити цей шедевр туди? ))

Может когда-нить и запилю туда статейку. Но не щас, настроения нет школоте что-то писать. Может когда война закончится.

А пока вот что там есть. Кто желает — дописывайте.

Подписаться на комментарии