Хотим улучшить интернет сервис, что именно?

Добрый день. Разработали мы сервис onprint.com.ua по принципу прайс агрегатора только для рынка полиграфии. К слову, он уникален в своем роде и не имеет аналогов ни в Украине ни заграницей. Поэтому пришлось все придумывать самим и комбинировать исходя из похожих сервисов.

Работает он в трех направлениях:
1) Поиск услуг печати по названию со всевозможными фильтрами
2) Поиск типографии на карте
3) Организация тендеров (где заказчики выставляют требования, а исполнители предоставляют стоимость исходя из требований)

Проект, перспективный (много позитивных отзывов от типографий, + много типографий уже на сайте), в этом мы даже и не сомневаемся.

Но, для успешности мы стараемся сделать все максимально просто и понятно, ибо нужно понравится и посетителям.

Сейчас планируем добавить еще и поиск по типографиям с их рейтингом и количествами предложений. И возможно что то сделать со старым функционалом.

Хотим узнать независимое мнения по пользованию сервисом, что понятно что нет? Что убрать, что добавить? Спасибо.

Ctrl + Enter

Yaroslav Syehanin 31.01.2019 15:32

Нажаль сайт помер, а я гадав що він догонить такого гіганта як www.rup.com.ua

Ответить

Поддержать

Andrew Ivanov CEO & Founder в Data1 17.08.2015 13:31

Виктор, не хочу вас обидеть, но я всегда думал что в полиграфии работают люди которые немного дизайнеры. То как это сделано у вас .... ммм .. такое используют в качестве антипримеров ... как делать нельзя. Вам нужен не только UX/UI-специалист но и просто дизайнер с минимальным вкусом и чувством стиля. Удачи

Виктор Ермошенко Руководитель в OnPrint 21.08.2015 13:40

Добрый день. Спасибо за комментарий. Но что конкретно в дизайне не так? здесь все кто пишет комментарии не описывают никогда конкретику, только воду льют! что такое должно быть в дизайне агрегатора? поменять картинки? или разукрасить страницы в разные цвета?))

Andrew Ivanov

Sergej Scherbakov 21.08.2015 21:42

Я бы посмотрел в сторону форумов начинающих веб-дизайнеров))

Виктор Ермошенко

oleksandr dubyna CEO в RemSoft.Dev, ClawsKeyboard.com 22.07.2015 20:50

Открыл с тел и ужаснулся это то что сделать в первую очередь потом все что можно сделать джава скриптом сделать и убрать бессмысленные огромные картинки

Алеся Романенко 22.07.2015 16:20

«Зделай» на главной странице — это жесть
onprint.com.ua/...images/Без имени-3(1).jpg

Виктор Ермошенко Руководитель в OnPrint 15.08.2015 17:55

Уже уволили рекламщика))

Алеся Романенко

Дмитрий Демьяненко BA/UX 22.07.2015 15:46

Химера.

Nick Grachov Product Manager в HelpCrunch 22.07.2015 12:43

Однозначно видно, что вы абстрактно представляете, кому нужен ваш сервис. Вывод сделан на основе того, что заставляете пользователя с первой страницы мучаться с выбором. B2B? B2C? И то, и другое?

«Популярные товары и услуги» — взято со статистики или субъективный выбор компонентов?
«Новые товары и услуги» — для пользователя бесполезный блок. Скорее всего сделан ради SEO.

Заставляете вручную выбирать регион и город. Выходит так, что пользователь ищет, где выбрать уже на определённом списке необходимого. Сделайте автоматическое определение. Или это противоречит как-то бизнес модели?

Ручной поиск в редких случаях даст результат: onprint.com.ua/...?text=печать на карандаше и onprint.com.ua/...s/0?text=наклейка на авто

Рекламу на авто нашёл в неожиданном для себя месте, потому что профиль ресурса не мой.

Главная проблема подобных каталогов, что в итоге получается свалка: чтобы найти, что надо, перелопатишь горы мусора. Для старта — сойдёт, но кол-во лидов увеличите только благодаря юзер-ориентыд :)

И ещё вот это: joxi.ru/KAxjp01SgGKGm8

Виктор Ермошенко Руководитель в OnPrint 15.08.2015 17:54

Наши пользователи — это люди которым нужно найти типографию и не важно для печати футболки любимому или корпоративные блокноты. «Нужна типография — тогда тебе на OnPrint.сom.ua». Мы не будем разделять на В2В и В2С.

За юзабилити согласен, над этим постоянно работаем и думаю никогда не перестанем работать. Но вы не поверите что сколько на земле людей сколько и видов мышления. Врядли найдется такой специалист который сделает сайт что все сразу поймут что надо сделать на сайте. Поверьте, как бы не был «вылизан» сайт найдутся те кто сломают в нем голову.

Nick Grachov

Nick Grachov Product Manager в HelpCrunch 16.08.2015 14:54

Наши пользователи — это люди которым нужно найти типографию и не важно для печати футболки любимому или корпоративные блокноты.

Я таки не ошибся, когда написал, что вы абстрактно представляете, кому нужен сервис. Есть общее видение и не знаете деталей.

Мы не будем разделять на В2В и В2С.

Это правильное решение :)

Поверьте, как бы не был «вылизан» сайт найдутся те кто сломают в нем голову.

Вам не нужны все.

Врядли найдется такой специалист который сделает сайт что все сразу поймут что надо сделать на сайте.

К сожалению, вы мало знаете про UX и юзабилити.

Виктор Ермошенко Руководитель в OnPrint 16.08.2015 15:05

Вы ошибаетесь, мы хорошо знаем для кого мы делаем сервис. Это то с чего мы начали это дело. Интересно от куда у Вас такая уверенность о нашей осведомленности?!

Над этим и работаем.

Мне и не надо быть специалистом во всем! Так же как Вам в полиграфическом деле. Поэтому и стараемся подбирать специалистов в своей отрасти.

Олексій Пєніє Developer, Java в забугорье 22.07.2015 04:45

Правильно тут говорят, UX — дерьмо. Тупо недоработка. Самый вопиющий косяк: здесь ты предлагаешь заполнить 19 полей ввода (!!!) посетителю, который совершил первый клик на твоей странице. Это всё что надо знать о тебе, как об «агрегаторе» — найти то что нужно можно лишь выиграв в лотерею на 19 номеров, и надеяться что тот кого ищешь ввёл те же данные.

PS. Лично я посылаю нахер любой сервис, едва услышав магическую фразу «любой сложности». Есть ещё пара таких фраз: «в кратчайшие сроки» и «индивидуальный подход к каждому клиенту». Каждая из них говорит о мошенничестве.

Светлана Соболева Копирайтер в Freelance 22.07.2015 12:56

Самый вопиющий косяк: здесь ты предлагаешь заполнить 19 полей ввода (!!!) посетителю, который совершил первый клик на твоей странице

Слушайте, так эти 19 полей помогают сузить круг поиска и отсечь то, что мне не нужно. Что в этом такого плохого? Или на том же hotline сидят телепаты и сами угадывают, чего ж я такого хочу? Не понимаю вашей логики.

Есть ещё пара таких фраз: «в кратчайшие сроки» и «индивидуальный подход к каждому клиенту». Каждая из них говорит о мошенничестве.

Эти слова говорят только о том, что копирайтер пишет шаблонными фразами и ни о чем больше. А клиент утвердил этот текст. Не ищите подтекста там, где его нет.

Олексій Пєніє

Олексій Пєніє Developer, Java в забугорье 22.07.2015 15:42

Так может думать только законченный бюрократ. Люди — не роботы. Они думают по-другому. Совсем. Абсолютно. Нелогично. Предсказуемо нелогично! Для этого и нужны UX-специалисты — чтобы делать для людей, а не для сферического коня в вакууме.

Копирайтер, пишущий шаблонными фразами — должен прожить остаток дней в России. Если клиент это утвердил — в лучшем случае он просто дyрак и хочет войти в бизнес на своих понтах. К такому бы я тоже не особо хотел обращаться.

Объясняю по буквам: говорить мне, клиенту, шаблонные предложения = нагло врать. Единственное где это допустимо — приветствия и прочая формальная вежливость, не касающаяся дела. Врать о том, что нужно мне — это и есть мошенничество. Если нехрен сказать — не нужно нихрена говорить. Совсем нихрена. Если же есть, но это всего пару слов — значит и нужно сказать эти пару слов.

Могу добавить ещё один шаблон: «замечательный». Это слово, повторённое 3 и более раз, означает что всё остальное бред сивой кобылы не имеющий отношения к делу. Чтобы здесь купить, нужно искать самому минуя все подсказки и рекомендации, и быть предельно внимательным — ибо мне пытаются втюхать, и очень вероятно по завышенной цене.

Светлана Соболева

Виктор Ермошенко Руководитель в OnPrint 15.08.2015 17:42

Видно что вы никогда не заказывали услуги в типографии. Первым делом при обращении (за просчетом стоимости) собирают тех задания по которому можно озвучить цену типографии. Здесь те 19 полей!! которые и формируют ту стоимость. Их сократить а потом спросить «назовите мне стоимость печати?» все равно что спросить у дилера «сколько стоит синяя машина)!»

Крайнее не согласен! а скорей наоборот я не буду пользоваться услугой компании если ее девизом будет «Делаем как можем, не нравиться — ваши проблемы!» — я конечно утрирую, но все же.
Мы стараемся собрать на сервисе типографии которые в сумме будут делать любые заказы и любой сложности. И поверьте найдется у нас компания у которой будет «свободный вечерок» чтобы спасти отчаявшегося рекламщика что вовремя не нашел свободную типографию!

Konstantin Strukov 22.07.2015 00:05

Слишком большой выбор чаще всего заставляет потенциального покупателя вообще отказаться от покупки. Это как раз ваш случай: начиная с дикой матрицы на морде, заканчивая безразмерным списком вариантов в любом из разделов.

В общем, совершенно не понятно кто ваш клиент. Люди с опытом работы в рекламе, как правило, имеют списочек проверенных исполнителей, и в ваших услугах практически не нуждаются. И скорее будут искать нужного исполнителя по сети контактов. Новичка же ваш сервис скорее поставит в тупик: как выбрать исполнителя для какого-нить тривиального изготовления визиток, если рядом два предложения, отличающихся на порядок?

Увидев все это разнообразие новичку мучительно захочется просто вбить в простую форму запрос в свободной форме (типа «нужно 500 визиток на позавчера») и нажать кнопку «Заказать» — а потом просто посмотреть предложения и остановиться на одном. Да-да, тот самый функционал, который вы зачем-то назвали «Тендеры», и который нужно еще умудриться найти...

Виктор Ермошенко Руководитель в OnPrint 15.08.2015 17:25

Если пользоваться товарными агрегаторами, то большой выбор это всегда +, в некоторых агрегаторах по 20 — 30 тысяч предложения по одной категории, и как раз спасает то что есть «19 фильтров» особенно если цель стоит найти типографию а не просто покритиковать.

Новичка же ваш сервис скорее поставит в тупик: как выбрать исполнителя для какого-нить тривиального изготовления визиток, если рядом два предложения, отличающихся на порядок?

С одной стороны согласен, не хорошо выглядит, но стартовая фильтрация стоит на популярные услуги и будет неправильно если поставить ее на возрастание цены (например).

Konstantin Strukov

Nian Terry 21.07.2015 22:35

Я перешла, я молодец. открыла консольку и мне сразу эррор выпал :( Я расстроен.
Кстати, у вас на проекте диза нет? Как-то сразу бросается это в глаза. Вот наймите, серьезно, лучше ща потратиться.
А еще я захотел зарыдать от Вашего слайдера. В частности от механизма и шрифта, который на нем используется.
prntscr.com/7vcvgn просто убило. Это же главная страница, ёпте GODWHY?!. Кстати, что это за бардак с выводом на главной? Я понимаю, что выводили все что есть. Но неужели было сложно хотя бы какую-то логику применить? отделить вещи от всего остального. или хотя бы не выводить пустые категории.

onprint.com.ua/Tara-i-upakovka (Вот это просто кол в мое сердце. Правда это единственный линк, куда я перешла) и при переходе: onprint.com.ua/...azhnye-pakety-s-logotipom (это же ужас :( ).
Фильтры, поиск и тп я не клацало, мне было лень.
Кстати, Вы тут сказали нам:

Работает он в трех направлениях:
1) Поиск услуг печати по названию со всевозможными фильтрами

А вот и нет. Не работает в поиске. Я пыталась найти печать на чашке. Вот реально, мне внезапно понадобилось и ничего не нашла(Даже не предложило мне другие варианты.) -> Вы не выполняете заявленную вами роль. ай-яй-яй. Если не верите, вбейте на главной «печать на чашке».

onprint.com.ua/admin :) Ну это так, я Вам тонко намекаю ;)

Вывод: я недовольна и коммент я писала дольше,чем была на сайте.