Негативный опыт сотрудничества с HostPro
Целью данного поста есть попытка описать свой опыт взаимодействия с компанией HostPro. Выводы делайте сами.
Итак, всё началось, с того что мне понадобился Windows хостинг.
В памяти всплыла сразу компания HostPro. Как-то читал на каком то новостном сайте, о том что это действительно крутая Украинска компания, стремительно набирающая обороты и всё такое. Вобщем я был уверен, что этой компании можно доверять. Через 2 недели взаимодействия с ними я убедился в обратном — нельзя, ни вкоем случае нельзя друзья. Если вы хотите стабильный хостинг — я бы Вам не рекомендовал связываться с HostPro. Я такой безолаберности ещё не встречал. Вобщем сейчас опишу свой опыт, а решать конечно Вам.
Итак, я вначале воспользовался их услугой Trial. Т.е. создаётя полноценный хостинг на 3 дня. Далее Вы можете либо проплатить деньги и продолжить с ними сотрудничать, но уже на платной основе либо забить — и ваш хостинг грохнется сам собой.
Создал я пакет «W-Вкусный».
Попользовавшись, определился с тем что «W-Вкусный» будет для меня излишним и решил купить «W-Выгодный» (он дешевле).
Сделал заказ — получил накладные на хостинг и домен. Всё это проплатил и для меня был создан хостинг по плану «W-Выгодный». Автоматом на этот хостиг стрелял мой домен (тоже зареганый через них).
Проходит 24 часа — Domain not resolved....
Пишу в саппорт. Приходит ответ:
Вам необходимо в личном кабинете
billing.hostpro.ua прописатьНС Вашего хостинга: ...
Я сразу обратил внимание на 2 пункта:
1. Что значит «прописать» — заменть существующие на новые, добавить новые к существующим. Сразу понял, что имею дело с диллетантами, которые не могут ясно излогать свои мысли
2. Почему же по дефолту при регистрации не устанавливаются правильные Name сервера... странно, ну ладно, возможно что то не донастроили... поехали дальше
Значит я там всё настроил, «прописал» правильные Name сервера, поднял FTP, базу и т.д.
Залил сайт... вроде бы всё работает.
Проходит день или два и ни сайт ни FTP не отзываются. Захожу в панель управленя хостингом — и вижу сообщение «у Вас нет подписок».. Я говорю про себя — стоп, как нет подписок — я же Вам всё проплатил, ещё вчера всё работало. Звоню в сапорт, начинаем разбраться. Оказывается в этот день заекспайрился мой Trial хостинг и система хрохнула всё что связано с доменным именем, к которому был привязан триальный план... И грохнул мой проплаченый хостинг, вмесе со всем добром, настройками, сайтом и т.д, который тоже был привязан к этому же домену.... Вобщем всё (кроме базы) было грохнуто под ноль... Я честно говоря не ожидал такого хода событий. Тут я уже окончательно понял, что связался не с той компанией.
И что меня поразило — админы говорили со мной в таком тоне, что это нормально, типа, ну Вы ж понимаете — это Вы у нас регали Trial... И из-за этого всё было хрохнуто. Т.е. они мне объясняли причины в таком тоне, что это я виноват, что создал у них тральный хостинг. Но это явный баг на их стороне, т.к. у них стоит кривой софт, который наглухо грохнул не то что надо.
Вобщем за несколько часов они всё настроили заново. Но мой сайт — канул в лету. Хорошо, что там не было ничего ценного и были локальные бэкапы.
Далее. Проходит несколько дней и ситуация повторяется — опять сайт лежит в панели управления показывает что у меня нет ни одной подписки. Написал им письмо, часов
Как бы у меня нет слов. Мне уже стрёмно с ними иметь дело. Представляю себе ситуацию, сайт под нагрузкой, данные пишутся — и тут всё под ноль слетает и потом они 5 — 6 часов не могут его поднять. Не серьёзно.
Единственное, что у них прокачано — это сапорт (видимо это их сильная строна, т.к. у клиентов постоянно что то не работает :) ).
Вобщем как то так.
Мужики, вопрос. Подскажите хороший, надёжный и адекватный по цене Windows хостинг с поддержкой: ASP.NET 2.0 / 4.0, ASP.NET MVC 5.0, MS SQL Server, SSL.
Всем хорошей жизни.
19 коментарів
Додати коментар Підписатись на коментаріВідписатись від коментарів-
По-моему твой коммент это спам. Дата регистрации аккаунта — 27 января. И один коммент. Не реклама, а жалкое зрелище.
Позорный, отвратительный, низкокачественный спам.
Пошло вон отсюда.
-
-
Коментар порушує правила спільноти і видалений модераторами.
Коментар порушує правила спільноти і видалений модераторами.
Хостимся на Hostpro с 2015 года, за это время остались только положительные отзывы. Проблем с работоспособностью ни каких не наблюдается, а вот саппорт заслуживает отдельной похвалы так как ребята очень быстро отвечают и по делу. При переезде помогли настроить сайт очень быстро. Рекомендую!!!
Коментар порушує правила спільноти і видалений модераторами.
Коментар порушує правила спільноти і видалений модераторами.
Странно, пользуюсь c 2006 года (специально посмотрел) и всегда все норм
У меня была немного другая ситуация на хост-про:60-80. Посмотрел что ж за зверь такой эта Мария-дб, сразу даже понравилась вроде, и решил я мигрировать на неё старый сервер и как вы думаете?! Снова разница процентов 10, я иногда и наоборот старый взувал нового.
Был старый сервер 4гига озу и 2 ядра кажется по 2,5. На неком vdsina.ru — для нашего сайта стало там тесно и решили увеличить мощности и перейти на «более нормальный» хостинг
Хотя замечу что за пол-года сервер был недоступен только 1 раз по вине хостера и то минут 20, остальные падения только по нашей вине.
В общем взяли тестовую вдс на хост-про с 8гб озу и 4ядра кажется тоже по 2,5
Залили туда копию сайта и давай гонять. При ранице характеристик в 2 раза имеем реальный прирост к обработке импорта товаров — процентов 10.
Написал в Саппорт- что как то медленно всё ... Они в общем что-то строили, конфигурили и ... Нифига! Пишу снова, чё за фигня? Уже другой кто-то отвечает — мы поставили вам Мария-дб и настроили — можно тестировать.
Запускают импорт — действительно есть прирост, уже процентов
В итоге мы перешли на более высокий тариф у старого хостера (который вдсина) и получили должный прирост.
Так что тоже не рекомендую хост-про.
Кстати от Марии пришлось позже отказаться из-за постоянных падений базы по непонятным причинам.
Следующее повышение мощностей было уже на выделенный сервер от хетцнера сразу до 32гиг озу и 8 ядер по 3.4 вроде.
Уже около мясяца живём там — пока всё устраивает, старый хост оставили как тестовый.
Заведите ops/devops, потому как ваш метод тыка в настройке серверов когда-то сыграет с вами плохую шутку:)
Ну, не знаю. Я то уже пару лет на Digital Ocean мини-ферму из VPSок держу, плюс местами AWS и одна коробка у Хетцнера, но до этого активно пользовался HostPro в течение очень многих лет. В принципе, жалоб никаких вспомнить не могу — все прекрасно работало, редко что-то возникало, но саппорт всегда оперативно и адекватно помогал, если в этом была необходимость. Подсадил на них кучу знакомых и клиентов, всегда рекоммендовал с чистой совестью. Хз, может с 2013го что-то и поменялось в худшую сторону, но раньше все было ок.
зы: никак с HostPro не аффилиирован, даже все домены от них позабирал на NameCheap и Nic.ua. Но по совершенно другим причинам, никак не связанным с качеством обслуживания.
для виндовса лучший зостинг — арвикс
Почитал, что они предлогают — весьма хорошая цена, за такой пакет услуг. Если у них с надёжностью всё хорошо, то думаю вполе годный вариант для использования.
hetzner.de
Все поставлено на поток (это и хорошо и плохо). В суппорт уже очень давно не обращался. А так был вменяемый хоть и не быстрый.
Из минусов очень не удобно переходить с одного тарифа на другой.
Поддерживаю. Что последний год это просто хлам. Сталкивался с похожей ситуацией. Еще улыбнуло что при проблеме с заходом на FTP используя клиент FileZilla на Mac (последней версии) мне написал их суппорт чтобы я откатил свой клиент то какой-то то там лохматой версии назад и все мол будет ок.
-
Hostpro уже не тот.
Года три как скатились к середнячкам
Аналогично, не рекомендую данную контору. Несколько лет назад (лет 5?) пользовался их Linux-хостингом:
— саппорт неадекватный;
— сервер периодически «падал» (просто был недоступен).
Еще более активно НЕ рекомендую 1gb.ua — это откровенные дебилы, которые «кидают» на деньги.
Как и GigaCloud
Подруга не оплачивала хостинг на hostpro более месяца, в почте было кучу уведомлений об необходимости об оплаты за продление услуги предоставления хостинга. Она пополнила счет, а ни сайта, ни бэкапа нет уже. Неадекватный товорищь из суппорта не увидел ничего серьезного, что ниодного уведомления об полном удалении сайта, на который было потрачено куча времени и трудов, на емаил не приходило, а вот просить пополнить счет приходило регулярно, даже после удаления сайта и рез.копий. И на вопрос почему уведомить они не считают нужным, ответа адекватного так и небыло. Отношение к клиентам впечатлило... Стратегия фирмы быдлячая, других слов нету...