ITEM Product: Можем ли мы делать продукт или мы навсегда страна аутсорсинга?

💡 Усі статті, обговорення, новини про продукти — в одному місці. Приєднуйтесь до Product спільноти!

Разговоры о том, что надо переходить на разработку собственных продуктов стали трендом в IT последние годы. Везде только и говорят, что переход к продуктовой разработке — единственный верный путь развития, а аутсорсинг «от лукавого». В тоже время дальше разговоров дело не идет. Аутсорсинговая модель по прежнему лидирует в украинском IT и похоже не собирается сдавать позиции.

Так можно ли заниматься разработкой продуктов в стране аутсорсеров? Что надо для этого знать и уметь? И как это применить в своей компании?

Когда говорят о Продукте, все «аутсорсеры» сразу думают, что к ним это не относится.

Однако, даже в аутсорсинговых компаниях, светлые головы украинских программистов, бизнес аналитиков и тестировщиков участвуют в создании все тех же продуктов. Хотя авторские права официально принадлежат все же зарубежным заказчикам, на которых трудятся украинские разработчики. Несмотря на то, что IT индустрия Украины и считается довольно молодой, тем не менее, все чаще собственники продуктов и СTO швейцарских, датских, английских, американских и многих других компаний по всему миру обращаются к своим нанятым в Украине сотрудникам не просто за услугой написания программного кода согласно техническому заданию на уровне исполнителя. Они обращаются к нам за экспертным мнением, готовыми решениями и профессиональными советами.

Сейчас в каждой аутсорсинговой компании есть HR отдел и должность People Partner. Целью человека, занимающего эту должность, является не только и не столько организовывать тим билдинги и покупать печеньки в офис, сколько помогать клиенту и ПМу направлять развитие так называемых soft skills своих сотрудников. Для этого были придуманы процедуры Personal Development Plan и Performance appraisal, столь популярные нынче в IT компаниях. Многие программисты считают их либо бесполезными, либо бессмысленными либо поводом поднять себе зарплату за заслуги в течении года. Однако, если HR и PM работают в симбиозе с клиентом (что бывает редко, но все-таки бывает), то красивые термины: «Зона развития» и «Перспективы роста» сотрудника от уровня Middle до титула Senior или Team Leader приобретают реальную пользу. И тогда в режиме коучинга и менторства возможно развить мышление и навыки, сотрудника от исполнителя до лидера и драйвера продукта.

И тогда Soft skills в табличке Personal Development Plan уже не просто слова и титульные должности. Это функции и роли в проекте, которые предполагают ряд навыков, уровень отношения к работе и продукту, в создании которого участвует сотрудник.

Заказчики говорят, что они ждут от нас, причастности, или так называемого commitment. HRы вкладывают в этот термин что-то связанное с эмоциональной привязанностью и любовью к компании. Однако, есть 3 вполне измеримых и осязаемых навыка, которыми могут похвастаться создатели продуктов, компаний, бизнесов, и которые рядовому сотруднику можно и нужно в себе развивать.

Эти навыки можно кратко и емко описать в нескольких примерах реальность vs ожидания клиента:

Инициативность и проактивность.

Реальность: мы тихо сидим в углу и пишем «гениальный» код, боясь его показать на код ревью и совсем не стремимся рассказать другим, как он устроен. Сами особо не знаем, где его слабые и сильные места, и в чем его полезность для продукта, соответствующего требованиям.

Ожидания клиента: от нас ожидается открытость, честность, активность и в плане взаимодействия с командой, и в плане вклада в продукт. От нас ожидаются идеи и план их реализации, осознание подводных камней и открытый диалог о рисках.

Фокус на бизнес ценность.

Реальность: мы придумываем фичи, реализация которых стоит дороже, чем прибыль от них. Мы стремимся применить новую технологию, потому что на нее сейчас мода, не задумываясь о рисках, целесообразности и масштабируемости.

Ожидания клиента: от нас ожидается осознанность и адекватная оценка необходимости новых технологий в старом продукте, а также попытка мыслить категориями: «А мое уникальное решение принесет компании прибыль?».

Мышление, ориентированное на пользователя.

Реальность: я пилю так, потому что я так привык и не умею по-другому. Или все юзеры дебилы, и не умеют пользоваться компьютером, гаджетом, интернетом.

Ожидания клиента: от нас ожидается умение думать на грани между создателем софта и его пользователем. Вдохновившись идеями, историями и практиками продуктовых компаний, даже рядовой сотрудник аутсорсинга сможет взглянуть на рутину по-новому и открыть в себе потенциал вносить свое виденье в разработку продуктов, которыми они занимаются, помогать заказчику делать его продукты более интересными и успешными.

Не аутсорсингом единым

Чистые продуктовые компании считаются элитой украинского IT-бизнеса. Работать в такой компании престижно и интересно. А успех собственного IT продукта делает его создателей звездами. Однако и ставки очень высоки.

Такой бизнес требует больших инвестиций не только в разработку, но и в маркетинг. И т. к. зачастую собственниками IT-компания являются бывшие разработчики или PMы, то в продуктовом бизнесе они сталкиваются с совершенно новой для себя задачей — «продать то, что накодили». Потому к сотрудникам таких компаний опять же предъявляются вышеописанные требования. Только тут эти качества становятся для компании жизненно необходимыми.

В этом году на конференции ITEM мы решили провести эксперимент. Мы хотим посмотреть, есть ли у Украины продуктовое будущее, сможем ли мы разрабатывать свои продукты или оказывать услуги на уровне продуктовой разработки, что очень бы повысило нашу ценность.

Потому мы сделали продуктовый поток. Это мини-конференция в конференции. И на нее можно купить билет отдельно, не посещая основную программу. Если тема будет пользоваться популярностью, мы сделаем эту конференцию на постоянной основе.

ITEM Product Conference будет представлена 10 спикерами, среди которых разработчики и основатели как уже ставших всемирно известных продуктов, так и начинающих, но весьма перспективных продуктовых стартапов. Более того, для того чтоб поддержать идею обмена опытом и лучшими международными практиками, организаторы также пригласили представителей нескольких продуктов из Германии, Белоруссии и Российской Федерации.

Спикеры, основатели, разработчики из #Petcube, #Grammarly, #Senstone, #HeartIn, #Skyeng, #Festo, #Evo, #RailwayBot. #UXPressia, #Foxminded расскажут свои увлекательные истории и поделятся реальными примерами из личной практики о том,

• как устроены процессы работы инженерной команды,
• как развиваются бизнес процессы,
• как идут продажи и как удалось их увеличить
• как создавались первые прототипы и дизайн
• какие «грабли», и вехи на пути к успеху пришлось пройти от момента задумки до момента первой сотни клиентов
• И многое другое в режиме живых кейсов, личных историй, интервью и прочих форматах.

Итак, На ITEM Product выступит 10 докладчиков:

Александр Маринич, Engineering Manager at Grammarly: «Продуктовая инженерия в Grammarly»

Юрий Веденин, Основатель UXPressia:"По ту сторону продукта"

Алекс Нескин, Основатель и CTO в Petcube: «От 7 до 70. Эффективная продуктовая команда на разных этапах развития компании».

Георгий Соловьев, Основатель и CEO SkyEng: «Продукт — это инвестиционная возможность для бизнеса»

Алекс Виноградов, Основатель HeartIn: «Как построить продуктовый бизнес в США из Украины — живые примеры»

Виталий и Юрий Кириловы, разработчики дизайна Senstone: «Вектор создания продукта. Живые примеры Senstone».

Антон Библя, программист-фрилансер, создатель RailwayBot и iGovBot: «Чат-бот как метод для быстрого запуска продукта. История создания RailwayBot и iGovBot»

Евгений Рыженко, Руководитель дидактики ДП Festo: «Бионика — идеи взятые у самой природы. Технологии будущего».

Андрей Уманский, Product Manager в EVO: «Все знают о MVP. Никто не знает о MMP и MLP.»

Сергей Немчинский, Основатель и Директор FoxmindED: «Как создать продукт для конкурентов и подружиться с ними».

Поток ITEM Product будет доступен, всем участникам конференции с билетами ITEM+. Или можно купить отдельный билет на ITEM Product за $79.

ITEM Product будет проходить в КДЦ Менора.

C программой и составом спикеров потока можно ознакомиться на сайте.

Приобрести билет возможно здесь.