Ищу систему учета клиентов и продаж

Ключевых требований два.

1. База контактов: эккаунты (организации) плюс люди (контакты) в них, история отношений.

2. Продажи (суммы) в привязке к клиентам, для аналитики и расчета комиссионных продавца.

Из желательных бонусов: интеграция с емейл и русская локализация.

В коротком списке оказались такие варианты:

* fatfreecrm open source, ставится самостоятельно. Выглядит симпатично. Смущает отсутствие поддержки и малая популярность. Локализации нет из коробки, но можно перевести. Нет емейл интеграции «из коробоки», но все можно написать самому — open source. Есть платная hosted версия, сомнительного качества.

* Highrise от 37 signals. Недешево — $49/mo за необходимый для нас план. Простой интерфейс. Нет и не предвидится локализации и кастомизации (by design). Есть API для интеграции сторонних продуктов, но опять же за дополнительные деньги. Интеграция с емейл есть только в одну сторону — можно добавлять контакты и другую информацию путем форварда писем на спец ящик. Сделать например рассылку по клиентам или просто написать письмо не покидая highrise не получится.

* Zoho CRM — бесплатен (для трех пользователей). Есть интеграция с емейл (zoho mail addon, $5/mo per user). Относительно сложный интерфейс. Нет локализации (пока). Куча всяких фич.

* SugarCRM — есть бесплатная для установки community edition, есть платная Pro версия (hosted). Есть платная локализация и поддержка. Относительно сложный интерфейс. С емейл интеграцией не понятно. Популярное вроде бы решение.

Что из этого выбрать не очень понятно. А может я вообще упустил какой-то хороший продукт?

Буду признателен за рекомендации и свой опыт.

👍ПодобаєтьсяСподобалось0
До обраногоВ обраному0
LinkedIn
Дозволені теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter
Дозволені теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter

Як це не дивно, ми ведем таку систему в Redmine. Є недоліки, але це поки краща проджект менеджмент система (правда щоб щось кастомізнути треба мати рубі-ніндзю під рукою). Також можна вести в SharePoint 2010 Foundation (безплатна) — там точно можна все кастомізнути.

Есть еще Salesforce.com

Посмотрите, люди хвалят.

Тоже хотела написать.

Підписатись на коментарі