Інтернет-картка ПриватБанку оплатою в інтернеті зайшла в мінус

Колись у Приватбанку мені порадили для розрахунків в інтернеті використовувати їхню віртуальну картку. А саме, перед оплатою перекидати туди потрібну суму і «світити» реквізити тільки цієї картки.

Недавно я зареєструвався в одному додатку з Google Play Store. Оформив у ньому підписку. Для неї використав Google Pay, до якого підв’язав цю картку; таким чином навіть реквізити моєї віртуальної картки були приховані від додатка. Через деякий час я видалив свій обліковий запис у додатку, сам додаток видалив з телефона і переконався, що на віртуальній карті грошей нема. Коли прийшов час чергової оплати підписки, гроші з моєї віртуальної картки знялися, і її баланс став від’ємним.

Подзвонив на гарячу лінію Приватбанку. Мені сказали, що згідно з одним з пунктів договору, на віртуальній картці може виникати овердрафт. Запропонували оформити запит на повернення коштів, але рішення, чи повертати, буде приймати розробник додатку. Запит оформив, але не дуже вірю, що розробник захоче повернути гроші.

Що порадите робити?

----

Додано 31.01.2020.

З’ясував у Приватбанку, що це був збій на їхній стороні і що вони (згідно договору — privatbank.ua/terms) не несуть майнової відповідальності за наслідки таких збоїв.
Кінець переписки з ними у чаті:

Я, 21:29
Ви все ще не відповіли на моє питання.

Я, 21:31
З якого пункту договору випливає, що інтернет картка може зайти в овердрафт?

Станіслав, 21:38
Мені знадобиться декілька хвилин, щоб все перевірити і надати Вам правильну інформацію.

Я, 21:39
Добре. Зауважте, будь ласка, що питання я поставив більше години тому.

Станіслав, 21:46
1.1.1.44. Овердрафт — короткостроковий кредит, який Банк надає Клієнту у разі, якщо сума операції перевищує суму залишку коштів на його рахунку, в розмірі ліміту кредитування.
conditions-and-rules.privatbank.ua/...​view-content-338/?lang=uk

Станіслав, 21:48
Уточніть, будь ласка, Ваше питання

Я, 21:52
’В розмірі ліміту кредитування’ - може вказати місце, з якого випливає, що в інтернет карти є додатній ліміт кредитування?

Станіслав, 22:01
Даний ліміт встановлюється Банком автоматично і якщо оплата пройшла, значить даний ліміт встановлено

Станіслав, 22:04
Уточніть, будь ласка, Ваше питання

Я, 22:05
Де в договорі передбачено таке?

Я, 22:06
Прошу написати пункт договору.

Станіслав, 22:11
1.1.1.44. Овердрафт — короткостроковий кредит, який Банк надає Клієнту у разі, якщо сума операції перевищує суму залишку коштів на його рахунку, в розмірі ліміту кредитування.

Станіслав, 22:11
Тобто ліміт кредитування втановлюється Банком

Я, 22:13
Ліміт кредитування може бути в універсальної карти.

Я, 22:14
Де написано, що в інтернет карти є кредитний ліміт?

Станіслав, 22:25
1.1.6.2. Банк не несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за Договором у випадку, якщо виконання таких зобов’язань стає неможливим, утрудненим або затримується через виникнення форс-мажорних обставин, що включає опублікування або зміну у тлумаченні або застосування будь-яких законодавчих або нормативних актів, постанов, рішень і т.п. державними або місцевими органами України або інших держав, Національним банком України або центральними (національними) банками інших держав (у тому числі обмеження щодо конвертації і переказу коштів), у результаті яких виконання Банком своїх зобов’язань за Договором стає незаконним або неправомірним, а також саботаж, пожежі, стихійні лиха, війни і т.п.
1.1.6.3. Банк звільняється від майнової відповідальності у разі технічних збоїв (відключення/ушкодження електроживлення і мереж зв’язку, збоїв програмного забезпечення процесингового центру і бази даних Банку, технічні збої у платіжних системах), а також в інших ситуаціях, що знаходяться поза сферою контролю Банку, які спричинили невиконання Банком Умов Договору та/або договорів, що укладаються в рамках Договору.

Станіслав, 22:27
Уточніть, будь ласка, Ваше питання

Я, 22:30
Тобто мій випадок підпадає під це: «збоїв програмного забезпечення процесингово центру і бази даних Банку»?

Станіслав, 22:30
Так, вірно

Я, 22:30
Дякую за відповідь.

Архів зі скріншотами переписки: www.dropbox.com/...​vatbank_20200130.zip?dl=0