SWIFT потерялся по пути на ФОП Монобанка
UPDATE: Превод зашел 12.08 и почему-то в НЕ операционное время)
3 августа был платеж с банка Chase на мой новенький ФОП в монобанке, когда деньги задержались начал писать в поддержку, у меня запросили квитанции. После предоставления квитанций со статусом отправки Completed мне начали отвечать про регламент SWIFT платежей
В итоге, представитель монобанка, спустя 5 дней всё-таки нашел мой платеж у банка-корреспондента (до этого его никто не видел даже там) и сообщил, что средства заблокированы для проверки. Банк-корреспондент у монобанка DEUTSCHE BANK TRUST CO. AMERICAS
На сегодня деньги мне всё ещё не пришли, банк-отправитель никаких запросов на уточнение информации не получал, причину задержки никто не знает, монобанк морозится по всем фронтам. Ответы саппорта я уже знаю наизусть. Жалобу к своему банку-корреспонденту за нарушение регламентных сроков писать отказываются.
Подскажите как поступать в такой ситуации?
И подумайте 100500 раз перед открытием ФОП в моно
45 коментарів
Додати коментар Підписатись на коментаріВідписатись від коментарів