SWIFT не доходит на ФОП Монобанка с донецкой регистрацией

Моя история довольно проста:
28 сентября был сделан SWIFT перевод на ФОП счет в монобанке
30 сентября денег нет, поддержка монобанка отфутболивает «ждите 5 дней»
2 октября связались с отправителем
5 октября отправитель сообщил, что платеж остановлен банком-получателем из-за отсутствия почтового индекса.
Связался с поддержкой монобанка, дальше просто приведу фрагменты переписки.

Уточнила по вашему вопросу. Для того, чтобы перевод успешно был проведен нашим банком-корреспондентом (банком партнером), необходимо, чтобы вы предоставили справку о переселении на территорию Украины вне Донецкой/Луганской области/Крыма. Мы отредактируем ваши данные регистрации, и в реквизитах информация так же будет отредактирована. Скорее всего, данный перевод не был проведен согласно политики банка корреспондента. При изменении адреса в реквизитах свифт, мы не можем точно гарантировать, что последующий платеж не будет отклонен банком-корреспондентом (банком партнером)

Иностранные банки руководствуются рекомендациями и требованиями местных и международных регулирующих органов, на основании которых разрабатывают и применяют внутренние процедуры. Каждый иностранный банк может в любой момент изменить свои процедуры как в сторону ужесточения, так и смягчения и, стоит заметить, что другие банки на эти правила влиять не могут. Причем в международной практике не предусмотрено информирование о таких изменениях.

К сожалению, решение об исполнении или не исполнении перевода всегда находится на стороне иностранного банка. Мы пытаемся сделать все возможное, чтобы платежи проходили успешно.

Согласно внутренней политики банка-кореспондента, отсутствует возможность провести перевод с адресом прописки на территории Донецкой/Луганской области/Крыма. Поэтому при получении перевода могут возникнуть трудности со стороны банка-кореспондента

Почтовый индекс не влияет на зачисление платежа, но вы можете корректировать реквизиты самостоятельно до предоставлении их отправителю. На зачисление перевода внесение корректировки индекса не повлияет

Рекомендуем вам обратиться в Киеве за получением справки переселенца

Вот такая история. Получается, монобанк открыл мне счет ФОП, получить перевод на который технически невозможно. (если верить информации от оператора монобанка)