Annual Open Tech Conference - ISsoft Insights 2021. June 19. Learn more.
×Закрыть

Project Manager: путь из офиса к part-time

В этой статье я хочу описать свой путь Project Manager от работы в офисе до remote part-time и почасовки. Может кому-то это поможет принять то или иное решение. Может кого-то из работодателей это заставит задуматься. Изложенное тут, больше относится именно к Project Manager и близким позициям. Для девелоперов все выглядит немного иначе.

Я работаю Project Manager/Product Manager/BA/... уже больше 20 лет. Начинал я «как все» — работа в офисе, «с 9 до 18». Менялись компании, проекты, офисы. Каждый раз приходилось заново осваивать кофе-машину. Все шло по привычному алгоритму: команда, проект, все на виду, все в одной комнате. Первый звоночек, что можно работать по-другому, прозвенел, когда я, по состоянию здоровья вынужден был пролежать месяц в «постельном режиме». А на меня было завязано три проекта и замены не было. В итоге, договорились с руководством, что этот месяц я работаю удаленно. Было непривычно не видеть команду, не понимать кто и чем занят...

Пришлось налаживать все окружение от удаленного доступа до телеконференций, статусов и прочего. В принципе, все настроил, но все-равно, очень сильно не хватало «командного духа». Тяжело быть в курсе проекта, когда не видишь разработчиков и не слышишь их разговоров. Вернулся в офис. Но, иногда, возникали нотки сожаления об удаленке. Особенно, когда с утра стоишь в пробке по дороге на работу. Этот час пути на работу и час с работы доставал больше всего.

И вот, в один момент компания где я работал потеряла заказчика и закрыла украинский офис. Это было реально неожиданно и пришлось очень срочно искать работу. По закону подлости, это случилось в конце декабря и найти работу было очень проблематично. Попалось мне на глаза предложение от одной US компании с вакансией Product Manager на full-time удаленку. Я решил попробовать. Успешно прошел интервью и получил предложение, которое и принял. Да, поначалу было очень непривычно то, что свою команду я никогда не видел «вживую» и это сильно усложнило процесс «вливания». Поначалу все было непривычно: большинство общения — мессенджеры и email, команда разработчиков была распределенная по 14 часовым поясам да еще и мультиязычная. В итоге, процесс коммуникации был сильно затруднен.

На привычные ежедневные статус-митинги собрать команду было нереально. Потому статус-митинги стали еженедельными и проходили рано утром для одних и поздно вечером для других. В итоге, почти все коммуникации ушли в чаты. Причем, надо привыкнуть к тому, что ответ может появиться и через 10-12 часов. Что хорошо помогало — вся компания работает удаленно. Поэтому все, априори, понимают, что ответа можно ждать до завтра. Через полгода уже привык к такому режиму. С одной стороны это было неудобно — ты никогда не знаешь, есть ли сейчас твой собеседник в онлайне.

А с другой стороны, очень часто проблема, поставленная вечером, к утру уже решена. И для срочного решения какой-то проблемы всегда можно найти девелопера, у которого сейчас нормальный рабочий день. Ушли проблемы добирания на работу. Это дало тебе 2+ часа в день. Да, требуется большой уровень самоорганизации. Нужно понимать, что если ты открыл крышку ноута, то начался рабочий день. И никакие «сидишь целый день дома — сходи за хлебом» не работают. Дополнительные проблемы добавило то, что клиенты находились в Калифорнии и митинг в твои 10 вечера это вполне рядовое событие. И возникает естественное желание «сходить по делам» на пару часов в день за то, что вечером эти пару часов проведешь на митинге и т.п. В итоге, получается более эффективно планировать свой рабочий день, эффективно совмещая работу и личную жизнь. Это реально удобно. Правда у этого есть и обратная сторона — ты начинаешь понимать, что рабочий день становится длинным — с утра, до позднего вечера. Да, у тебя есть время на личные дела, но за это ты должен быть на связи 10-12 часов в день.

Нужно учитывать разницу между характером работы девелопера и project manager. У девелопера все, несколько, иначе: бери задачи и делай. Да, случаются моменты, когда «все в мыле», но это уже промахи менеджера. А при нормальном менеджменте — работа достаточно предсказуемая и более-менее равномерная. А вот у ПМ есть специфика. Утро, как правило, очень напряженное время. Просмотрел десяток-другой пришедших писем, провел ежедневный статус-митинг, откорректировал список задач, ответил на письма, ответил на кучу вопросов. Вот и обед. После обеда возникает некоторое затишье, когда клиенты уже/еще спят, у девелоперов есть задачи, входящие сообщения разобраны. Как-то резко понимаешь, что делать-то, особо, нечего. Возможно, нужно написать какую спецификацию. Но это нечасто. Основная работа ПМ в этот период — ответы на вопросы девелоперов. При зрелой команде это не занимает много времени. И тут возникает проблема свободного времени. Да, можно потратить его на самообучение и прочее повышение кругозора. А можно и «анекдоты читать». Пока ты находишься в офисе — ты этот период не сильно замечаешь. «Ура, все дела разгреб». Идешь пить чай, разговаривать с девелоперами и т.п. На удаленке поговорить с девелоперами уже не получится. В итоге, начинаешь замечать, что у тебя есть час-два-три-... свободного времени в день. Начинаются «страдания» — «вот сейчас сижу, ничего не делаю, а мне надо на почту сходить/огород вскопать/ребенку с уроками помочь». В принципе, никто не мешает тебе заняться своими делами. Кроме одного: ты должен быть на связи постоянно. И, если, помочь ребенку с уроками вполне реально и простого телефона с открытым рабочим чатом тебе хватит, то по тому же закону подлости, когда ты «пойдешь на почту», от тебя обязательно потребуется твой рабочий ноут. Постоянно носить с собой ноут не всегда удобно. И неудобно отвечать на вопросы, стоя в очереди. А если ты не отвечаешь на запросы в течении твоего заявленного дня, то к тебе появляются претензии. Кроме всего, появляется некая моральная проблема — ты понимаешь что сейчас ты занят личными делами, а работодатель за это платит.

В итоге, получается, что ты сидишь дома в ожидании. И на себя ты это время можешь потратить очень ограничено. Да, можно заняться самообразованием, чтением документации и т.п. Это, конечно, полезно, но несколько не то, что ожидает работодатель. Я попробовал посчитать свое эффективное время. Пришел к выводу, что эффективный менеджмент проекта требует 3-5 часов в день для проекта на 5 человек. А платят тебе за 8 часов.

Так я проработал в remote режиме 3 года. Но все когда-то заканчивается и пришло время уходить из этой компании. И меня уговорили пойти на работу в офис. Решил попробовать. Мда... Никакие бесплатные печеньки и кофе не заменят свободы планирования своего дня. А вот эти периоды «ничегонеделания» раздражали больше всего. В офисе заниматься самообучением намного сложнее. Одно дело, спросить у тебя что-то в мессенджере — надо набрать сообщение, а пока набираешь — сам находишь ответ. И, совсем иное, в офисе — повернулся и спросил. Стал замечать, что в большом количестве случаев, спрашивающий сам находит ответ, пока задает вопрос. Но эти отвлечения каждые 20 минут делают практически невозможным самообучение. Постоянно теряешь мысль. Кроме того, заметил, что даже повседневные дела я стал делать медленнее из-за этих постоянных отвлечений. Постепенно, недовольство нарастало и привело к решению «в офис больше ни ногой!».

Подвернулась вакансия удаленки с part-time и почасовкой. Это было что-то новое. Это следующий шаг к повышению самоорганизации и планированию времени. И специфика работы была такая, что вся компания так работает. И, опять таки, географически распределенная команда. На этот раз был мой личный рекорд распределенности команды от Новой Зеландии (-9 часов от Киева) до Ванкувера (+10 часов). 19 часов! Совместные митинги уже нереальны. И нет понятия «рабочий день». Есть просто обязательство отработать 20-40 часов в неделю. Для большинства сотрудников это была вторая работа и они работают по вечерам и выходным. Очень быстро привыкаешь к тому, что понятие рабочего времени становится абстрактным. Мне нужно что-то сделать, я запускаю трекер. Мне нужно «сходить на почту», я остановил трекер. И никто не может мне задать вопрос «почему тебя не было с 8 до 11». Да, все созвоны должны быть запланированы заранее. Основным средством общения становится мессенджер. При этом не имеет значения, что у твоего собеседника сейчас ночь — он ответит, когда у него будет возможность.

Такая работа учит обращаться со временем более аккуратно. Если раньше что-то планировал «давай завтра, после обеда», то теперь все стало конкретнее — «завтра в 14:45». Если раньше было «у меня есть только 15 минут, нет смысла за что-то браться», то теперь «у меня есть целых 15 минут и я за это время успею подготовить отчет». Стало понятно, что 15 минут это вполне приемлемый квант времени, чтобы что-то сделать. Увеличилось количество личного времени, но, да, теперь за твое личное время никто не платит. А, с другой стороны, ушла моральная проблема, что я «ворую время у работодателя». В итоге, планирование и личных дел стало более тщательным. Я стал намного больше успевать. Все это позволяет достичь более приемлемого баланса личного и рабочего времени. Гораздо проще решаются проблемы «мне нужно три дня на поездку к теще». Да, такие периоды отсутствия нужно согласовывать с нуждами проекта, но их уже не нужно «выбивать» из начальства и согласовывать с бухгалтерией. Ты просто не запускаешь трекер. И вот мы подходим к минусам part-time и почасовки. У тебя нет отпуска, у тебя нет больничных. Точнее. они есть, более того, они есть тогда когда они тебе нужны. Но они не оплачиваются. Тебе платят только за рабочее время! Никого не интересует, почему ты отсутствуешь на работе. Нет трекера — нет оплаты. И это надо учитывать на переговорах о рейте. Надо учитывать, что в году ~240 рабочих дней, из них 10-15 праздничных дней, и ~15 дней отпуска. Таким образом, при full-time подходе работодатель «переплачивает» 10-12% суммы за эти нерабочие дни. Это надо учитывать и при переходе на почасовку увеличивать рейт на эти 10-12%. С другой стороны, конечно, овертаймы — зло, но они случаются. И оплатят ли их — еще тот вопрос. Да, если просят выйти в субботу, то оплатят. А вот задержку на час вечером — могут и не оплатить. При почасовке такого понятия нет — все время, что ты работаешь оплачиваемое.

Ну и есть еще один нюанс — ты можешь работать на двух работах. Кроме финансовой выгоды это дает больше уверенности, что в случае чего, у тебя есть запасной вариант.

Резюмирую. Вот как после remote, я уже вообще не рассматриваю предложения «в офисе», так, сильно подозреваю, что после part-time я уже врядли вернусь на full-time. Мне понравилась эта свобода распоряжаться своим временем. Мне понравились такие справедливые отношения с работодателем — он платит только за рабочее время, зато не требует «сидеть в онлайне с 9 до 18». Для project manager — почасовка самая оптимальная модель работы.

👍НравитсяПонравилось4
В избранноеВ избранном1
LinkedIn

Похожие топики

Допустимые теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter
Допустимые теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter
Вот как после remote, я уже вообще не рассматриваю предложения «в офисе», так, сильно подозреваю, что после part-time я уже врядли вернусь на full-time.

После карантина — посещение офиса будет редким бонусом и ходить туда можно будет только раз в неделю. В офисе будут стоять различные развлекательные штуки, проходить веселые митинги и все то прочее, что не связано с работой, а с общением и усилением командной работы.

Только, почему-то, после весеннего карантина, так не произошло. Некоторое количество компаний вообще отказалось от офисов. А остальные пишут в вакансиях «сейчас удаленно, но мы ждем — не дождемся, когда в августе/декабре/... мы вернемся в наш прекрасный чудный офис».

Хотел по привычке покритиковать, но удивительно разумная и легко читабельная статья.

Вот только вариант с двумя работами очень скользкий и проблемный.
Не надо забывать о таком важном, как отдых и да при удаленной работе, особенно менеджером его тоже нужно планировать. Ты этот важный момент опустил полностью.

Да, есть момент отдыха. Потому вариант второй работы я сейчас практикую, но вторая работа это 20% загрузки.

Что делать если надо подумать? На экране ты ничего не делаешь, а выполняешь самую сложную работу фактически. Плюс по 4 часа по жесткой трепалке это как 8 в офисе, легче уже просто удаленку на полный день найти, с возможностью работать когда захочешь. Хоть платить будут за 8 часов.

Full-time удаленка имеет свои проблемы. Практически всегда удаленка это не «с 9 до 18», а «с утра и до позднего вечера». И начинается балансирование между личной жизнью и работой. Типичный пример: нужно съездить в супермаркет за едой на неделю. Если при офисной работе это делал вечером, то теперь у меня вечром разговор с клиентом. Поэтому давай это сделаем днем. Ок. Но закон подлости никто не отменял. Бигбосс считает, что ты у него работаешь, поэтому «как это ты сейчас не можешь сделать мне отчет???». Это реально напрягает. Да, это специфика ПМа (погонщика, как тут сказано) — у меня только небольшая часть задач регламентирована. А бОльшая половина нагрузки — «по запросу». При part-time этот проблема уходит. Бигбосс уже лояльно относится к тому, что ты сделаешь ему этот отчет через час.
Ну и еще один аспект «с другой стороны стола». Очень часто компании нанимают ПМа по принципу «у нас есть проект на 5 человек, нам нужен ПМ на полный день». Не нужен! Для такого проекта хватит 2-4 продуктивных часов в день. А остальные 8-4=4 часа — прямые потери времени. И вот это напрягает сильно. Я лучше проведу 4 часа в жесткой трепалке, чем 8 часов просижу в офисе.

Но закон подлости никто не отменял.

Для такого обычно вводят графики доступности сотрудников для общения. Если бигбосс ввел подобную удаленку, то он тоже будет ориентироваться на эти графики. По сути он ничем от тебя в плане работы уже не отличается. Ваше отличие только в уровне задач бизнеса.

Но у людей есть всегда фишка, попробую, а вдруг сработает и тем самым нарушают свои же организационные требования и процессы.

Ну что тебе сказать... Из четырех компаний по удаленке, только в одной был график доступности. И там было «с 9 до 18, но как это ты в 19:00 не ответил на письмо клиента»

И вот в частности поэтому я выбрал путь программиста, а не манагера. Програмеру сильно проще и спокойнее работать.

Я тоже жалею, что, в свое время, ушел в манагеры :( Но что сделано, то сделано... Назад вернуться уже не получится. Программеру действительно спокойнее работать. Работы больше, но мозги выносят намного меньше. Ну и не последний аргумент — у меня поиск новой работы вполне может растянуться на несколько месяцев, а у программера — пара недель.

Я ушел потому что психически не выдерживал менеджерскую работу. Постоянное общение, сверху начальство от тебе чего-то хочет, давит. Снизу подчиненные и все со своими странностями, подстройся под каждого так, чтобы они пользу приносили.
В этом плане програмеру проще. По сути есть один начальник и часто вполне нормальный. Более того чаще программист может послать начальника, чем начальник сильно надавить на программиста. С другой сторону послушный и молчаливый комп.

По зарплате же разница не сильно велика, обычно 30-50%. Если не любитель массового общения, то не стоит эта разница того.

З.Ы. И да речь не о манагерах-передастах или подобных им бестолковых програмерах.

Типичный пример: нужно съездить в супермаркет за едой на неделю

Ну смотри, я как лид в Украине самый главный, мой ДМ уже в Долине, и встаёт в 7 вечера, с утра я раздаю таски команде, а о начальстве могу не переживать до 7 вечера.
Да, есть ПМ и EM в Украине, но я им могу отвечать когда захочу, так как они по проекту мне таски не дают.

«у нас есть проект на 5 человек, нам нужен ПМ на полный день»

У нас на 100 человек 1 ПМ. Ниже него идут лиды и делают всю работу, среди этих 5-ти что ли нет лида, который мог бы менежить тиму? Так можно назначить одного из них, желающие всегда будут, даже без повышения ЗП, чисто за строчку в резюме.

Для такого проекта хватит 2-4 продуктивных часов в день. А остальные 8-4=4 часа — прямые потери времени.

Так я не спорю, но сейчас ты меньше получаешь когда трекаешь реальное время. Не легче работать 2-4 часа, 4-6 часов что-то учить, или еще проект взять, если так можно, но получать за 8 часов?

Так меня дергает не только «босс из Калифорнии», но и команда, соседние ПМы и прочие. И «босс в Калифорнии» еще хуже. «А поговорить?» В итоге, вечера убиты.
Насчет «меньше получаешь» — частично ты прав. Да, с трекером получаешь меньше. Но не сильно, зато есть больше свободного времени. Устроиться на full-time и, в свободное время, заниматься самообучением? Может кто-то и может, но у мен не получилось это делать в режиме «30 минут слушаешь лекцию, 5 минут разговариваешь с командой, 10 минут пытаешься переключить контекст и вникнуть, о чем была лекция». Брать второй проект в этой же компании? Пробовал! Можно, но доплачивать за это никто не будет, а вот пинать, что «ты не успел» будут. Брать «левак»? Можно, но у меня есть свои моральные принципы и я считаю это обманом работодателя.

что мешает договориться на fulltime на удаленке? и тебе платят фикс прайс без всякого трекинга времени, но при этом свой день ты подстраиваешь под работу команды, написание репортов и другие задачи

что мешает договориться на fulltime на удаленке?

Вообще-то он руками и ногами отбивается от этого и в посте выше написал почему.

Отражаешь это в отчете о проделанной работе, письмо там, треккер или вообще на словах, это уже нюансы доверия тебя. Так и пишешь или говоришь, думал вот над такой задачей.

Че-т все конкретики хотят. 8)) Просто «думал» не канает

Канает. Но не со всеми и не всегда. И лучше работать с адекватными тебе.

И да практически все через некоторое время захотят увидеть результаты твоего думания в каком-то виде.

Больше всего мне нравится отчётность прогресса гранулярностью 1-3 дня при условно месячной оплате, чтобы я не «думал о минутах свысока».
Но заказчики бывают же разные, и когда надо отчитываться за каждые 1-3 часа, то даже перечислять все этапы мыслительного процесса утомительно.
Ну а не будет результата, тебя и так нах пошлют, о чем вообще речь.

Есть маньяки, что каждые 10 мин хотят. Но таких лучше сразу лесом послать. Они все одно через полгода развалятся.

Возможно, им это проще даётся. Если все за собой записывать — эффективности это помогает, как с ведением расходов. Но душе — прямой вред.

эффективности это помогает

Нет. Точно наоборот — вредит. Ты занимаешься не тем, что можно сделать, продать и заработать, а генерацией бессмысленных отчетов о том, что писал отчеты.

З.Ы. Для тех, кто не умеет читать и думать, я не говорю о том, что отчеты не нужны. Они очень нужны всем и тем, кто их просит и тем, кто их генерирует. Но тогда, когда они разумны. Например отчеты по сделанным или не сделанным задачам в гранулярностью в 3-5 дней разумны. А вот отчеты в стиле, чем ты сегодня занимался — бессмысленны.

в мене якось було так, що команда на 2 тижні пішла на канікули, так пм щодня звонив і питав що роблю нині вчора і чи є якісь блокери.оце було реально безглуздо, +з його сторони я чув щодня одну й ту ж відповідь: refined jira board..

На своём первом проекте я забывал трекать время джире периодически из-за того, что «все такое новое, сложное».
ПМ грит: "пройди онлайн курс по джире, он тебе поможет«(не забывать?). После следующего такого забутикуса, — «ещё раз тот курс пройди, а то не помогло с первого раза»)))))

Ну тут просто. Я сейчас работаю с онлайн-трекером, который автоматом вставляет отчет в JIRA. И он же является source of truth для бухгалтерии. Забыл запустить трекер? Тебе твой кошелек все выскажет.

Поддерживаю! «Чем ты сегодня занимался», я посмотрю в Джире. А вот узнать какие есть проблемы я из Джиры не узнаю. Но вообще — девелопер отчет писать не должен. Это проблема ПМа. Это его задача так настроить процесс, что девелопер будет просто трекать прогресс в Джире раз в день. Ну и говорить о проблемах. А уже предоставить отчет заказчику — это точно проблема ПМа.

Раз уж назвали погонщиком, то я и отвечу. Для «своих» девелоперов я считаю абсолютно нормальным такую «отмазку». По-большому счету, меня не волнует что он 10 часов «думал» и за 15 минут решил задачу. Если я изначально согласился с оценкой 10 часов, то я, часов через 5 после «In Progress» тихонько спрошу «Как дела». Просто ради того, чтобы удостовериться, что да, девелопер подтверждает оценку в 10 часов, а не меняет ее. Да, если он оценил задачу в 10 часов, а потратил на нее 20, то это повод поговорить.

Я делал еще тупее. Прогеры рисовали свои задачи в гантовских диаграммах и коммитили, как и код. Если прогер двигал таску в увеличение времени несколько раз, я с ним начинал ее обсуждать. В чем проблемы и сложности и вообще нужно-ли нам с ней ковыряться или мы ее заменим на другую попроще и решим общую задачу.

причем лучше с девелопером еще обсудить вопрос, чтобы в часы которые он заэстимейтил входил багфикс и риск 10-15% на всякие непредвиденные штуки

Нет. Ты в корне неправ. Гораздо проще, когда дев дает оптимистичную оценку и озвучивает тебе риски. Дальше уже забота начальника учесть эти риски.
Ты же предлагаешь деву умножить свою оценку на Пи и выдать ее тебе, тем самым заставляешь и его и тебя ввести в заблуждение.

сколько раз видел, когда оценка выданная девелопером, потом меняется, при этом работа шла с синьйорами, поэтому лучше такие моменты проговорить по каждой таске перед началом спринта. Понятно что могут быть исключения из правил, нужeн research и требуется дополнительное время, тогда это нужно учитывать в тасках. Но подобные риски нужно учитывать сразу.

Гораздо проще, когда дев дает оптимистичную оценку и озвучивает тебе риски. Дальше уже забота начальника учесть эти риски.

Да и еще, есть риски, о которых даже хороший PM, или девелопер, может только догадываться, но опять же, их можно учитывать в целом на проекте, закладывая в общий дедлайн проекта и майлстоуны.

Есть и в чем проблема? Это и есть часть работы менеджера.

В целом да, это вобщем-то работа PM или продакта учитывать такие моменты

Вот поэтому от дева лучше получать оптимистичную оценку и список (письменный, устный) рисков, что он видит, к ним добавляешь риски, что видишь ты и начинаешь этим всем жонглировать.

Не отрицаю. К сожалению, большинство девелоперов хотят «просто заниматься программированием», не обращая внимание на потребности заказчика.
Да, у девелоперов другие проблемы. Я 10 лет был девелопером. Тут я описывал именно путь ПМа.

К сожалению

Почему. Просто каждый делает задачи в рамках своей компетенции.

Именно, что каждый должен делать задачи в пределах компетенции. И задача погонщика вовремя направить девелопера в правильное русло. Мы все хотим создавать rocket to the moon, но кому-то надо и CRM поддерживать. Да, есть проекты, которые работают и без погонщика. Но их очень мало. Большинство скатывается к тому, что «я тут такой сервис забабахал!» и на вопрос «а это ничего, что фронт от тебя ждал совсем другой сервис» девелопер продолжает рассказывать о крутости.

Подписаться на комментарии