У застосунку «Дія» стався збій: користувачі втратили доступ до документів

У роботі урядового мобільного застосунку «Дія» 2 листопада 2021 року стався збій. Зокрема, користувачі втратили доступ до наявних у застосунку електронних документів, у тому числі до COVID-сертифікатів, пише AIN.

Удень 2 листопада багато користувачів програми «Дія» почали скаржитися на її некоректну роботу. Наприклад, користувачів «викидало» з програми, а на екрані з’являлося повідомлення про помилку.

Відомо, що в регіонах, де діє «червона зона» карантину по коронавірусу, COVID-сертифікати, згенеровані у тому числі й у застосунку «Дія», вимагають у ТРЦ, транспорті та інших громадських місцях. Таким чином, користувачі не могли надати COVID-сертифікати.

Що кажуть у Мінцифрі

Як пояснили DOU в пресслужбі Міністерства цифрової трансформації, збій пов’язаний із навантаженням на державні реєстри.

«У зв’язку з погіршенням ковідної ситуації та переходом багатьох областей України в „червону зону“, збільшилось навантаження на реєстри. Як наслідок — сервіси в застосунку можуть працювати повільно. У тому числі й СOVID-сертифікати», — підкреслила нам комунікаційний менеджер проєкту «Дія» Олеся Діденко.

Також, за її словами, просто зараз команда Мінцифри проводить бета-тестування для отримання сертифікатів на основі ПЛР-тестів.

«І разом із МОЗ ми підключаємо нові лабораторії та працюємо над тим, щоб люди могли отримувати сертифікати про одужання», — наголосили в Мінцифрі.

Там також розповіли, що зовсім скоро українці зможуть генерувати сертифікати в «Дії» за допомогою паспортів-книжечок і посвідки на тимчасове та постійне проживання.

«Плануємо, що кожні два дні наразі виходитимуть нові продукти. А ще ми розширюємо потужності сервісів та переїжджаємо на новий дата-центр», — додали у відомстві.

Крім того, у всіх аеропортах України працюють представники Мінцифри, які покликані допомагати у вирішенні питань щодо ковідних сертифікатів.

Чи можна згенерувати COVID-сертифікат без застосунку

Вакциновані українці можуть згенерувати документ поза мобільним застосунком — на порталі «Дія». На такому COVID-сертифікаті також буде QR-код.

Для цього потрібно перейти на портал «Дія», зареєструватись або авторизуватись у «Кабінеті громадянина». На головній сторінці або в розділі «Послуги» слід обрати «Отримати COVID-сертифікат». Також необхідно перевірити персональні дані та погодитися на передачу даних.

При цьому для створення сертифіката знадобиться ваш електронний підпис. Коли сертифікат буде готовий, про це надійде повідомлення електронною поштою. Зазвичай, це триває до 10 хвилин. Завантажити та роздрукувати документ можна у «Кабінеті громадянина» на порталі.

Водночас після кожного збою програми «Дія» документ необхідно генерувати заново. Одночасно, збережений у PDF-форматі сертифікат буде доступний у будь-який час. Таким чином, PDF-документ практичніший у використанні, тож краще завжди мати таку копію в смартфоні.

Як повідомлялося, 21-річний житель Запоріжжя самотужки розробив застосунок для смартфонів, який за дизайном був ідентичним із державним застосунком «Дія». У фейковій програмі користувачам надавалася можливість створити собі будь-який документ із представлених в офіційному програмному забезпеченні. Зокрема, користувачі могли змінити свій вік, додати будь-яке фото або підробити сертифікат про вакцинацію від Covid-19.

Розробника фейкового застосунку дуже швидко затримали правоохоронці. Згодом вони передали молодого програміста Міністерству цифрової трансформації, щоб той до суду пройшов «перевиховання в ІТ», працюючи над соціальними проєктами в Мінцифрі.

Нагадаємо, протягом 2020-2021 років на розробку та модернізацію порталу і мобільного застосунку «Дія» в Україні загалом витратили 76,04 млн грн. Причому переважна частина цієї суми — кошти з державного бюджету.

Раніше керівник команди мобільної розробки в «Дії» Євгеній Горбачов в інтерв’ю для DOU розповів, як запускали перший державний IT-стартап і створювали in-house команду розробки.