Полное руководство по пониманию профессий UX и какую из них вам выбрать

Здравствуй, дорогой читатель. Начну свою статью со знакомства с тобой. Меня зовут Ольга Багаева, я — Lead UX/UI Designer @Dish Ukraine, автор дизайн блога на Medium и дизайн курсов c более миллионом просмотров по всему миру.

Эта статья была написана в еще довоенное время, однако ее актуальность не утрачена и более того, станет хорошим пособием людям, ищущим работу сегодня в новых реалиях.

В процессе моей работы как дизайнера, так и ментора, ко мне обращаются люди с вопросами о карьере дизайнера. Многие из них выбирают дизайн из-за модного тренда, не понимая, какими задачами предстоит заниматься.

Особенно популярно направление UX/UI дизайн, так как оно наиболее широко представлено в IT-компаниях. Однако даже в IT-компаниях существует много направлений дизайна — не одним UX/UI бизнес сыт. Поэтому мне пришла идея поделиться опытом в сфере дизайна и помочь людям определиться с выбором карьеры.

Согласно свежей статистике djinni, после начала полномасштабной войны мы вышли на 50% активности поиска кандидатов рекрутерами. Это означает, что конкуренции среди кандидатов будет больше, а вакансий меньше.

Djinni статистика по активности рекрутеров

IT индустрия притягивает сотни десятков тысяч украинцев каждый год. Кому-то важна зарплата, кому-то — карьерные возможности, а некоторых манит перспектива переезда в другие страны.

Переезд для многих стал возможностью уехать из зоны боевых действий в спокойные локации как внутри Украины, так и за ее пределами.

Ассоциация IT Ukraine провела исследования Ukraine IT Report 2021, в котором обнаружила увеличение IT-индустрии на 36% (с $5 млрд экспорта в 2020 году до $6,8 млрд в 2021).

В свою очередь, AIN исследования выявили, что основными заказчиками украинских компаний являются США и Великобритания.

В любом случае все больше и больше людей хотят «войти в IT». Именно поэтому люди начинают планировать приобретение или смену профессии. Однако не стоит думать, что IT-сфера  —  это только программирование. Существует огромный выбор других профессий, таких как маркетологи, рекрутеры, менеджеры.

Достаточно открыть сайт djinni и увидеть фильтр вакансий по программным специальностям:

Djinni скриншот автора

Если же говорить об одном из самых креативных направлений  —  UX/UI направление является таковым. Как представитель данной отрасли, я хочу раскрыть потенциал карьеры дизайнера, так как в Украине он всегда назывался UX/UI либо Product-дизайнер. А это совсем не так, в реальности существует как минимум 7 направлений дизайна в сфере IT.

В данном списке представлены профессии, от которых можно отталкиваться новичку и преобразовываться опытным специалистам.

UX Designer

Главной задачей UX-дизайнера является создание простого в использовании сайта или приложения. Когда мы говорим простого, то подразумевается не стиль исполнения продукта минимализм, а опыт пользования дизайн решения.

«Опыт пользователя, восприятие пользователя, опыт взаимодействия (англ. User eXperience, UX)  — это восприятие и ответные действия пользователя, возникающие в результате использования и/или предстоящего использования продукции, системы или услуги.»

 Wikipedia

Например, если вы создаете e-commerce решение, то для пользователя неважно будет, какой цвет выберет дизайнер. Скорость прохождения сценария покупки и простота интерфейса решают, было ли решение UX дизайнера тем решением, которое пользователи ожидали и способны принять.

Так что же можно ожидать от выбора UX пути? В первую очередь, вы должны определится в компании какого размера вы хотите работать. Да, никто конечно не может предугадать, в каком месте вас примут, однако понимание количества сотрудников поможет понять внутреннюю кухню обязанностей.

Чтобы ознакомится с размерами компаний в Украине, можно обратиться к рейтингу IT-работодателей на DOU.

Однако выбор компаний не ограничивается данным рейтингом. Можно начать работу в небольших компаниях или даже начинающих  —  стартапах.

Например, стартапы дают широкий ряд полномочий для UX-дизайнера. Вы можете участвовать в стратегических решениях, строить дорожную карту продукта, экспериментировать и использовать идеи по максимуму.

Чтобы присоединится к стартапу, можно посмотреть на запросы на Founders Nation. Это  — отличная площадка по поиску стартапов и специалистов по всему миру. Можно фильтровать запросы исходя из страны. Украина тоже есть в списке.

Поиск на Founders Nation

Если мы все-таки говорим об enterprise компаниях, там обязанности будут выглядеть совсем по-другому. Четкая иерархия должностей и конкретное решение задачи, связанное с улучшением продукта или создание нового функционала.

Но если говорить обобщенно, то UX-дизайнер обычно не занимается стратегическим проектированием продукта, а скорее является специалистом по выполнению плана поручений по созданию или развитию продукта.

Вы можете работать с одним проектом или чередовать их один за другим — все зависит от компании в которой вы будете работать.

UX-дизайн профессия — отличный старт для людей, которые хотят работать в индустрии технологий, но не видят себя программистами.

Используя логику и немного креативности, UX-дизайн является отличной альтернативой для таких людей.

Гибрид UX c UI

Следует упомянуть что на рынке Украины скорее всего вы будете видеть UX/UI вакансии, которые предполагают работу как на стороне функционала, так и на стороне визуального решения.

Почему сегодня существует понятие UX/UI, а не отдельные направления UX и UI? Если мы сравним вакансии в Украине и в США например, то увидим, что у нас гибридные специалисты не в новинку. Считается, что дизайнер может создать продукт с 0 и довести его до этапа программирования.

Поскольку в США ценятся узкоспециализированные профессионалы, там больше шансов найти вакансии с названием UX и UI дизайнер по отдельности. Даже тот же djinni описывает дизайн как UX/UI, а на DOU имеется только лишь общее название дизайн.

DOU скриншот автора

Product Designer

Следующее направление дизайна  — это продуктовый дизайн. Люди часто думают, что этот тип дизайна схож с UX/UI. Являясь точной копией задач и обязанностей UX/UI, продуктовые дизайнеры имеют одну важную особенность  —  работа над одним продуктом.

«Product Designer  —  молодая профессия, которая за последнее время набирает большую популярность, смещая фокус с UI/UX на мышление о бизнесе и продукте.»

— Андрей Велес в Telegraf

Продуктовые дизайнеры могут работать как с приложениями, так и с высоко нагруженными вебсайтами. Однако работать приходится постоянно над одним и тем же продуктом.

В свою очередь это меняет мышление дизайнера. Вместо получения проекта, дизайна и сдачи, здесь работа предполагает одноразовое создание продукта и последующие его улучшения.

Кто-то может сказать: что там можно улучшать годами? На самом деле, с развитием бизнеса, технологий, а также запросов пользователей никогда нет остановки в развитии продукта.

Для сравнения можно взять всем нам известный Facebook (нынче Meta) и отследить функционал с момента запуска до сегодняшних дней. Да, кто-то может не любить эту социальную сеть, однако это мощный пример того, как огромное количество функционала было создано с годами.

Facebook 2004 года. Фото Алексей Малыгин

К сожалению стать сразу продуктовым дизайнером без опыта сложно и скорее всего легче будет начинать с UX-направления. Однако, накопив немного опыта в UX, можно смело переключаться в продуктовую сферу.

Почему же так сложно начинать с продуктового дизайна? Это скорее вопрос не сложности, а опыта. Чтобы быть хорошим продуктовым дизайнером, нужно понимать цели бизнеса и что хочет целевая аудитория (пользователи).

В начале карьеры данное понимание легче начать учить на более краткосрочных проектах, которыми занимаются UX-дизайнеры.

Получив достаточно понимания на более простых проектах, будет легче воспринимать высоко нагруженный продукт, общаться с владельцами бизнеса и предлагать решения для улучшения сайта или приложения.

Одним из изъянов может быть то, что в портфолио не будет разных работ для добавления и придется брать собственные проекты или создавать концепты.

Однако есть и плюсы, такие как больше работы с исследованиями, изучения бизнес модели. Если же enterprise компании являются целью трудоустройства, то работать продуктовым дизайнером можно долго за счет стабильной прибыли бизнеса.

Interaction designer

Когда люди слышат об interaction дизайне, они скорее всего думают, что это то же, что и UX-дизайн. На самом деле, interaction дизайн является всего лишь частью UX-дизайна. В UX специалисты работают с исследованиями, создают персоны и на основании полученных данных делают дизайн продукта.

«Дизайн взаимодействия  — это создание диалога между человеком и продуктом, системой или услугой. Этот диалог носит как физический, так и эмоциональный характер и проявляется во взаимодействии между формой, функцией и технологией, как это происходит с течением времени».

— John Kolko в Adobe XD Ideas

Interaction дизайн является той частью UX, который ответственен непосредственно за опыт взаимодействия пользователя и продукта. Чтобы понять разницу между UX и interaction, нужно рассмотреть области занятости interaction дизайнеров.

Gillian Crampton Smith совместно с Kevin Silver создали 5 измерений для понимания interaction дизайна  — это слова, визуальные презентации, физические объекты и пространства, время и поведение.

С данными измерениями interaction дизайнеры работают в следующих направлениях.

Слова являются не только элементами восприятия информации, а используются на кликабельных элементах. Поэтому кликабельные элементы не должны быть перегружены, а их написание должно быть ясным.

Визуальные презентации — это изображения, типографика и значки, с которыми взаимодействуют пользователи. Главная их цель дополнить слова для упрощения восприятия информации и взаимодействия с ней.

Физические объекты и пространства — ноутбуки, мышки, тачпады, смартфоны. Здесь interaction дизайн не ограничивается понятием веб или мобайл продукт, а дополнительно включает в себя то, как происходят взаимодействия  —  клик мышкой, прикасания, жесты и т.д.

Время может показаться странным параметром в понимании «сейчас». Но все станет на места, если мы посмотрим на изменения, например, в видео, звуке или анимации за последние 20-30 лет. Сложно не согласиться, что восприятие и взаимодействие с данными форматами не поменялось за столь долгий промежуток времени. Еще одним интересным фактором является количество времени, проведенное с продуктом, ведь с развитием технологий люди все больше и больше времени тратят на приложения и сайты.

Поведение отражает механизм пользования теми или иными действиями в приложении или сайте. Также сюда можно включить реакции, эмоции и отзывы пользователей.

Как видно из 5 параметров, interaction дизайн заточен именно на опыт пользования, на его оценку и на узконаправленную работу. В отличие от UX-дизайна, здесь предстоит концентрироваться и на digital-продуктах, и на психологии.

UI Designer

Если до этого мы говорили о UX дизайне, к которому так любят добавлять UI и превращать специалиста в гибрида, то что же значит отдельно UI направление?

«UI-дизайн включает в себя работу над графической частью интерфейса: анимацией, иллюстрациями, кнопками, меню, слайдерами, фотографиями и шрифтами.»

— Женя Лепёхин в Skillbox

В отличие от логического мышления, здесь уже можно немного креативить. UI дизайнеры ответственны за соблюдение бренда во всех продуктах компании.

Основной задачей является создание визуального решения приложений, сайтов, и CRM систем в едином решении. Так например если основной цвет в бренде синий, то все продукты должны отражать его.

Однако дело не только в цветовом решении, но и правилах его использования. UI-дизайнеры создают guidelines, в которых прописывают подробные правила использования лого, цветов и элементов.

UI  — это возможность использовать креативность на максимуме в пределах технологии. Например, можно создать сайт с иллюстрациями или движущимися переходами сцен. Но в любом случае нужно удостовериться, смогут ли программисты сделать идею или же технология ограничена для таких возможностей.

Пожалуй, это самое легкое направление, как может показаться на первый взгляд. Не нужно заморачиваться с функционалом, а просто наслаждаться отрисовкой по вайфрейму.

Но в жизни не все так просто, как кажется. Чтобы создать профессиональное UI решение тоже нужны исследования и знания психологии.

«Эстетическая сторона, конечно, важна для любого продукта. Но без понимания социальной, поведенческой и когнитивной психологии, которая определяет решения ваших пользователей, красивая картинка может в итоге навредить пользовательскому опыту.»

 Olprime

У каждого продукта существуют конкуренты и поэтому очень важно уметь определить хороший у них UI или нет. Анализ конкурента в данном направлении и есть пример исследования, который нужен для работы UI дизайнеру.

Психология цвета ukrpublic

Психология может использоваться тоже во многих направлениях. Самый простой пример  — это восприятие цветов человеком и подсознательное связывание с чем-либо.

UX Researcher

UX-исследователи являются отдельным направлением в UX и представляют собой понимание психологии человека. Главная задача  —  получить информацию о поведении человека, причины их действий.

«Благодаря работе UX-исследователей компании оптимизируют затраты на разработку продуктов, поскольку эти специалисты дают ответы на такие вопросы, как:

— будет ли задуманный новый продукт полезен и востребован;

— соответствует ли разрабатываемый продукт фактическим предпочтениям и ожиданиям конечного пользователя и пр.»

Дарья Кошелева в Профгид

Сбор таких данных очень важен для компании, так как может полностью поменять стратегию построения бизнеса. Например, стартап хочет выпустить на рынок маркетплейс, где можно нанимать и предоставлять услуги. Однако существует очень много успешных маркетплейсов которые уже хорошо себя зарекомендовали.

Для стартапа жизненно важно провести исследования и узнать какие проблемы пользователей до сих пор никто не смог решить или же какой функционал они хотели бы иметь.

UX-исследователи уделяют огромное количество времени на работу с людьми для проведения опросов и пользовательского тестирования. Эта профессия идеально подойдет коммуникативным людям, которые хотят продолжать общаться с другими людьми и меньше проводить времени, выполняя технические задания.

Своего рода UX-исследователи являются детективами, которые при выявлении проблемы должны найти первопричину, собрать доказательства и проанализировать решения.

Очень часто UX-дизайнеры работают вместе с UX-исследователями. Дизайнерам нужна информация для предложения решения, а исследователи могут оценить данное решение с вместе с пользователями.

Не стоит приравнивать UX-дизайнера и исследователя к одной профессии. В жизни данные специалисты выполняют совсем разные задачи, хотя и зависят друг от друга.

К сожалению в Украине практически нет позиций UX-исследователя в чистом виде, потому что эти должности зачастую перекладываются на UX-дизайнера.

Однако это  —  неправильный подход, потому что полноценные исследования UX дизайнеры не проводят. Никто не работает с опросами длительностью неделю, тестирование охватывает только небольшие группы людей, а отчеты и анализ зачастую просто не делается досконально.

Но, например, на рынке США существует много вакансий UX researcher, стоит посмотреть на результаты поиска на LinkedIn.

UX researcher вакансии в США. LinkedIn скриншот автора


UX researcher вакансии в Украине. LinkedIn скриншот автора

Конечно, не все компании готовы тратить бюджет на отдельные команды UX исследователей, поэтому идеальным решением стало использование онлайн-исследований, например как usertesting.com, surveymonkey.com и рассылка через email list или бета-тест группу пользователей.

В основном это — решение для малого и среднего бизнеса, потому как большие компании готовы тратить бюджет на исследования, понимая какую прибыль они могут получить дополнительно от улучшения продукта.

UX Writer

UX Writer решает проблему, которая связана с эффективным предоставлением информации и работой с ней.

«UX Writer планирует и пишет микротексты в приложениях, вебсайтах и ​​других цифровых продуктах, которые нужны пользователям для навигации по продукту.»

 Coursera

Люди уже привыкли к тому как подписаны кнопки в приложениях и сайтах. Мы уже привыкли нажимать «далее», «отмена», «назад». Но никто сегодня не задумывается, кто называет кнопки так.

Однако кто-то когда-то разработал названия, которые во всех продуктах используются одинаково. Вряд ли можно найти приложение, в котором вместо кнопки «далее» можно увидеть «двигаемся».

Казалось бы такая мелочь, но и на это есть отдельная профессия. Но неужели задачей UX writer является только называть кнопки? Конечно, нет.

Если брать обязанности в целом, то решаются такие задачи как исследование, разработка стратегии и написание всего контента. UX-писатели должны думать, как пользователи, и создавать стратегию, которая работает совместно с пользовательским интерфейсом, чтобы направлять пользователей через интуитивно понятный текст в продукте.

Более простыми словами, UX writer должен работать с любой информацией, которая есть на сайте или в приложении. Зачастую это очень сложные графики, бары, которые всегда в огромном количестве используются в CRM системах и dashboard.

Не стоит думать что это вопрос нескольких минут  —  найти название для кнопки или графика. Проводятся целые исследования, чтобы найти интуитивно-понятны названия, которые будут легко восприниматься в новых продуктах.

Ведь если представить, что при открытии нового приложения или сайта ничего не понятно, то скорее всего пользователь не откроет этот продукт снова.

Это ведет к потере пользователей, так как лишь немногие возвращаются второй раз к непонятному продукту. В основном, если продукт непонятный  — его закрывают и больше не устанавливают.

Поэтому, казалось бы такая маленькая вещь, как название кнопки, может привести к потере тысячей, а иногда и десятков тысяч пользователей.

UX writer должен хорошо разбираться в психологии и понимать людей. Коммуникативный навык тоже нужен, так как общение с людьми и тестирование являются основными заданиями.

UX Engineer

Если вы поработали в UX направлении какое-то время и решили, что одного дизайна вам мало, а полностью переходить в программирование не хочется, есть прекрасная профессия, которая подойдет в таком случае  —  UX Engineer.

«UX-инженеры сочетают интерфейсную разработку с принципами UX и часто сотрудничают с дизайнерами, исследователями и внутренними инженерами.»

 Coursera

Говоря простыми словами, это  —  гибридный специалист, который может как создавать дизайн, так и программировать его. Здесь нужно четко понимать, что под словом программировать имеется в виду только Front End направление.

Если вы захотите выучить Back End, то вам просто не хватит времени заниматься дизайном и full stack программированием. Скорее всего в таком случае лучше стать программистом.

Но если программировать только визуальную чаcть продукта интересно, то можно смело добавлять навыки Front End программиста к знаниям по дизайну и становиться гибридным специалистом.

Нужно также уточнить, что это направление в основном для опытных дизайнеров, которые хотят добавить абсолютно новый стек, так как дизайн навыки уже довольно хорошо выучены и использованы на практике.

Конечно важным заданием будет следить за дизайн изменениями и обновлять знания, исходя из изменений технологий и девайсов, но в целом сеньоры могут себе позволить обучиться дополнительной профессии и применять ее на своих дизайнах.

Самой популярной причиной такого шага является то, что опытные дизайнеры знают, как коряво иногда могут программисты сделать дизайн, которые совсем не будет похож на исходную версию. Причем если в одном случае это можно объяснить ограничением технологий, в другом  — это отсутствие дизайн понимания, времени или бюджета у компании.

В связи с этим в последние годы все чаще и чаще дизайнеры задумываются об изучении программирования для имплементации собственных решений на должном уровне.

Если же это интересное направление, то самый популярный язык для UX Engineer  —  JavaScript и библиотека React.

Можно конечно начать и с библиотеки React, однако правильным будет понять JavaScript, так как библиотека написана именно на нем. Конечно не стоит забывать о базовых навыках HTML, CSS, препроцессорах и Git. В Интернете есть много ресурсов, которые объяснят, в какой последовательности нужно изучать технологии.

Изучив программирование, UX-дизайнер превращается в UX Engineer, который может работать как в дизайн, так и в программной команде. Бонусом будет, что такой специалист способен самостоятельно создавать продукты, которые могут требовать как минимум несколько человек.

Именно по этой причине гибридные специалисты так популярны и компании готовы их нанимать, если на это есть подходящие кандидатуры.

Становясь гибридным специалистом нужно понимать, что количество времени нужно будет распределять между дизайном и программированием, а также обновлять знания в двух областях одновременно.

Вывод

Выбирая направления в дизайне, стоит учитывать личные желания и стек, который будет необходим в работе. Понятие UX-дизайн не является узким, а имеет несколько направлений, из которых можно выбрать, что подходит и по душе лично вам.

Выбирая карьеру дизайна, стоит обратить внимание на возможности для роста и ожидания от заданий, которыми нужно будет заниматься в повседневной работе.

Начните свой путь в дизайне, осознанно выбирая то направление, которое найдет у вас отклик и желание трудиться каждый день.

Слава Украине!

👍ПодобаєтьсяСподобалось4
До обраногоВ обраному3
LinkedIn
Дозволені теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter
Дозволені теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter

Підписатись на коментарі