2checkout заблокував акаунт. Допоможіть розібратися чому

Надіслали лист

Dear Partner,
We are writing to inform into that the payment for your software sales from https://www.*********.com 
processed on 2022-04-01 with the total amount of ***.**USD has failed with the following reason: 
Due to sanctions .

Спілкування в чаті закінчується посиланням до фінансового відділу. Фінансовий відділ взагалі не відповідає.

Як гадаєте, це тому що там москалі працюють чи 2checkout просто вирішив вкрасти гроші під якимось приводом ?

👍ПодобаєтьсяСподобалось0
До обраногоВ обраному0
LinkedIn
Дозволені теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter
Дозволені теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter

Спроба створити та використовувати PayPal акаунт теж виявилася невдалою:

Our team tried to release today your payout via PayPal but received the following response from PayPal: _"This transaction is blocked due to regulatory compliance reasons«._

Отже «повноцінний PayPal в Україні» — це просто фейк, насправді використовувати його для отримання платежів неможливо.

Ви пробували використовувати Stripe для отримання платежів?

Дякую усім. Підтримка 2checkout відповіла: „відправлення грошей заблокував наш банк на вимогу вашого уряду”. Ось цитата відповіді банка:

_Payment was stopped by our sanctions department , as we no longer effect payments to the following postal codes. _

_69-72 Zaporizhzhia Oblast_
_73-75 Kherson Oblast_
_83-87 Donetsk Oblast_
_91-94 Luhansk Oblast_
_95-98 Autonomous Republic of Crimea_

_This is to avoid that USD payments are being held by the correspondent bank. _

Які ідіоти в уряді вирішили прирівняти Крим до Херсона та Запоріжжя ?

там москалі працюють

наскільки мені відомо, там в основному румуни.
Дуже дивно.

Напишите нам — поможем. Уже встречались с таким.

Да, ещё момент: убедись, что в контактной инфе по домену нет кирилицы. Так, на всякий случай. И желательно чтобы не смотрел на русский DNS.

Ну, как я понимаю, то 2CO всего лишь шлюз, на нём самом деньги не зависают.

А любая блокировка «без объяснения причин» обычно заканчивается репутационными потерями, потому что о фактах блокировки мгновенно прилетает в публичной плоскости, и уже там «финансовый отдел» (а реально SMMщики) как правило включают дурака — и этим усугубляют своё положение, доказав что считают своих клиентов ушастыми лохами.

Это, кстати, касается любых блокировок без объяснения, не только финансовых. Разрывать отношения тоже надо уметь. Социальные механизмы и рыночные — всегда конкурентны друг другу. В краткосрочной конкуренции всегда выигрывает маркетинг, но он затратен. В долгосрочной — всегда рулят социальные связи, за счёт низких издержек. И наказание за игру не по правилам — провал в социальную среду, где клиент априори прав, а вот субъекту рынка уже приходится доказывать, что не верблюд. Как правило безуспешно.

Попытайся всё-таки нагнуть саппорт. Разумеется, они ничего не решают, просто посредник в коммуникации и не более. Твоя задача выяснить — против кого санкции и какой страны привели к ограничению. А именно: санкции против банка отправителя платежа, банка получателя, регистрации домена сайта, владельца сайта, или же какие-то ещё ограничения?

Укажи, что санкции не могут являться тайной, это всегда публичное действие, и является наказанием за преступление или правонарушение. Посему, «предоставьте пожалуйста ссылку на санкционный акт, на который вы ссылаетесь как на форс-мажор при отказе совершения транзакции. При том что условия оферты соблюдены». Также попроси указать, в рамках юрисдикции какой страны они действуют, применяя санкционные ограничения. И просишь ещё раз проверить, не случилось ли ошибки при применении санкций именно к тебе, потому что насколько тебе известно, под санкции ни ты, ни твой банк не попадает.

Твоя задача: в бюркоратически выверенной форме заставить попуасов признать, что они попуасы.

В среднем эффективность подобной тактики ≈ 4 из 5.
Проблема в том, что она затратна для тебя по времени. Да, ты пропустишь один платёж, а следующий снова заблокируют. Потому что видите ли они применили какой-нить искусственный интеллект, который считает тебя русским военным кораблём.

Підписатись на коментарі