Зник переказ з польського рахунку в Ощадбанк. Допоможіть розібратися

Підкажіть, як бути.

5 травня відправив зі свого польського рахунку два перекази по 10 тисяч злотих на свій рахунок в Ощадбанку, щоб сплатити за кредит Ощадбанку. Як вияснилось потім, Ощадбанк не дозволяє перекази в злотих, але тим не менш назад вони їх не повернули і кошти зникли. Польський банк каже, що кошти пішли в Ощадбанк, питайте в них, Ощадбанк каже, що питайте в польського банку.

До кого звернутись, як правильно подати скаргу, щоб кошти повернути? Можливо у когось була схожа ситуація?

Цими коштами повинен був сплатити кредит, але вони просто зникли і співробітники банків тупо переводять стрілки один на одного, лише б не виконувати роботу.

Це якесь дно, а не сервіс, вибачте...