Іспити в умовах війни. Мій досвід складання ISTQB Foundation Performance Testing через сервіс Flex

Привіт! Я QA Team Lead із восьмирічним досвідом роботи в галузі контролю якості, шість років з яких я залучена до управління QA-командами.

Володію сертифікатом ISTQB Certified Tester Full Advanced Level, нещодавно додала до портфоліо черговий сертифікат уже з лінійки Specialist. Маю досвід управління QA-командами (manual, automation, hybrid) різного розміру, включаючи розподілені команди, де учасники перебували у різних країнах.

До початку війни я активно готувалася до здачі уже згаданого мною іспиту ISTQB з лінійки Specialist і мала би здавати його в паперовому форматі 26 лютого, але, на жаль, сталося те що сталося, на нашу країну напав ворог. Тому після того, як трохи оговтались і знайшли з родиною безпечне місце перебування, почала шукати інші опції складання іспиту.

Стаття буде цікавою тим, хто потрапив у подібну ситуацію і мав складати іспит і уже навіть готувався і ваучер придбав, а також для тих, хто попри сумну ситуацію в країні продовжує розвиватися, працювати і підтримувати країну та наших славних воїнів.

Пишу цю статтю тому, що хочу поділитися досвідом складання іспиту саме у Flex форматі, а також досвідом складання іспиту з лінійки Specialist. До речі, от мій вебінар на цю тему, якщо вам потрібно більше деталей.

Трохи деталей про іспит ISTQB Foundation Performance Testing

Думаю, що повторювати багато разів одне і те саме немає сенсу, але в будь-якому разі хочу нагадати посилання на уже написані статті стосовно ISTQB-портфоліо та список іспитів з лінійки Specialist.

Ця лінійка має великий вибір іспитів на будь-який смак, вони не настільки складні, як Advanced та Expert Level, тому для випробування віддаленого формату складання, як на мене, іспити такого плану дуже підходять.

Особисто мені з усього існуючого різноманіття знадобився саме іспит Performance Testing, тому що я вже маю певний досвід в плануванні та впровадженні такого виду тестування на своїх проєктах. Таким чином вирішила освіжити свої знання, підкріпити і трошки прикрасити сертифікатом.

Програма іспиту з тестування продуктивності виглядає наступним чином:

**До речі, не так давно ISTQB оновили свій вебсайт і тепер ми маємо портфоліо і схеми іспитів з новим дизайном

Вміння та навички, яких маємо набути після опанування матеріалів за цією схемою:

Розуміти основні поняття, що стосуються продуктивності, як характеристики програмного забезпечення, а також тестування продуктивності;
Визначати ризики, пов’язані з продуктивністю роботи програмного забезпечення, цілі та вимоги для задоволення потреб та очікувань зацікавлених сторін (стейкхолдерів);
Розуміти, які можуть бути показники продуктивності та як їх збирати;
Вміти розробляти план тестування продуктивності для досягнення поставлених цілей і вимог;
Концептуально розробити, впровадити та виконати основні тести для визначення рівня продуктивності;
Аналізувати результати тестів продуктивності та визначити наслідки для різних зацікавлених сторін;
Вміти пояснити різним зацікавленим сторонам процес, обґрунтування, результати та наслідки тестування продуктивності;
Розуміти категорії та використання інструментів для тестування продуктивності та критерії їх вибору;
Визначати, як тестування продуктивності відповідає життєвому циклу програмного забезпечення і яке місце в ньому займає.

Як можна побачити, запропоновані для вивчення матеріали не зроблять з вас спеціаліста з дуже глибоким рівнем знань за поданою темою (саме тому іспит і називається Foundation) , але добра база, особливо на додачу до вже існуючого досвіду, точно не буде зайвою.

Віддалене складання іспиту через Flex, переваги і недоліки

Тут одразу хочу зазначити, що завжди під час своїх виступів наголошую на тому, що особисто я надаю перевагу і рекомендую складання іспитів ISTQB в паперовому форматі з різних причин (неможливість використовувати паперові нотатки, паперовий словник для тих, кому він потрібен, необхідність довгої концентрації на екрані комп’ютера тощо), але кожен обирає зручний для нього формат, тому це тільки моя особиста думка.

Через війну паперові іспити скасували, тому вибору у мене і тих, хто бажає складати іспити найближчим часом не лишилося. Саме тому мною було прийняте рішення протестувати формат Flex, тим паче обраний іспит не виглядав надскладним і довгим.

Переваги даного формату

Іспит можна складати у будь-який день та будь-який час (в моєму випадку я обрала вихідний від основної роботи день, це було дуже зручно).
Не треба нікуди йти і достатньо мати смартфон зі встановленим додатком та ноутбук.
Результат дізнаємося одразу після завершення іспиту.
Маємо онлайн-підтримку (проктор, який спостерігає за вами під час іспиту), щоб уточнити технічні деталі іспиту (не щодо самих екзаменаційних питань, а стосовно платформи).
В моєму конкретному випадку це був єдиний варіант не втратити дарма час на підготовку, а також використати уже придбаний ваучер на складання, тож добре, що не довелось чекати закінчення війни.

Що може завадити складанню іспитів в такому форматі

Треба мати окрему кімнату, що відповідає певним умовам (більше деталей за посиланням в додатках) — не мати сторонніх електронних девайсів, книжок, має бути закритою та добре освітленою
Не можна робити перерву на туалет і виходити з кімнати (всі свої справи слід зробити заздалегідь і попередити тих, з ким ви мешкаєте, щоб не заходили до приміщення, в якому ви складаєте іспит)
Не можна використовувати папір та ручку, робити нотатки (для цього є спеціальний розділ з нотатками всередині самої платформи)
Нестабільне інтернет з*єднання
Раптово сіла батарея на ноутбуці або смартфоні (маєте потурбуватися заздалегідь, щоб зазначені девайси були підключені до розеток за допомогою зарядних пристроїв)

Як зареєструватися на іспит і як він відбувається

По-перше, слід звернути увагу на те, який формат ви обирали під час покупки ваучера на сайті ISQI — в моєму випадку я придбала так званий Public Exam для здачі в паперовому форматі і впевнена, що багато хто наразі має таку саму ситуацію і ставить собі питання можливості зміни формату.

Тому, якщо ви не обирали формат Flex під час покупки, вам, як і мені, слід написати листа на [email protected] з проханням змінити формат на Flex, після чого ви отримаєте листа з номером ваучера.

Лист-відповідь від ISQI з номером ваучера для реєстрації на онлайн іспит на платформі Proctorexam

Далі необхідно зареєструвати код ваучера, який ви отримаєте за посиланням та очікувати наступного листа з інструкціями на вашу електронну адресу:

Лист після реєстрації ваучера на сайті з запрошенням на проходження технічного тесту

Далі необхідно перейти за посиланнями, завантажити собі плагін для Chrome-браузера, а також додаток на смартфон. Як тільки матимете всі встановлені додатки, треба пройти технічний тест і після цього ви отримуєте фінального листа з посиланням на сам іспит:

Лист з посиланням на іспит після проходження технічного тесту за 48 годин до самого іспиту

Кожен лист супроводжується купою посилань та інструкцій, якщо раптом виникають будь-які питання, ви завжди маєте змогу звернутися на exam@isqi.org або напряму до платформи ProctorExam.

Останній найважливіший крок — дочекатись день та час іспиту, мати підготовлену кімнату, документ, який підтверджує особу і слідувати вказівкам, які частково повторюють технічний тест, який ми проходили раніше.

Наприкінці технічного тесту підключається проктор (людина, яка буде спостерігати за процесом іспиту) і ви матимете змогу спілкуватися з ним, використовуючи онлайн-чат. По-перше, вас попросять показати на камеру документ, що підтверджує особу. Далі, використовуючи плагін для браузера, ви почнете шарити екран вашого ноутбука. Сам іспит складається на наступній вкладці браузера в спеціальному додатку, що відкриється за посиланням.

Так виглядає платформа для складання самого іспиту

Мій досвід

Насправді для мене все виявилось достатньо простим, я більше збиралася складати іспит, думала про те, чи вийде організувати простір, чи буде все правильно підключене і таке інше.

Але, використовуючи надані інструкції, вийшло все зробити з першого разу покроково, без ніяких проблем.

Єдина проблема, яка зі мною трапилася — десь посередині іспиту пропав зв’язок зі смартфоном, через камеру якого за мною спостерігав проктор, і я отримала повідомлення в чат з проханням перевірити з’єднання. Не можу пояснити, що конкретно трапилось (можливо, якась технічна помилка), але повторне підключення цю проблему вирішило і я змогла успішно завершити свій іспит і отримати сертифікат.

До речі, іспити в такому форматі також мають можливість використання другої спроби, то ж хто сумнівається, як і я на початку, беріть дві свої спроби — і вам точно все вдасться.

Корисні посилання

Certificate.isqi.org/remote-exams — більше деталей про формат Flex, а також FAQ з розповсюдженими питаннями щодо складання іспиту.
Proctorexam — посилання на сайт Proctorexam, де також можна отримати більше інформації щодо складання іспитів в онлайн-форматі з використанням даної платформи.
Детальна покрокова інструкція від ISQI щодо складання іспитів у форматі Flex.