Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Mazda CX 5
×

Як моніторинг соцмереж допомагає протистояти агресору — приклади українських ініціатив

Привіт, я Олексій Орап, CEO в YouScan. Після початку війни чимало українських компаній почали задаватися питанням: що ми можемо зробити для порятунку нашої держави та протидії агресору? Наша команда не стала виключенням, і ми швидко знайшли варіанти того, як і чим ми можемо допомогти, максимально задіявши свої технології та експертизу.

Окрім донатів для армії, волонтерства та підтримки співробітників, які долучилися до лав ЗСУ, ми розробляємо продукт, який приносить користь не лише брендам, але й країні. Особливо, коли необхідно захищатися в інформаційній війні.

Наразі YouScan допомагає майже 30-ти проєктам, пов’язаним з інфоспротивом та гуманітарними активностями. Загальна вартість пакетів послуг, які ми вже надали безкоштовно, — близько 2 млн грн.

У деяких ініціативах беруть участь члени команди YouScan, інші проєкти просто користуються можливостями нашої системи моніторингу соцмереж та ЗМІ. Розповім, чим моніторинг соцмереж корисний під час війни та як YouScan допомагає наблизити перемогу України над росією.

З безпекових міркувань не зможу розповісти про усі проєкти, до яких ми долучилися, але розкажу про деякі з них, а також про те, як ви можете також використовувати YouScan задля наближення перемоги.

#WorldForUkraine

Щоб заручитися ще більшою підтримкою міжнародної спільноти, #WorldForUkraine з перших днів війни збирає інформацію про мітинги по всьому світу, мета яких — привернути увагу до подій в Україні. Наразі усі дані розміщуються на сайті, де кожен охочий може знайти демонстрацію у своєму регіоні та долучитися до неї.

Загалом проєкт уже зібрав інформацію про понад 12 тис. мітингів та акцій протесту всюдисвітно — у тому числі за допомогою аналітики соцмереж.

Аналіз підтримки у світі

Ще один проект — моніторинг ініціативи #ClosetheSkyoverUkraine, який проводився представниками медіа-групи «1+1 Media». За допомогою YouScan відстежувалася ефективність звернень до світової спільноти щодо закриття неба.

Виявилося, що за кордоном найбільше ці заклики лунали від інтернет-користувачів з сусідньої Грузії та з далеких географічно, але близьких до України по духу США. У той самий час звичайний користувач з європейських країн не настільки активно поширював такі заклики — а отже, це потенційне поле для подальшої інформаційної роботи.

Житло для переселенців

В Україні існує декілька ініціатив для пошуку безкоштовного житла. Одна з них — dopomagai — peer2peer-платформа, що з’єднує тих, хто готовий надати прихисток співгромадянам з тими, хто цього потребує.

Команда проекту користується YouScan для моніторингу згадок сервісу, а також повідомлень про готовність прихистити переселенців.

Наразі вже понад 8 тис. людей знайшли житло за допомогою цієї платформи.

Моніторинг військових злочинів

З перших днів повномасштабної війни аналітичний центр — Український центр охорони здоровʼя (UHC) документує атаки на систему охорони здоровʼя України. Зараз команда готує великий аналітичний звіт про руйнування медичної інфраструктури та атаки на медичних працівників, які здійснювали російські військові, спираючись в тому числі на дані з соцмереж.

З точки зору міжнародного права такі дії російської армії є воєнними злочинами та можуть розглядатися Міжнародним кримінальним судом у Гаазі як такі, що порушують міжнародне гуманітарне право. Ретельний збір доказів допоможе притягнути винних до відповідальності.

Враховуючи масштаби військових дій та руйнувань, а також те, що деякі міста є чи були тимчасово окупованими, зібрати подібну інформацію без моніторингу соцмереж було б непросто. Але за допомогою первинного збору інформації та моніторингу можна знаходити підтвердження атак, а згодом — використовувати ці матеріали у судових розслідуваннях.

Також Український центр охорони здоров’я вже поділився результатами дослідження, яке вони зробили у тому числі за допомогою YouScan — вийшов перший аналітичний звіт «як ВООЗ говорить про війну в Україні».

Моніторинг агентів впливу в окупації та гуманітарна допомога

Фонд «Об’єднання» використовував аналітику соцмереж одразу для кількох задач:

  • моніторинг переміщення російської техніки;
  • моніторинг згадок про підготовку так званих народних референдумів на окупованих територіях та документування користувачів, які закликають створення так званих народних республік;
  • пошуку людей, яким необхідна гуманітарна допомога.

Однак через окупацію міста команда центру мусила виїхати і надалі планує зосередити зусилля на гуманітарній допомозі — зокрема і через пошук прохань про допомогу, яких у регіоні чимало, розміщених у соцмережах.

Екологічний моніторинг

Неприбутковий проєкт SaveEcoBot від громадської організації SaveDnipro займається захистом довкілля. Один з великих напрямків активістів — це онлайн-моніторинг якості повітря та радіаційного фону, а також збір даних про екологічні злочини для майбутнього позову до Міжнародного суду ООН у співпраці з Міністерством захисту довкілля України.

Оскільки у результаті російського вторгнення та військових дій в Україні значно погіршилась екологічна ситуація, ця діяльність стала ще більше актуальною. Доступ до YouScan допомагає проєкту в моніторингу питань довкілля в соціальних мережах.

Розблокування сторінок у соцмережах

Львівський медіафорум традиційно займається організацією заходів для журналістів, а також популяризацією кращих медійних практик. Після початку війни фокус діяльності довелося змінити. За допомогою YouScan представники організації слідкували за поширенням російської пропаганди.

Це допомагало в комунікації з офісом Меta (Facebook, Instagram), а також Twitter щодо розблокування профілів українських журналістів та блогерів, які доносять правду про події в Україні, у той час як ботоферми чи специфіка алгоритмів блокують або частково обмежують їхні акаунти.

За час війни команда Львівського медіафоруму допомогла понад 20-ти редакціям та десяткам журналістів зі зняттям скарг та навчанням правил цифрової безпеки.

Як ви також можете долучитись

Впливовість соцмереж зараз знаходиться на піку: настрої аудиторії здатні впливати не тільки на репутацію окремих брендів, а і на важливі події у світі, від яких залежить хід історії. Аналітика соціальних медіа — ефективний інструмент, який допомагає побачити події через призму того, як їх бачать користувачі з різних держав, різного віку, статі, уподобань і т. п.

Система аналітики YouScan здатна моніторити понад 500 тис. джерел по всьому світу, включаючи соцмережі, оналйн-медіа, блоги, форуми, маркетплейси і т. п. Це дозволяє вирішувати кілька ключових задач:

  1. Відстежування трендів в онлайн-обговореннях (наприклад, зростає чи падає інтерес аудиторій до обговорень визначених тематик).
  2. Аналіз відношення аудиторії соцмереж (а відповідно, соціуму) до компаній, брендів, а також подій та публічних персон.
  3. Пошук постів на будь-яку тематику та реагування на них.

Якщо ви займаєтесь волонтерськими (некомерційними) ініціативами, спрямованими на підтримку держави та гуманітарні питання, де може принести користь моніторинг соцмереж — звертайтесь до нас, краще за все на пошту info@youscan.io.

Напишіть детально про вашу організацію та цілі її роботи, що саме вам потрібно відслідковувати, як саме ви плануєте використовувати знайдену інформацію, та як можна буде оцінити результати. Скоріш за все, ми поставимо ще уточнюючі питання, щоб зрозуміти, наскільки наш продукт може підійти для ваших цілей.

Наша команда висловлює подяку усім волонтерам, які без найменших сумнівів почали докладати максимум зусиль для боротьби за незалежність, порятунку постраждалих від війни та покарання злочинців. Ми раді, що наш продукт, який створювався для зовсім інших завдань в мирний час, тепер також допомагає вести нашу державу до перемоги.

👍ПодобаєтьсяСподобалось16
До обраногоВ обраному3
LinkedIn
Дозволені теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter
Дозволені теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter

Нещодавно до волонтерських проектів, яким ми надаємо доступ до нашої системи моніторингу YouScan на безкоштовній основі, додався Благодійний фонд Сергія Притули! 🇺🇦 Ось трохи про те, для чого вони будуть використовувати YouScan: www.facebook.com/...​BKcYf7RrUXA3k9159TrW68ncl

Підписатись на коментарі