CV — инструмент победы или бесполезная бумажка. Взгляд работодателя
Друзья, меня зовут Артем, я собственник и CEO компании по веб-разработке FreeUA. Вот уже 9 лет, как частью моей работы является просмотр кандидатов и проведение собеседований. Статья о резюме (CV) давно напрашивалась. О том, насколько кандидаты нивелируют себя в глазах работодателя, сколько часов они тратят на неподходящих для себя собеседованиях, сколько сил и эмоций уходит на пересказы профессиональной автобиографии. И как просто все эти проблемы уменьшаются, благодаря грамотно составленному CV.
Финальным аргументом для меня стал опыт замены Talent sourcer специалиста в мае этого года. Когда на рынке, в момент усилившейся безработицы люди, которые профессионально отвечают за подбор персонала, слишком часто не способны себя подать, как в CV, так и на собеседовании. Не остается поводов для удивления и хочется поделиться видением вопроса глазами работодателя.
Что такое резюме с функциональной точки зрения
Для вас — это документ, который должен привлечь подходящего работодателя, готового предложить вам необходимую позицию в компании с заработной платой и условиями выше ваших средних ожиданий.
Для меня — это документ, отвечающий на вопрос: почему именно за вас нужно бороться, не жалея ресурсов.
❗️Здесь коллеги могут захотеть свалить вину на динамический и перегретый IT-рынок, где компаниям самим приходится бороться за скудные доступные трудовые ресурсы ради собственного выживания. В следствие, кандидатам нет нужды прилагать усилия на создание профессионального резюме.
Увы, наш опыт указывает на несостоятельность данного утверждения. Экономя размер статьи, укажу, что на позицию talent sourcer в мае этого года, мы получили примерно такое же количество скудных CV (из 95 только 3 были для меня более-менее полноценными), что и на различные позиции в довоенное время. В ноябре 2021 мы имели 2 кандидата с опытом около года в IT на финальной стадии отбора в течение месяца поисков. Сейчас же выбор состоял из 10 кандидатов с опытом от 1 до 3 лет (включая лид позиции) за те же деньги за одну неделю размещения вакансии.
Напрашивается вывод, что дело далеко не в отсутствии потребности вкладываться в свое CV. И есть смысл затронуть эту тему и помочь кандидатам быстрее и проще получать предложения по работе своей мечты.
Все примеры в тексте будут исключительно из резюме кандидатов на эту позицию за май 2022 года. География — вся Украина (за исключением временно оккупированных территорий). Возрастные параметры от 19 до 37 лет.
Ниже я разверну для вас в деталях и с примерами 3 ключевые аспекта, которые влияют на восприятие работодателем: смысловая ценность, структурная ценность, визуальная ценность.
Что входит в смысловую ценность
Лаконичность, факты, минимизация типовых фраз, правдивость и описание того, что характеризует именно вас и вам соответствует.
Лаконичность
Дает благодарность мою и моего персонала за сэкономленное время на скрининг. Много путаных слов, мыслей, описаний, разбросанные части информации снижают шансы быть услышанными.
Глядя на данный пример, поставьте себя на позицию человека, который просматривает резюме. Представьте, что до этого он сидел и разбирался в 30 таких же. И теперь представьте, сколько у этого резюме шансов быть «понятым» и «услышанным».
Я данный текст целиком не прочитал даже сейчас, готовя материалы для этой статьи.
Можно предположить: если у работодателя такой не профессиональный человек и подход к работе, то мне и не интересна данная компания. Поэтому ничего страшного, что они не разобрались и не увидели моей гениальности.
Данная позиция есть, и имеет место быть. Но рынку на нее плевать. Такого рода, реальный и объективный, человеческий фактор не помешает закрыть вакансию другими кандидатами. А я, весь такой гениальный, останусь на обочине, ожидая, когда на меня обратят внимание.
Факты
Где вы делали? Что вы делали? Когда вы делали? Как вы делали? Какой был результат? Почему вы добились или не добились успеха? Это перечень базовых вопросов, на которые я ищу ответ в первую очередь. Слово «делали» также заменяется словами: «изучали», «практиковали» и пр. Дайте эти ответы и вы удивитесь, какими разнообразными могут быть вопросы на собеседовании. Вам может открыться целый мир интересного выяснения взаимной выгоды от сотрудничества в глубине, которую ранее не получали, и с бенефитами, на которые не рассчитывали.
Небольшой текст и вот какие вопросы на собеседовании мне более не нужно задавать:
- Какие вакансии вы закрывали?
- Какой был результат по закрытию вакансий?
- Какие обязанности у вас были?
- Умеете ли работать с HRM? Если да, то с какой?
- Какими инструментами поиска владеете?
- Какие платформы использовали для поиска?
- Как подходили к составлению вакансии?
- Имеете ли опыт в HR процессах? Если да, то какой?
Вместо этого, я могу сконцентрироваться на более глубоком изучении кандидата.
- Что позволило вам начать закрывать вакансии уже в первый месяц работы? Изучаем психологию кандидата и проверяем уровень личного вклада в него.
- Какие стратегии вы разрабатывали и каким был их результат? Смотрим на глубину знаний в вопросе.
- Какие типы документации по подбору персонала вы создавали и какую функциональность они, по вашему мнению, несли? Смотрим на глубину знаний в вопросе и аналитическое мышление.
- Что позволило расширить за год команду в 3 раза? Еще раз проверяем локус контроля, психологию и аналитические навыки.
- В чем, по вашему, заключается уникальность текстов для вакансии, которые вы создавали? Смотрим на навыки написания текстов для вакансии и развиваем далее в глубину эту тему.
И так далее.
Минимизация типовых фраз
Какие мы все в CV? Амбициозные, проактивные, результативные, внимательные к деталям, коммуникабельные, сверх мотивированные, любознательные. Мы правда все настолько унифицированы? К какому золотому стандарту мы все стремимся через набор этих слов?
Вы реально готовы на каждом собеседовании рассказать о своих амбициях? (Кем вы видите себя через Х лет?)
Рассказать о том, что вас мотивирует? (Что нравилось или не нравилось в прошлой работе? Когда вы были максимально продуктивны?)
Вступить в диалог на тему коммуникации и навыков ведения переговоров? (Расскажите о конфликтах, которые были с коллегами? Расскажите свой худший конфликт и как из него вышли?)
О внимательности своей? (Ваш самый большой провал и кто был виноват? Худший кейс?)
О своей любознательности (Какие новые знания вы приобрели в последние 2 недели?)
Если это не про вас — не пишите. Экономьте свое время и заставляйте интервьювера спрашивать о том, что вас раскроет с лучшей стороны.
И еще, не пишите текст, который может читаться двусмысленно.
Как можно прочитать этот текст? Как упорство и трудолюбие или как неспособность эффективно найти «того единственного»?
Отдельно хочется акцентировать внимание на том, что в подавляющем большинстве случаев, характеристики в резюме не имеют под собой доказательной базы. Может быть стоит сразу убедить в том навыке, который вы ставите козырем в своем CV? А не надеяться, что будет собеседование, где будет дан такой шанс.
Вот пример голословности:
Кандидатов, которые пишут подобные вещи, я принципиально по ним спрашиваю. В чем ваша креативность? Приведите пример ситуации, когда вы что-то быстро выучили? Почти никогда я не слышу в ответ выдающихся вещей, после которых можно охарактеризовать человека как креативного или способного быстро обучаться.
А здесь, наоборот, есть подтверждающий текст:
Здесь я вижу причинно-следственную связь у навыков. И могу в нее поверить.
Правдивость и соответствие
Вытекает из пунктов выше. Если написать «самоорганизованный», чтобы выглядеть привлекательнее. Если приукрасить и приврать ради иллюзорного мнения о повышенных шансах на успех, то можно даже получить работу. И дальше два пути:
- Быстро освоить навык и не попасться.
- Оказаться не в своей тарелке, с косыми взглядами коллег и постоянным раздражением начальства, искренне не понимая, чем вы это заслужили. Дальше фрустрация. Депрессия. Увольнение или уход с работы. Новые поиски. И весь круг заново, в том или ином виде. А все потому, что заявленные характеристики, не соответствуют реальности, и компания ощущает себя обманутой. Сначала ищет, почему кандидат не может проявить себя, как было описано. Потом начинает понимать, что обманулась. Потом раздражается на себя за провал в подборе кандидата. Потом проецирует на кандидата. И далее либо вытесняет его, либо увольняет.
И не обольщайтесь, по первой опции оказываются способными действовать единицы. Остальные, под эйфорией новой работы быстро забывают о взятых на себя обязательствах. Ведь они были просто для красоты в CV. А не частью вас, настоящих. И вы манипулировали ими ради получения работы. Но манипуляция всегда вещь кратковременная. В долгосрочной перспективе манипулятор проигрывает. Всегда.
Также стоит быть бдительными к образу, который вы формируете в CV. Иногда несоответствие косвенно вытекает из, кажущихся связанными изначально, простых вещей.
Например:
Для меня остается загадкой, как человек (с опытом сотрудничества со СМИ, пресс-релизами, блогами и т.д., с опытом работы с деловыми ресурсами) может сделать выравнивание по центру для bullet списка? Какой уровень эстетики и профессионализма у данного кандидата? Я проверять не стал.
Что важного в структуре CV для получения работы
Фото и контактные данные
Часто вопрос вашего комфорта на собеседовании обусловлен именно выбором фотографии (здесь можно писать отдельную статью о внешнем виде и позиционировании на собеседованиях — пишите, если интересно, в комментариях).
Главное, что стоит понимать, — фото должно отображать вас, как специалиста. Если вы IT-специалист — то не как футболиста, спортсмена, тусовщика, путешественника, мудреца, философа, гонщика. Не на эти специальности нанимаетесь.
Задача фотографии — вызвать приязнь; создать образ будущего коллеги-профессионала. Как работодатель, могу сказать, что фото подсознательно дает сигнал — Да/Нет. И каким бы рекрутер ни был профессиональным, сколько бы у него ни было раскладок по скилам и опыту — подсознательно он уже принял решение, которое скажется негативно сразу или на уровне интервью. Фото должно быть обычным: не нужно костюмов, если это не ваш естественный стиль. Транслируйте хорошие эмоции. Иными словами, не должно быть разницы большой между тем, кто на фотографии в CV и тем, кто пришел на собеседование.
Помните, что в Telegram или соцсетях у вас часто будут другие фотографии. А это тоже скринится и изучается. Подкованный специалист может собрать гипотезы по психологическому портрету из доступных аватарок. И если вы там отличаетесь кардинально от себя в CV — могут быть вопросы.
Отдельный привет фотографиям из паспорта, с университетских годов и прочим реликтам вашего прошлого. Если стесняетесь себя настоящего или не хотите заморочиться над фотографией для CV, то где в работе потом проявятся эти черты и комплексы, и каким боком вылезут для компании?
Из этических соображений, обойдемся без примеров.
В контактах указывайте все каналы, которыми хотите, чтобы с вами связались. И обратите внимание на email. Создайте себе рабочую почту. Личные почты вызывают удивление и говорят о непрофессионализме кандидата. А еще, частенько, об инфантильности.
Примеры странных вариантов (заблюрены детали, позволяющие распознать почту целиком):
Сопроводительный текст
Несколько предложений о том, что вы можете дать компании и чего ожидаете. Важно учесть все моменты из блока про Смысловую ценность CV. Это ключевое место, где вы можете в выгодном свете развернуть какую-то свою «фишку». Здесь вы отвечаете на главный вопрос работодателя: зачем этот человек подался на нашу вакансию?
Если вкладываете сопроводительный текст в секцию О себе — будьте готовы к тому, что должно быть готово несколько вариантов резюме, под ключевые для вас портреты работодателя.
Но лучше сопроводительный текст писать вне CV, индивидуально для каждой вакансии. Заготовки тоже подойдут, если они не будут считываться как шаблонный текст.
Парадоксальным примером для меня всегда были кандидаты, которые ищут
На позицию Talent Sourcer мы получали такое:
Такое:
И такое:
Без уточнений и объяснений. Как результат, никто из них никогда у нас не попадает на собеседование.
Навыки
Не забывайте разделять soft и hard skills. Выкатить все в куче и дать возможность искать в них нужные работодателю — не в ваших интересах. Вы не знаете кто, в каком состоянии, в каких условиях будет делать скрининг. Не отдавайте ваш потенциальный успех на откуп случаю и человеческому фактору. Не упускайте шансы и не тратьте потом свое время на собеседованиях, отвечая на вопрос: а у вас есть такой-то навык?
Плохие примеры (при чем по многим критериям выше):
Позитивные примеры:
Приоритезируйте навыки исходя из вакансии. Сделайте несколько копий CV под нужные вам позиции и измените порядок подачи навыков в них соответствующим образом.
Косвенно подтверждайте навыки в других секциях. Важно понимать, что мозг человека ленив. Он упрощает и структурирует информацию. Если ему тезисно, раздельно не положить перечень ваших скилов, высока доля вероятности, что он отдаст хозяину ответ, что их у вас нет. Мозгу очень энергозатратно искать в CV подтверждение своим предположениям.
Всегда работайте над связкой: тезис — доказательство.
Soft скилы можно прямо или косвенно подтвердить как в описании обязанностей и результатов в разделе «Опыт работы», так и в описании хобби, информации о себе, фотографии и т.д.
Резюме — это комплексный документ, а не набор не связанных между собой секций.
Перестаньте самостоятельно определять уровень своих навыков и выставлять личные критерии. Оставлю примеры, т.к. не знаю, как это комментировать:
Представьте на секунду, что вы видите там технические навыки. Например, Реакт — 90% или 4 точки из 5:
Если хочется написать что-то в духе «работодатель обязан найти в CV все, что нужно. Иначе это говорит о его непрофессионализме, а значит, он мне не подходит» — подумайте, возможно, именно ваше нежелание приложить пару минут усилия для грамотной структурированности CV делает вас неподходящим кандидатом.
Опыт
Опыт стоит указывать, начиная с последнего места работы. Бытует мнение, что опыт напрямую не связанный с текущей сферой деятельности — не важен, и его не нужно указывать. И это большая ошибка.
Приведем пример: кандидат имеет 10 лет опыта работы в сфере алкогольной дистрибуции. Не укажи он этого, мы бы могли и не узнать о том, что у него 10 лет опыта продаж и есть опыт на руководящих должностях. Что говорит о его преимуществах на этапах первичной коммуникации с кандидатами и продажи им желания пройти у нас собеседование. Весомое преимущество перед соискателями с тем же уровнем опыта по позиции, но без такого бекграунда.
Это же можно применить к разработчикам, которые могут не указать опыт работы с определенным языком или технологией величиной в пару лет из-за страха, что их будут рассматривать на подобные работы. Такие кандидаты автоматически попадают в одну когорту с коллегами, имеющими тот же профильный опыт.
А ведь несколько лет, пусть и на другой технологии, дают понимание работодателю о наличии куда большего опыта и понимания, как сферы разработки, так и ее принципов.
Образование
Указывайте все. Еще раз — ВСЕ. Чему учились: курсы, учебные заведения. Профильные и не профильные.
Что читали, смотрели, слушали, посещали. Усиливающие ваши хард или софт скилы.
Хобби и интересы
Указывайте то, о чем готовы общаться или то, что подает вас с лучшей стороны, что подтверждает ваши личные качества. Капитан футбольной команды, которая при этом побеждала где-то, явно не обделен лидерскими навыками. Шахматист с разрядом и усидчив, и содержит аналитический склад ума. Разные компьютерные игры подчеркивают разные качества.
В примере ниже человек не просто, для галочки, указал увлечения, а и развернул их. Не нужно задавать вопрос «Какие книги вы предпочитаете?». Можно смотреть глубже и шире.
Что же делать, если нечего сказать в этом разделе? Вы либо трудоголик, либо труп. Если трудоголик — то работа и есть ваш интерес, вы явно много изучаете информации по своей сфере, много знаете. И об этом стоит говорить. Если вы труп — то и работа вам не нужна.
Если же вы не хотите указывать свои увлечения по иным соображениям — ваше право. Но помните, что вы теряете таким образом часть своих % на успех.
Внешний вид
Важен ли дизайн CV
Важен UX дизайн. Т.е. все, что описано ранее, плюс читабельность. И да, все это нужно уложить лаконично. Тогда ваше CV превращается в легкую для восприятия, интересную и ультра привлекательную машину по поиску работы.
Ваша задача за минимум времени дать максимум ДА ответов для работодателя. И сгенерировать минимум сомнений или раздражения.
Существует масса сервисов или дизайнеров, которые позволят быстро и без особых усилий собрать внутри шаблона весь заранее и скрупулезно подготовленный контент. Заполненный дизайн шаблон всегда проигрывает черному тексту на белом фоне, который идеально выверен с точки зрения подачи информации и ее формы.
Вот пример без изысков, который читается легко и, при грамотном заполнении, стал бы хорошим инструментом:
А вот шансы на успех у этих дизайнерских вариантов очень низкие. Обратим внимание только на читабельность (открыты в браузере на полный экран десктопа):
Режет глаз. Сложно воспринять текстовую информацию. Выравнивание по ширине создает еще больше хаоса в тексте. Наложенные поверх текста иконки. Я берегу свои глаза от подобного издевательства и свою компанию от людей, для которых — это норма.
Приятные цвета, ничего лишнего. Но при этом размер шрифта заставляет всматриваться. Буквы в правой части клеятся друг на друга. Дисбаланс правой и левой стороны в размере не создают ощущения целостности. Поэтому читать тяжело.
Офтоп: обратите внимание на «Основные навыки» и их последовательность. Сравните с должностью. Умение закрывать вакансии на
Едкий для глаза синий фон, создающий глубину. На котором черный текст тонет, а белый режет глаза. Сломанная структура линий в левой части. Мелкий, со склеенными буквами, шрифт в правой. Я не понимаю, как человек с 10 годами опыта в HR-направлении может быть автором данного резюме.
Название и прочие артефакты шаблонов
Обратите также внимание на имя вашего файла при сохранении. Очень часто там остается название шаблона, из которого делали CV или просто странное что-то. Еще одним элементом является лого сайта, с которого взят шаблон.
Всего этого стоит избегать. Во-первых, это отвлекает внимание читателя. Во вторых, это многое говорит о вас. Пример с the_best_cv_u_ever_seen.pdf принадлежит такому CV:
Точно не лучшее, что я видел. В совокупности с именем в Telegram «рекрутер вашей мечты» — мне становится ясно, что здесь собеседовать некого. Это все выглядит как плохая шутка и большая претензия на значимость, при отсутствии результата и подтверждения.
Какой формат привлекательнее
PDF. Это ваша гарантия того, что резюме увидят именно таким, каким вы его создали. Формат PDF открывается одинаково как на телефоне, так и в браузере.
Вместо вывода
Идеальных CV нет. Вкусовщину тоже никто не отменял. Но этот маленький инструмент открывает двери на собеседования. Не позволяйте себе тыкать в замочную скважину куском лома. Выкуйте из него ключи нужной формы и достигайте своей цели.
Найкращі коментарі пропустити