Що потрібно знати та вміти, щоб стати Product Manager. Коротка інструкція

Мене звати Женя Бухінченко і я — Product Team Lead у компанії Welltech. Чим ми займаємося: створюємо застосунки, які допомагають людям стежити за своїм здоров’ям і займатися спортом.

Впевнений, що в ІТ кожен знайде себе, і я — не виключення. Моя роль у команді — Product Manager. Що це означає та чому я вибрав саме цю професію? По факту, ти керуєш реальним бізнесом, але з меншими ризиками. Не зовсім зрозуміло? Тоді розберімося, хто такий Product Manager і як ним стати.

Ця стаття — мої висновки та поради тим, хто хоче стати Product Manager або тільки замислюється над цим.

Чим займається Product Manager

Повернемося до питання: а що робить Product Manager? У різних компаніях та командах його завдання та цілі можуть сильно відрізнятися. Але в корені завжди одне: він розвиває продукт і відповідає за його успіх.

Єдиного опису ролі ви не знайдете. Наприклад, продакт-менеджера іноді називають «СЕО продукту» і це, на мою думку, дуже точне визначення. А засновник ProductTank Мартін Еріксон якось показав суть цієї роботи на простій круговій діаграмі, де роль Product Manager перебуває на перетині потреб користувача, бізнесу та технологій.

Product Manager має добре розумітися на всіх цих аспектах і бути крутим хоча б в одному з них. Ну, і плюс — вміти знаходити спільну мову з усіма командами.

Мій досвід Product Manager

У Welltech я вже понад три роки запускаю продукти та відповідаю за їх розвиток. Ці завдання ми виконуємо спільними зусиллями всієї команди: дизайнерів, розробників, аналітиків, QA-фахівців, маркетологів, служби підтримки користувачів, а також експертів-методологів з фітнес-тренерами, медиків та дієтологів, які відповідають за якість контенту в додатку.

Роль Product Manager у команді можна назвати ключовою, адже він відповідає за успіх застосунку як в цілому, так і в будь-яких дрібницях. У цій ролі мені важливо мати як стратегічне бачення продукту, так і детально продумувати кожну з його фіч. Головне моє завдання — постійно збільшувати цінність продукту для користувачів. При цьому потрібно встигати стежити за багатьма іншими речами — від юридичних ризиків та відповідності GDPR до дотримання правил Apple або Google. Крім цього я відповідаю за пошук та відбір нових людей до команди.

Моя місія — зробити так, щоб застосунок вирішував конкретні завдання користувачів краще за всі інші альтернативи. Тож я слідкую за тим, щоб команда постійно працювала над якістю застосунку — від кількісного аналізу та пошуку інсайтів із даних через Amplitude та SQL до обробки відповідей користувачів у NPS-опитувальниках та user/customer development-інтерв’ю.

Ми за custdev-підхід, коли гіпотези про нові фічі постійно перевіряються через різні формати фідбеком від користувачів.

Ось мої основні задачі у проєкті:

  • Підготовка стратегії та roadmap продукту — формування бачення того, як розвиватиметься продукт у найближчі 1-2 роки, а також яких результатів ми як команда маємо за цей час досягти (квартальні OKR та інші показники).
  • Генерація та валідація продуктових гіпотез — саме той custdev-підхід, про який я писав раніше: ми спілкуємося з аудиторією через опитувальники у додатку, через команду підтримки та через різного типу інтерв’ю. Користувачі наче самі беруть участь у створенні додатка, отже, у ньому з’являються ті фічі, які їм потрібні й подобаються.
  • Формування та пріоритезація беклогу — робота з продуктовим дизайнером та опрацювання технічних завдань з розробниками, фітнес-методологами, маркетологами та іншими фахівцями, від яких залежить якість та успішність продукту. Важлива частина моєї діяльності — пріоритезація завдань. Треба вирішувати, над чим працюємо насамперед, а що можна відкласти на пізніше.

Product Manager повинен багато вміти, багато в чому досить глибоко розбиратися та бути майстром комунікації. І ще бонус: якщо вирішите стати продактом, ніколи більше не зіткнетеся з робочою рутиною та одноманітністю.

Product Manager на ринку праці

Звичайно, такий обсяг завдань може здатися досить складним для повноцінної реалізації, але дорости до Product Manager — це одна з хороших кар’єрних можливостей в IT. Хороші продакти — одні з найдефіцитніших фахівців на IT-ринку. І найкраще оплачуваних: за даними DOU за літо 2022 року, середні зарплати фахівців з розвитку продуктів з досвідом від 2+ років коливаються від $2800 до $4750.

Зазвичай у сферу product management потрапляють фахівці з різних галузей. Наприклад, я прийшов з аналітики. За плечима у мене — мехмат КНУ імені Тараса Шевченка та магістратура з економічного аналізу у Kyiv School of Economics.

Після вузу захопився Data Science та консалтингом, а позиція Product Manager якраз змогла об’єднати ці два мої інтереси: аналітику, розв’язання складних задач, а також спілкування з клієнтами та налагодження співпраці в команді.

Який він — хороший Product Manager

На старті кар’єри Product Manager мені дуже допомогли знання в аналітиці (робота з даними в Python, SQL, Google Sheets), вміння працювати в команді, мультизадачність і тайм-менеджмент.

Якщо ж говорити про необхідні профільні вміння для початківця Product Manager, то я б виділив:

  • вміння аналізувати ринок, конкурентів та цільову аудиторію;
  • розуміння метрик юніт-економіки та бізнес-моделі продукту;
  • продуктова аналітика: когорти, Retention, ключові воронки;
  • робота з гіпотезами: пошук, валідація, пріоритезація, А/В тестування;
  • базове розуміння процесу проходження задачі від ідеї до релізу;
  • розуміння UX-трендів і технічної побудови продуктів.

Ну і звичайно, софт-скіли: структурність мислення, емпатія, проактивність та лідерство. А також критичне мислення, відповідальність та увага до деталей, прагнення до навчання та розвитку.

У роботі вам також знадобиться опанувати деякі інструменти для таск-трекінгу (Asana/ Jira), ведення документації (Confluence/ Notion), візуалізації бізнес/ продуктових логік та процесів (Miro). А ще для дизайну та прототипування: Figma/ Abstract/ Zeplin. Ну, і куди ж без аналітики: Amplitude, SQL, Python, для аналізу ринку — Sensortower/ DataAI/ App Magic.

Де навчають на Product Manager

Класичної вищої освіти для Product Managers поки що практично немає. Можливо, це й вирішиться з часом, але поки що вивчитися на продакта можна або на власному досвіді, або на зовнішніх курсах.

Я навчався на Product Manager сам і за допомогою колег. Але на старті кар’єри мене точно порадував би шанс потрапити на курс підготовки до цієї спеціальності. Добре, що новачкам сьогодні є де вчитися та з чого вибрати.

Як обрати правильний курс:

  1. Зверніть увагу на досвід тих, до кого йдете вчитись — їх професіоналізм має підтверджуватися реальними фактами та досягненнями.
  2. Уважно проаналізуйте умови навчання: платні чи безкоштовні, яка вигода творцям курсу і наскільки організатори навчання зацікавлені у підвищенні рівня кваліфікації фахівців галузі.
  3. Обирайте той, де є можливість на практиці протестувати, як це — бути продактом. Наприклад, під час навчання вам можуть надавати можливість попрацювати з системою аналітики Amplitude, де студенти виконують завдання з реальними кейсами та справжніми даними.

Product Manager — це більше, ніж професія

Якщо дійсно «загорітися» роллю Product Manager, це вплине на все ваше життя. Захоплений Product Manager підходить до розв’язання життєвої задачі як до продукту. Мрії та цілі перетворюються на задачі та підзадачі, побутова рутина — на ефективно побудовані процеси. Ця спеціальність розвиває логіку та структурне мислення, вчить критично дивитися на речі та цілитися на результат.

Але найголовніше — ця позиція дає змогу змінювати на краще життя мільйонів людей всюдисвітно. Для цього є всі інструменти, команда та можливість впроваджувати свої ідеї та бачити реальний ефект. Повірте, неймовірно приємно чути від користувачів крутий мотивуючий фідбек про те, як продукт, що ти створюєш, змінив їхнє життя на краще.

Тож якщо шлях Product Manager вас заінтригував, спробуйте зробити перший крок. Вам точно сподобається.

Сподобалась стаття? Натискай «Подобається» внизу. Це допоможе автору виграти подарунок у програмі #ПишуНаDOU

👍ПодобаєтьсяСподобалось35
До обраногоВ обраному10
LinkedIn
Дозволені теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter
Дозволені теги: blockquote, a, pre, code, ul, ol, li, b, i, del.
Ctrl + Enter

Для тих, хто прагне освоїти цю професію, рекомендую Skillsetter skillsetter.io — там є всі необхідні знання, структуровані та подані у вигляді квесту продакт-менеджера в продуктовій компанії, з симуляцією необхідних процесів. Достойний продукт, до того ж українською мовою.

Женя, дякую, що ділишся своїм досвідом!
стаття просто супер 🔥

Підписатись на коментарі