Як за відносно короткий термін замовити Starlink

UPDATE 5 від 20.02.2023 рекомендую відео Ремонт терміналу Starlink: заміна пропрієтарного конектора SpaceX на RJ45

UPDATE 4 від 10.01.2023

🚩 ВАЖЛИВО: хто купує Starlink з ЄС до лютого запити на зміну власника не обробляються. Starlink готує оновлену функцію в кабінеті користувача, її мають запустити в кінці січня.

Can I Transfer my Starlink Service Ownership?

In order to prepare for a new feature deployment, Support has temporarily stopped processing transfer requests. Coming soon, customers will have the ability to initiate a transfer of Starlink hardware directly from the account page. This self-service option is estimated to be available at the end of January. Please refer back to this support topic for updated guidance at that time.

Note: Starlink is not responsible for anything related to the selling of the hardware and cannot guarantee all transfers can be accommodated. The Starlink Kit must be delivered and all orders and services on your account need to be fully paid with no outstanding balance. New account holder service is subject to availability in the area (see starlink.com/maps).

UPDATE 3 від 30.11.2022 для України (є актуально на 2023 рік):

• Вартість заліза складає 600 USD,
• Місячна плата за користування сервісом 75 USD,
• Вартість доставки 50 USD

UPDATE 2 Уряд звільнить ввезення Starlink від мита і ПДВ

UPDATE 1 від 29.11.2022 для України:

• Вартість заліза складає 700 USD,
• Місячна плата за користування сервісом 75 USD,
• Вартість доставки 50 USD

About

Сам Starlink, як не дивно, можна замовити на офіційному сайті starlink.com, але звичайно, без нюансів не обійтися. Якщо створювати замовлення на адресу в Україні, ви стаєте в «умовну чергу», так званий депозит, який коштуватиме вам 60 USD та час очікування ~2 місяці, враховуючи термін адресної відправки від компанії перевізника (це DHL). Хоча на офіційному сайті зазначено, що:

Starlink is available for purchase in limited supply in parts of Ukraine. To purchase Starlink, you can place an order below. After the Starlink team confirms your address is in an area where the carrier can deliver, you will receive an email to complete your order. Deliveries typically take 2 — 3 weeks from order completion.

Який саме адрес вони хочуть підтвердити, мені невідомо, через те, що їхня офіційна мапа відображає, де їхній пристрій може працювати. Відправка замовлення відбувається при повній оплаті 385 USD, а до цього ви все ще очікуєте, сплативши 60 USD.

Chapter 1: Mail Forward 🚛

Це далеко не новинка, але найпростіший і найшвидший спосіб замовлення, обрати mail forward, який є і працює в Україні. Для себе Ви можете обрати будь-який, який зручний Вам, а я все ж таки спробую описувати той спосіб, який працював для мене на момент написання цього допису. Mail forward, які знаю:

• ukraine-express.com
• novaposhta.ua/international_delivery

Найбільш зручний для мене є ukraine-express.com по відношенню ціна-якість. Ви, звичайно, можете обрати свій, але принцип роботи буде схожим.

Використовуючи його, Вам потрібно:

1. Створення власного акаунта, якому буде присвоєно важливий для Вас номер, це P.O. Box*
2. Додати документи, які засвідчують особу (паспорт, біометрія)
3. Додати адресну доставку та відділення нової пошти для «позачергового відправлення»*
4. Очікувати перевірки документів від mail forward (1 доба)

Chapter 2: Order 📦

Після того як Ви впевнені в тому, що документи мають «зелене світло» можемо робити замовлення на адресу компанії в Польщі, що нам для цього потрібно:

1. Заходимо в особистий кабінет компанії mail forward та знаходимо «Адреса прийому в Польщі» P.S. Звичайно ви можете обрати країну, яка зручна Вам, але за час доставлення не можу написати нічого, немає такого досвіду
2. Відкриваємо Starlink.com та знаходимо адресу, яка зазначена в першому пункті
3. Заповнюємо всі обов’язкові поля форми та НЕ ЗАБУВАЄМО вказати в полі адреси P.O. Box (це може бути другорядне поле адреси)
4. Зверніть увагу на вказаний email — рекомендую використовувати «резервний», далі поясню чому
5. Оплачуємо замовлення повністю та отримуємо інвойс на пошту

Done! 25% роботи виконано. Обробка замовлення разом із передачею starlink до DHL займає близько двох робочих днів (з мого досвіду).

Доставка замовлення за адресою Mail Forward займає близько 5 робочих днів (йдеться про передачу Starlink від DHL до ukraine-express)

Чому ми обрали Польщу для замовлення. Через те, що оплата в злотих 2 200 PLN і ціна за один Starlink найбільш наближена до вартості в Україні 385 USD. Беручи ту ж Німеччину чи Францію це вже буде 479 EU.

Chapter 3: Pre-conditions 📝

Доки замовлення в дорозі раджу подбати про його встановлення та живлення. Одна із проблем це розташування, інша забезпечити роботу Starlink в період blackout.

Живлення

Споживання іде в такій послідовності:

• 19 Вт увімкнений лише роутер, режим «Stow»
• 30-35 Вт запуск та робота без режиму «Snow Melt»*
• 77 Вт роботи із функцією «Snow Melt»

Your Starlink has Snow Melt functionality, which allows it to automatically use the power it draws to heat itself to melt the snow off. This feature helps to prevent impacts on service, while also preventing the need for you to get on the roof to remove the snow from your Starlink.

Icicles themselves should also not impact performance. If you prefer, you can gently remove ice at any time. Most of the time, ice will not impact service, but could prevent the motors from moving if Starlink needs to be repositioned. We recommend against using tools (picks, chisels) to prevent damaging your Starlink.

If the base of your Starlink is impeded by snow build up or ice, you may get an alert through the Starlink App that motors are blocked. If you get this alert, you may need to gently remove the ice/icicles to allow Starlink to reposition, but this should rarely happen.

Відштовхуючись від цього, можна порахувати скільки буде вистачати вашого джерела живлення відштовхуючись від ємності.

Для прикладу ємністі в 600 Ват-годин при споживанні 77 Вт буде рівна ~7.5 годинам роботи. Рекомендована стаття: Як правильно розрахувати час роботи приладів від акумулятора

The Starlink specs below include the Starlink, WiFi router, power supply, and cables.

Standard (Rectangular) power specifications:

• Average: 50-75W
• Idle: 20W
• Peak: 100-240V~ 2.0A 50-60Hz

High Performance and Flat High Performance power specifications:

• Average: 110-150W
• Idle: 45W
• Peak: 100-240V~ 4.5A 50-60Hz

The power utilization can vary depending on the temperature, location, and utilization of the Starlink.

Кріплення та розташування

Тут потрібно відштовхуватися, що маєте біля себе і чи є можливість встановлення на даху. Звичайно якщо це 1-6 поверх багатоповерхівки, то комплектного кабелю може не вистачити (22.9 м). Для оптимальної, майже стабільної роботи Вам потрібно чисте нічим «не засмічене» небо в іншому випадку буде не стабільний сигнал або взагалі його відсутність. Кріплення можна придбати / дозамовивши використовуючи обліковий запис Starlink який був зареєстрований в Польщі (звичайно якщо те, що пропонує вам магазин підходить саме Вам), або як в моєму випадку використати «підпільні методи» та звернутися до фахівців роботи з металом для виготовлення самого кріплення під вас враховуючи діаметр труби 41/35мм (Gen2). Також сам кабель від антени доведеться заводити в оселю враховуючи підключення роутера в розетку (1.8 м кабель). Слід враховувати діаметр конектора (17 мм), а не кабелю (7 мм), тому що, він не є змінним.

Chapter 4: Changing Starlink region (Ukraine) 🔐

👉 How do I transfer my Starlink hardware ownership?

🚩 ВАЖЛИВО: хто купує Starlink з ЄС до лютого запити на зміну власника не обробляються.

Starlink готує оновлену функцію в кабінеті користувача, її мають запустити в кінці січня, абонплату доведеться платити за європейським тарифом.

Can I Transfer my Starlink Service Ownership?

In order to prepare for a new feature deployment, Support has temporarily stopped processing transfer requests. Coming soon, customers will have the ability to initiate a transfer of Starlink hardware directly from the account page. This self-service option is estimated to be available at the end of January. Please refer back to this support topic for updated guidance at that time.

Note: Starlink is not responsible for anything related to the selling of the hardware and cannot guarantee all transfers can be accommodated. The Starlink Kit must be delivered and all orders and services on your account need to be fully paid with no outstanding balance. New account holder service is subject to availability in the area (see starlink.com/maps).

Якщо ваший Mail Forward отримав Starlink на відправку в Україну то слід перейти до наступних кроків, щоб не гаяти час після отримання.

В chapter 2 я зазначав в пункті 4, що варто замовляти Starlink на резервний mail, це потрібно для того, щоб потім його змінити на той яким ви надалі будете використовувати Starlink безпосередньо в Україні. Відповідно до вашого замовлення Starlink вважає Вашу адресу доставки — це місце використання Starlink (residential address)

Residential Starlink

Prioritized Service: Starlink Priority Access is enabled for users based on the Fair Use Policy, when Starlink is being used at the registered Service Address.

І цю адресу тепер нам потрібно змінити, це швидко зробити, зробивши запит в Starlink Support із вже зареєстрованого облікового запису. Обравши тип проблеми Account, Billing & Orders -> Change Account Information. Знайдіть відповідну Вам категорію і натисні на «великий палець вниз»

Мій запит мав такий опис:

Title: I WANT TO PERMANENTLY TRANSFER STARLINK ACCOUNT TO A DIFFERENT COUNTRY

Now Starlink service is provided in Poland, I want to permanently transfer a Starlink account to a different country: Ukraine, without changing the owner or Service Type. The new address is «{enter your address}, Ukraine» Thanks!

Довго чекати не довелося (2 доби). Мені повідомили, щоб я надав новий email, на який буде відправлено подальші інструкції з його перенесення.

🚩 ВАЖЛИВО: під час заповнення форми, яка буде надіслана на нову поштову адресу, слід знати ID облікового запису, на який було замовлено сам Starlink (ID можна знайти на головній сторінці www.starlink.com/account/home) в форматі ACC-XXXXXXX-XXXXX-XX

Після чого вам надійде повідомлення на новий email, який ви зазначили при заповненні форми з реєстрацією, де вже буде прив’язано ваш Starlink.

Вартість місячної платні за тип сервісу RESIDENTIAL в Україні складає 75 USD, режим ADD PORTABILITY, є безплатний і додаткова платня не стягується. Не забудьте знову прив’язати картку.

📍 Тип сервісу RV недоступний для України.

What is Starlink’s Portability Feature and Policy?

Service is provided on a best effort basis when user is not at their registered service address. Stated speeds and uninterrupted use of services are not guaranteed. Starlink prioritizes network resources for users at their registered service address, as determined by our Fair Use Policy.

Chapter 5: Final 🏆

Перед самою відправкою буде виставлено рахунок: вартість доставлення в залежності від ваги, в моєму випадку це 76.50 PLN. Оплата через PayPal.

Після всього пройденого, Ваш девайс* рано чи пізно надійде до Українсько-Польського кордону, де буде стягнено мито від вартості, в моєму випадку це 3861 грн.

Останній крок — це в особистому кабінеті натиснути на «Позачергове відправлення» — це яке дає можливість не очікувати доставлення від mail forward, а перенаправити його на Нову пошта (2 доби), вартість 80 грн.

Підбиваючи підсумки, Starlink є ефективнішим при відсутності світла (швидкість від 60 до 256 Мбіт/с), але слід враховувати розташування. Під час використання є незначні 2-3 секундні перепідключення (в проміжку 30 хв їх в мене буває два, або не буває взагалі), час затримки 40-50 ms.

Слід зазначити, що купівля даного пристрою не є панацеєю і потрібно чітко зважити всі за і проти чи дійсно Вам потрібно саме це для досягнення поставлених цілей, адже пристрій не є дешевий, немає офіційного сервісного центра в Україні, не простий в монтуванні, та може мати відключення (outages), а також відносно енергозатратний в залежності від використання.

📌 Чимало відомих проблем та їх вирішення вже є в тредах Reddit

📌 Оновлення програмного забезпечення самого роутера і Starlink Dishy відбувається автоматично і вплинути end-user на то не може, з версіями можна ознайомитися тут та тут

• Time: 17 днів, враховуючи вихідні
• Total: 22 562 UA

Дякую за Ваш час 🙌

Слава Україні! 🇺🇦