Чому Sales manager не приносить дохід та годує «жданиками»?

Ситуація стара, як світ: Sales Manager не здійснює продажі, а лишень обіцяє ефемерний успіх через 3-4-5 місяців. Але час спливає, результату як не було, так і немає... а гроші вже витрачені.

Одразу хочемо розставити всі крапки над «і»: ми не відносимо себе до образу страшного Карабаса Барабаса та не маємо звички експлуатувати власних підлеглих.

З розумінням та повагою ставимося до праці продажників, сплачуючи не тільки % від угод, але й гідну ставку.

Піврічна співпраця з розпіареним Сейлзом принесла аж нуль клієнтів (до речі, запевнилися, що розкручені інфоцигани це далеко не гарантія якісного результату). Крім того, мова йшла про формування відділу продажів та вибудування системи продажів.... Але НІ-ЧО-ГО по факту.

Інший Сейлз (умовно назвемо Sales Manager № 2) працював в нас з 2021 року, як керівник відділу. Було багато вже традиційних «обіцянок-цяцянок», але найстрашніше не це... після року довірчих відносин та співпраці, ми дізнаємося про чорну роботу нашого сейлза N2: товариш, прикриваючись ім’ям та діловою репутацією нашої компанії, продавав власних розробників та отримував прибуток на власний рахунок у збиток нам. Мова йде про упущену вигоду обсягом 42 000$.

Наразі включилися механізми захисту в таких ситуаціях, ситуація стабілізована. Зробили роботу над помилками, знизили ризик «чорних махінацій» та запустили в роботу нову систему роботи з персоналом.

Чи був у вас подібний досвід? До яких висновків ви дійшли?

І найважливіше — як не повторити цей химерний сценарій?