Meta пояснила українцям, як модерує їхні пости в Instagram та Facebook. Краще не стало

Компанія Meta стверджує, що публікації українців у соцмережах Instagram та Facebook не модеруються з москви. Загалом питаннями безпеки в компанії опікується 40 000 людей, які працюють всюдисвітно, у різних містах і часових поясах. Регіональний офіс, що керує 28 країнами всього регіону Центральної та Східної Європи, включно з Україною, розташований у Варшаві, Польща.

«Forbes Україна» наводить цитату, як Meta відповіла на запит видання:

«Всупереч деяким міфам, у нас немає і ніколи не було модераторів, які працюють з Москви, — йдеться у відповіді. — У нас там також немає і ніколи не було офісу».

У Meta також стверджують, що український контент, який потребує мовної та культурної експертизи, перевіряють українські модератори. Для перевірки вмісту постів та скарг користувачів компанія використовує поєднання людської праці та технологій штучного інтелекту (AI). У цих командах працюють носії української мови, які розуміють локальний контекст.

Кількість скарг, як стверджують у відповіді Meta на запит Forbes, не вливає на рішення про видалення контенту. Якщо допис не порушує правил і стандартів соцмережі, навіть велика кількість скарг не призведе до бану.