AppStore Connect не выплачивает на счет ФОП в PrivatBank
Добрый день. Образовалась такая проблема.
Запостил приложение, первый раз получил выплату от Apple на валютный счет ФОП PrivatBank 01.09.2022
Дальше сменил реквизиты на жену (тоже ФОП ПриватБанк), платеж не прошел. вернулся в Apple
Вернул обратно свой прежний счет. Опять не проходит платеж. Возвращается в Apple. Сам Apple прислал такое письмо.
Your payment was returned by your bank. The transaction could not be processed by your bank due to regulatory reasons. Contact your bank to resolve.
Bank: JOINT STOCK COMMERCIAL BANK PRIVATB — ****9418
Payment Date: Feb 02, 2023
To ensure the successful payment of any amounts that may be owed to you, go to the Agreements, Tax and Banking module to verify or update your banking information within the next 30 days.
Best Regards,
На некоторых форумах пишут, что нужно открыть счет в Евро, а не в долларах, тогда проходит. Может кто-то решал эту проблему? Подскажите плз, что делать.
4 коментарі
Додати коментар Підписатись на коментаріВідписатись від коментарівА ви пробували звернутись в банк, як епл вам написали?
звичайно. Банк діє за стандартною схемою. Просить запросити у Епл свіфт-протокол, щоб вони могли відстежити той платіж. Епл таку інформацію не надсилає. Спілкування з персональним менеджером також не дало результату. Менеджер каже, що у них нема подібних ситуацій.
Особисто я думаю, що повернення платежу пов’язано з сумою самого платежу. Маленькі суми нормально проходили раніше. Але, коли йде мова про великі суми, чомусь виникають проблеми.
Нещодавно Епл фінанс мені написав ось що.
Your 2/2 payment was returned on 2/8. As mentioned in our email from November 3rd (імейл, який я чомусь не отримав 3 листопада) , our bank is encountering difficulties with USD payments to PrivatBank due to intermediary bank issues. Now that you’ve changed the currency in your account to EUR, we will re-attempt payment.
так що чекаю березня.. і там подивимось.
Коментар порушує правила спільноти і видалений модераторами.
Коментар порушує правила спільноти і видалений модераторами.
Коментар порушує правила спільноти і видалений модераторами.
Коментар порушує правила спільноти і видалений модераторами.
Коментар порушує правила спільноти і видалений модераторами.
Якщо в когось повернулася оплата, спробуйте ЄВРО рахунок.
Ось отримав такого листа від Apple
---
Hello,
Your 2/2 payment was returned on 2/8. Our bank is encountering difficulties with USD payments to PrivatBank due to intermediary bank issues. Now that you’ve changed the currency in your account to EUR, we will re-attempt payment. Please check AppStore Connect starting the week of 2/20 for further details.
дякую Дмитро за опис вашого кейсу, а підкажіть у призначенні платежу, що саме AppStore вказує? за що цей платіж? і чи не потрібно якісь спеціальні ІТ кведи відкривати, якщо компанія не з ІТ?