Трансфер Starlink в Україну

Всім миру і перемоги!Допоможіть вирішити проблему(наскільки знаю вона у багатьох зараз)...Купили старлінк,продавець передав усі данні,(не акційний за 1 євро)зареєстрований в Німеччині,тариф RV...після оновлення тарифів на якийсь room пропав інтернет((Звернулись в підтримку,сказали перереєструвати його в ту країну в якій він знаходиться і буде знаходитись!Проблема в тому,що не вдається зробити transfer бо перед трансфером потрібно зробити "cancel service",а кнопка "cancel service"чомусь відсутня!(((заборгованості немає...Якщо хтось може допомогти в вирішенні проблеми, будемо дуже вдячні(бо він нам дуже потрібен,і не для розваг)...P.S.Сплачуємо по тарифу за нього самі,не безкоштовний.