Upwork забанив власника агенції

Доброго дня!
Upwork забанив власника агенції, хтось вже проходив через таке?

Аккаунт власника був доволі старим, було більше ніж 100 тисяч $ заробленно, запросили верефікацію особистості і після 2х тижнів розбірок забанили.

Наразі ми як аггенство не знаємо яка доля чекає саме на агенцію в апворку, бо наразі саме на неї і був зробленний акцент останнім часов і тепер чого чекати, чи може вона функціонувати і надалі без власника, чи може можна якось змінити власника?

Заздалегідь дякую!