Чи користуєтеся ви державними послугами в додатку Дія?
Я студент курсу продуктового дизайну у Skvot. В рамках проходження курсу пердставники Дії звернулися з проханням допомогти їм поліпшити користувацький досвід розділу «Послуги» додатку Дія. Ми з командою хочемо зрозуміти, з якими проблемами ви зіштовхуєтесь при використанні додатку Дії та як це впливає на виконання ваших потреб?
Будемо вдячні тим хто поділиться своїм досвідом та тим хто хоче взяти участь у покращені додатку.
6 коментарів
Додати коментар Підписатись на коментаріВідписатись від коментарівСкажу на своєму досвіді маючи ФОП: податки сплачую вчасно у всіх розмірах з рахунку ФОП, подаю звітність через електронний кабінет платника податків, але в дії постійно висить, что у мене не сплачені податки та пропонує сплатити. Тому, якщо є якісь сумніви, краще все продивлятись в кабінеті платника податків, щоб бути спокійним)
Недавно відкрив подивитись, перейшов у розділ «ФОП -> стан розрахунків з бюджетом», побачив неіснуючу заборгованість. Я так зрозумів що вони просто переплутали колонку в таблиці, бо така цифра у мене в податковому кабінеті є, але вона не пов’язана з заборгованістю. Хотів описати проблему техсапорту, за 20 хв так і не знайшов куди, тому хай поки користуються собі своїм сервісом самі, бо мало лі які там ще є косяки і які потенційні проблеми це може мені створити.
Рекомендую звернутись в податкову, бо блокують рахунки вони швидко і просто отримують садистську насолоду від цього.
Отой «шлюб онлайн» — КГ/АМ: економить 1 візит з 2, але таке собі.
Треба було зробити нормальне одруження там, щоб ключами підписали і готово.
Там в Дії, незважаючи на гучний слоган «держава в смартфоні», тупо нема можливості подати «загальний лист» на будь-яку державну установу і відповідно там же отримати відповідь. Я ж авторизований, цей додаток офіційно визнаний як мій паспорт (не його замінник, а саме як основний документ). І все одно я повинен писати якісь паперові листи якщо потрібної послуги нема в переліку.
Так як маю можливість порівняти з польським варіантом (ePUAP), то порівняння далеко не на користь широко розрекламованої Дії.
Та в принципі користуюсь виключно для KYC. Техпаспорт та права всеодно ношу із собою у фізичному вигляді бо покладатись у таких кейсах на техніку то таке. Головне щоб по більше сервісів було які із дією інтегруються. Дуже був приємно здивований коли дізнався що Binance приймає дію.