Чому рекрутери не хочуть називати справжні причини відмови

Пошук роботи — це гра в карти, де всі козирі здаються у руках рекрутерів. Ти сидиш за столом, розуміючи, що кожен твій хід відстежується, але ти не можеш вгадати, що за карти в руках у твого опонента. Твоє бажання зрозуміти, які навички потрібно вдосконалити, або в якій сфері додати знань, зіштовхується з покерфейсом рекрутера. Тобі же знакомо відчуття, коли ти граєш у покер-рекрутер, викладаючи свій досвід і уміння на стіл, але твою карту бито? Ти намагаєшся здогадатися, чому програв, але відповідей немає. Чому так?

Відмови на співбесідах супроводжуються відповідями рекрутерів, які залишають кандидатів без чіткого розуміння причини відмови. Зазвичай рекрутери кажуть: «Ми вирішили обрати кандидата, чиї навички краще відповідають потребам компанії». Це здається легким рішенням, яке дозволяє швидко завершити розмову, але не вказує на конкретні недоліки кандидата.

Ось 4 причини, чому вони так роблять:

1. Чесний зворотний зв’язок — це витрачання часу без будь-якої вигоди

З того моменту, як рекрутер вирішує, що ви не підходите — ви перестаєте бути для нього цінними. Це не грубо, це просто факт. Тому вони мало зацікавлені витрачати час на надання відгуку.

І це дійсно забирає час! Написання глибокого, детального листа з відгуком не робиться за одну хвилину. Вам потрібно структурувати свої думки, обережно підбирати слова, підкріплювати свою думку фактами, цифрами, прикладами, посиланнями. Багато роботи для когось, кого ви, швидше за все, більше ніколи не побачите. В середньому рекрутер обробляє 35-70 заявок на тиждень. А тепер будьмо чесними: чи зробили б ви справжні відмови по 50 разів на тиждень? Мабуть, ні.

2. Важко прямо сказати, що кандидат не підходить

У деяких компаніях існує негласне правило, коли HR відмовляють чоловікам у працевлаштуванні через ризик мобілізації. Замовники часто вважають за краще не брати на роботу чоловіків, які можуть бути мобілізовані, через потенційні ризики для бізнесу. Це може включати затримки в роботі або необхідність шукати нових співробітників у разі їхньої відсутності.

Рекрутери, які стикаються з такою політикою замовника, зазвичай відхиляють заявки чоловіків, однак, така практика може вважатися дискримінаційною, і рекрутери не можуть відкрито заявляти, що відмова пов’язана з гендерною приналежністю кандидата через ризик мобілізації. Вони стараються уникати прямих висловлювань про це, щоб не порушити закони про рівність у працевлаштуванні.

3. Уникнення негативних реакцій

Хочу поділитися своїм досвідом, який пояснює, чому рекрутери часто не дають чесних відгуків про результати технічних інтерв’ю. Раніше я намагався давати кандидатам розгорнуті фідбеки про їхні помилки чи недоліки під час технічних співбесід. Однак, це часто призводило до того, що кандидати вступали в спори, намагаючись спростувати кожен пункт мого відгуку.

Ця ситуація створювала додаткову напругу і конфліктність. Кандидати, не погоджуючись з відгуком, часто вимагали додаткових пояснень або намагалися виправдати свої дії, переконуючи в тому, що вони праві. Це призводило до марної трати часу та енергії як для мене, так і для рекрутера.

Саме через такі неприємні досвіди багато рекрутерів вирішили обмежити детальність своїх відгуків або навіть утримуватися від відвертих коментарів. Вони воліють використовувати більш загальні та нейтральні формулювання, щоб уникнути подібних конфліктних ситуацій. В результаті, кандидати часто залишаються без цінного зворотного зв’язку, який міг би допомогти їм у подальшому.

Особливо це стосується технічних завдань, будь ласка, не намагайтеся заперечувати рішення. Навіть якщо воно несправедливе! Це марна трата часу. Тому якщо вам пощастило отримати фідбек, то просто прийміть зворотний зв’язок і зробіть все можливе, щоб не профакапити наступного разу!

4. Рекрутери не хочуть псувати стосунки

Нещодавно, рекрутер-скаут з проекту eSupport, стикнувся з досить незвичайною ситуацією. Він представив кандидата, якого вважав ідеально підходящим для вакансії, потенційному роботодавцю. Кандидат мав відмінні кваліфікації та досвід, і все йшло добре до моменту, коли роботодавець дізнався, що кандидат — Скорпіон за знаком зодіаку. Роботодавець відразу відмовився від подальшого розгляду кандидатури, пояснивши це тим, що в їхній компанії існує неписане правило — не наймати Скорпіонів через астрологічні упередження.

Скаут опинився у складній ситуації, оскільки не міг передати таку неймовірну причину відмови своєму кандидату, щоб не виглядати непрофесійно. Він вирішив зберегти стосунки з обома сторонами. Рекрутер подякував кандидату за участь у процесі відбору та повідомив йому, що на жаль, в цей раз його профіль не відповідає вимогам вакансії, але він збереже його для майбутніх можливостей. Також він одразу почав шукати інші вакансії, де астрологічні переконання не будуть мати значення — та допоміг своєму кандидату знайти роботу за прямим контрактом за кордоном!

Мораль — слова ранять. Тому рекрутери і уникають повідомляти правду, оскільки висловлена правда — це причина № 1 у розривах відносин.

Отже, що робити, коли рекрутер дає відмову?

Перш за все, не витрачайте зусилля даремно! Коли рекрутер відмовляє, навіть м’якими формулюваннями, прийміть це як кінцеве рішення — «ні» означає «ні». Якщо вони дають вам зворотний зв’язок, не намагайтеся відновити розмову з контраргументами. Прийміть його з гідністю, подякуйте та рухайтеся далі.

По-друге, ставтеся до зворотного зв’язку з певною долею скептицизму. Не чекайте, що зворотний зв’язок буде цінним або навіть значущим. Як кандидат, вчіться читати між рядків і застосовувати свій судження.

По-третє, завжди працюйте над власним професійним розвитком. Це означає постійно удосконалювати своє резюме, аналізувати і рефлексувати над провалами на технічних співбесідах, а також активно взаємодіяти в професійних спільнотах. Розвивайте нові навички, навчайтеся на власних помилках і будьте відкритими до нових знань і можливостей. Ваше бажання вчитися на проектах та розвиватися може відкрити перед вами нові перспективи і допоможе стати топовим кандидатом для майбутніх роботодавців.

До речі — спробуйте отримати фідбек у нас!

У нас відкритий набір на підготовку до працевлаштування DevOps без досвіду першої роботи протягом 3 місяців. Це вже другий набір — перша хвиля працевлаштована.
Так ось — якщо ви цей DevOps без досвіду, то заповніть форму і отримаєте чесний фідбек, написаний у делікатній формі нашою командою рекрутерів!