Freelancehunt заблокував акаунт

Freelancehunt заблокував акаунт, якому було років 10, і підтримка каже, що це рішення остаточне. Порушенням визнано те що з одним із замовником посварилися в особистих повідомленнях. Це був єдиний такий випадок за 10 років. Порушення звичайно серйозне але покарання не зовсім справедливе. Може хто знає що можна зробити в такій ситуації? Може є номер телефону підтримки? Можливо голосом вдасться переконати підтримку в тому, що фрілансер цілком адекватний і такий інцидент більше ніколи не повториться.