Проблема авторизації у Резерв+

Добрий вечір!

В чому може бути проблема, якщо при спробі авторизуватися через Банк Восток відповідний застосунок просто не відкривається? Версія застосунку банка оновлена, дані Резерв+ очищав, вхід через сторонні сервіси у Chrome ввімкнено (у випадку авторизації через браузер), телефон не зовсім велосипед. Техпідтримка Востоку каже, що не має бути проблем з авторизацією. Бот підтримки Резерв+ у Вайбері завмерз після своєї пропозиції відправити скріншот проблеми.

Де може критися проблема авторизації через Восток? Сподіваюсь, що не офтоп.