Перетворення бізнес-процесів за допомогою Copilot Studio та агентів

💡 Усі статті, обговорення, новини про AI — в одному місці. Приєднуйтесь до AI спільноти!

У світі штучного інтелекту, який швидко розвивається, Microsoft Ignite 2024 представила новаторські розробки з Copilot Studio та автономними агентами. Ці інструменти обіцяють кардинально змінити спосіб автоматизації бізнес-процесів і взаємодії з ШІ. Ось детальний опис оголошень, функцій і можливостей.

Copilot і агенти: революція ШІ

Мова навколо ШІ змінюється. На Ignite Microsoft акцентувала увагу на двох різних концепціях:

1. Copilots : персоналізовані користувацькі інтерфейси для взаємодії з ШІ. Вони надають користувачам досвід спілкування, схожий на чат, адаптований до їхніх конкретних потреб.
2. Агенти : окрім чату, агенти — це потужні інструменти, призначені для автоматизації та оптимізації складних бізнес-процесів. Вони працюють у мультимодальних середовищах, об’єднуючи голос, зображення та фонові функції.

Головні функції та оголошення

1. Автономні агенти

Автономні агенти змінюють робочі процеси, виконуючи динамічні дії на основі попередньо визначених знань і тригерів. На відміну від статичних робочих процесів, ці агенти приймають рішення про дії в режимі реального часу, подібно до уповноваженого працівника. Ключові аспекти включають :

• Такі тригери, як електронні листи чи заплановані події.
• Інструкції, що охоплюють обов’язки, знання та доступні дії.
• Можливості прийняття рішень і людської ескалації.

Це знаменує собою зрушення в бік розумнішої та більш адаптивної автоматизації процесів.

2. Розширена інтеграція знань

Copilot Studio розвивається, щоб забезпечити кращу продуктивність і точність управління знаннями. Деякі основні моменти :

• Семантичне індексування : чудова альтернатива індексуванню ключових слів, що дозволяє штучному інтелекту інтерпретувати значення та отримувати релевантну інформацію навіть із різноманітними фразами.
• Керування знаннями : інструменти для виявлення прогалин у джерелах знань, пропозиції нових джерел і забезпечення безперешкодної інтеграції відсутніх даних.
• Офіційні джерела інформації : визначте пріоритетність конкретних джерел, щоб забезпечити точні та авторитетні відповіді.

3. Інтеграція Azure AI

Copilot Studio та Azure AI працюють рука об руку, щоб забезпечити гнучкість і налаштування. Нові функції включають :

• Принесіть свої власні знання : інтегруйте спеціальні набори даних та індексування з Azure AI у Copilot Studio.
• Спеціальні моделі : використовуйте понад 1600 моделей у Azure AI для спеціальних випадків використання.

Цей подвійний підхід дозволяє підприємствам поєднувати простоту з низьким рівнем коду та розширену настройку ШІ.

4. Мультимодальні агенти

Тепер агенти підтримують голосову та графічну взаємодію, виходячи за межі традиційного текстового чату. наприклад :​

• Голосовий агент може обробляти запити клієнтської служби за тією ж логікою, що й текстові взаємодії.
• Реальні демонстраційні програми, як-от системи консьєрж-служби готелів, підкреслюють бездоганну інтеграцію мультимодальних функцій.

5. SDK для розробників

Новий SDK дозволяє розробникам вбудовувати агентів Copilot Studio у веб-сайти та програми. особливості включають :

• Налаштування користувацького досвіду за допомогою мультимодальних взаємодій.
• Інтеграція агентів безпосередньо в існуючі системи для узгодженого робочого процесу.

6. Розширена аналітика

Статистика на основі даних має вирішальне значення для оптимізації. Copilot Studio зараз пропозиції :

• Розширений аналітика зберігання (90 днів ).
• Показники використання джерела поглиблених знань.
• Покращена візуалізація для відстеження ефективності.

7. Гнучке виставлення рахунків

Розрахунковий параметр сезонний попит більше не є вузьким місцем . Компанії тепер можуть платити за використання, оптимізуючи витрати в періоди пікового навантаження без надмірних зобов’язань протягом року.

8. Інтеграція Microsoft 365

Конструктор агентів у Microsoft 365 використовує технологію Copilot Studio, надаючи користувачам знайомі інструменти для створення агентів і керування ними. Це вирівнювання забезпечує безшовні розширення поперек платформи .

Чому це важливо

Оголошення на Ignite демонструють відданість Microsoft розширенню можливостей бізнесу за допомогою передових інструментів ШІ. Незалежно від того, автоматизуєте процеси за допомогою автономних агентів чи інтегруєте передові моделі штучного інтелекту, Copilot Studio налаштована трансформувати галузі.

Будьте в курсі!

📢 Підписуйтесь на наш Telegram-канал, присвячений усім новинам і можливостям Azure: тут ви знайдете корисні поради, огляди та багато іншого! t.me/azureuacommunity