Доходить як до жирафи. Чому український бізнес зливає дані в ФСБ через HelpDeskEddy — російську тікет-систему
В умовах війни між Україною та Росією питання безпеки даних стало одним з найважливіших для українських компаній. Програми, що використовуються для управління бізнес-процесами, клієнтськими запитами та взаємодією з користувачами, мають не тільки технічне значення, але й можуть становити загрозу для національної безпеки. Зокрема, одна з найбільших проблем полягає в тому, що деякі українські компанії досі свідомо використовують російські програмні продукти, власниками яких є росіяни.
Це не лише порушує основні принципи конфіденційності, а реальна загроза безпеки українських громадян. Відсутність належної уваги до таких питань може призвести до передачі чутливої інформації про компанії та їх клієнтів до рук державних структур країни, що веде війну проти України. У цій статті ми розглянемо, як українські компанії можуть безвідповідально ставитись до безпеки даних, і чому важливо терміново припинити співпрацю з російськими постачальниками програмних рішень.
Російські компанії та їх зв’язки з державою агресором
Однією з найбільших загроз для України в умовах війни є використання програмного забезпечення, що походить від компаній, які мають тісні зв’язки з державою-агресором. Одним із таких прикладів є тікет-система HelpDeskEddy.
60% акцій HelpDeskEddy належать Євгенію Міронову, відомому російському бізнесмену, який активно взаємодіє з державними структурами Росії та підтримує політику Путіна. Міронов неодноразово потрапляв у центр скандалів через свої політичні зв’язки та активну підтримку режиму, що ставить під сумнів етичність та безпеку використання продуктів цієї компанії. У спробах уникнути санкцій та міжнародного осуду, Міронов веде бізнес через підставних осіб у Латвії, а також використовує латвійські фірми як прикриття для своєї діяльності, хоча головний офіс HelpDeskEddy розташований у Москві.
Ще одним важливим аспектом є роль його сестри, Оксани Міронової, яка через компанію «Едді Сервіс» володіє 33% акцій компанії. Це ще раз підтверджує можливі зв’язки компанії з російською політичною елітою та її вплив на діяльність підприємства.
Будь-яке використання програмного забезпечення від подібних компаній в умовах війни — це не просто питання безпеки, а питання збереження національної інформаційної цілісності. Враховуючи зв’язки з російським урядом і можливість використання таких платформ для збору інформації, ми маємо бути особливо обережними при виборі постачальників технологічних рішень для українських компаній та організацій.
Міф про «естонське коріння»
Деякі користувачі HelpDeskEddy в Україні помилково вважають, що компанія має головний офіс у Таллінні та не пов’язана з росією. Однак цей міф легко спростувати фактичними даними:
- Офіційний вебсайт і домени: Під час переходу на сайт helpdeskeddy.com відбувається автоматичне перенаправлення на російський домен helpdeskeddy.ru. Саме там міститься інформація про юридичного власника — російську компанію «Едді Сервіс» із податковим номером (ІНН: 7724342308). Відсутність прозорої інформації про «естонський» офіс і прямі докази російського походження спростовують будь-які заяви про незалежність компанії.
- Ютуб-канал: Який вказаний на всіх мовних версіях їх «компанії» www.youtube.com/HelpDeskEddy, відео представлені російською мовою, орієнтовані на російський ринок і містять ціни в рублях. Жодного контенту, який би свідчив про орієнтацію компанії на міжнародний ринок чи діяльність в Естонії, там немає.
Які дані, можливо, вже потрапили до рук ФСБ?
Передача інформації на сервери, що знаходяться в Росії, створює серйозну загрозу для конфіденційності даних. Російська влада має законодавчу базу, яка дозволяє їй отримувати доступ до будь-якої інформації, що зберігається на території Росії або обробляється російськими компаніями. Це означає, що українські компанії, які використовують такі сервіси, можуть без відома своїх клієнтів та співробітників стати об’єктами збору даних, що підпадають під контроль держави-агресора. У разі такого доступу, навіть персональні дані, які здаються абсолютно безпечними, можуть стати частиною розвідувальних або інформаційних операцій Кремля.
Згідно з українським законодавством, передача даних українських громадян або підприємств на сервери, розташовані в країнах, що знаходяться під санкціями або підтримують агресора, може бути порушенням законів щодо захисту персональних даних та кібербезпеки. Такі дії можуть призвести до серйозних наслідків: від штрафів і санкцій до втрати довіри з боку партнерів та клієнтів, що може знищити репутацію будь-якої компанії.
В умовах війни, коли кожен крок може мати стратегічне значення, клієнти та партнери українських компаній дедалі більше звертають увагу на безпеку своїх даних. Якщо вони дізнаються, що їхні дані передаються на сервери в Росії, це може призвести не лише до втрат бізнесу, але й до серйозних репутаційних ризиків, що зробить співпрацю з такою компанією абсолютно неможливою.
Уявіть собі, що ви — користувач українського медіасервісу, користувач аутсорсингових послуг, або навіть клієнт українського банку. Ви вводите свої персональні дані, не підозрюючи, що компанія, яка надає ці послуги, може використовувати програмне забезпечення країни-агресора. Це означає, що навіть найпростіші деталі, такі як ваше ім’я, адреса, історія транзакцій або інші особисті дані, можуть потрапити до рук російських спецслужб. Чи готові ви ризикувати своєю безпекою? Чи знали ви, що ваша довіра до компанії може стати інструментом у руках ворога? Ваші дані можуть стати частиною інформаційної війни, яку веде Росія проти України.
Зараз, більше ніж будь-коли, кожен має бути обережним і усвідомлювати, яким компаніям він надає доступ до своїх даних і чи не підривають вони безпеку та суверенітет нашої країни.
Перелік деяких українських компаній, які досі працюють з російськими постачальниками ПЗ
Попри доступні альтернативи, окремі українські компанії продовжують використовувати програмне забезпечення, створене в росії. Це не просто халатність або економія на витратах — це свідома підтримка країни-агресора, яка веде війну проти України.
До таких компаній належать:
1. СheckBox
- Посилання на тікет-систему: support.checkbox.ua
- Скріншот системи:
2. Megogo
- Посилання на тікет-систему: https://megogo.helpdeskeddy.com
- Скріншот системи:
3. ABM cloud
- Посилання на тікет-систему: support.abmloyalty.com, support.wms.abmcloud.com
- Скріншот системи:
4. gogps.me
- Посилання на тікет-систему: help.gogps.me
- Скріншот системи:
5. UA marktet
- Посилання на тікет-систему: https://help.ua.market
- Скріншот системи:
- Посилання на тікет-систему: support.script.net.ua
- Скріншот системи:
7. MTM
- Посилання на тікет-систему: https://ticket.mtm.kiev.ua
- Скріншот системи:
8. IT Service
- Посилання на тікет-систему: https://help.its.te.ua
- Скріншот системи:
9. Fillin
- Посилання на тікет-систему: fm.fillin.ua
- Скріншот системи:
10. Interlan
- Посилання на тікет-систему: https://ticket.interlan.com.ua, https://interlan.helpdeskeddy.com
- Скріншот системи:
11. Zakupka.com
- Посилання на тікет-систему: support.zakupka.com
- Скріншот системи:
12. АВТ Баварія
- Посилання на тікет-систему: https://helpdesk.awt.com.ua, awtbavaria.helpdeskeddy.com
- Скріншот системи:
13. Експерт сервіс
- Посилання на тікет-систему: https://servicedesk.es-te.com.ua
- Скріншот системи:
14. IT Project
- Посилання на тікет-систему: help.itproject.zp.ua
- Скріншот системи:
15. Navkolo
- Посилання на тікет-систему: support.navkolo.one
- Скріншот системи:
16. Bimpsoft
- Посилання на тікет-систему: help.bimpsoft.com, bimp.helpdeskeddy.com
- Скріншот системи:
Чому це неприпустимо
Кожен день, коли ці компанії користуються російськими сервісами, вони фактично сприяють посиленню агресора. Передаючи дані через російське програмне забезпечення, вони:
- Фінансують війну проти України. Кожна оплата за російське ПЗ чи сервіси стає частиною бюджету країни-агресора, який використовується для фінансування зброї, атак на цивільне населення та окупації територій.
- Ставлять під загрозу безпеку користувачів. Дані, які передаються через російські сервери, можуть потрапити до російських спецслужб. Це стосується не лише комерційної інформації, а й особистих даних клієнтів, які можуть бути використані для шантажу, маніпуляцій або інших ворожих дій.
Українське суспільство має право знати, які компанії підтримують ворога, свідомо ігноруючи наслідки для країни. Кожен клієнт повинен задуматися, чи варто йому довіряти свої дані компанії, яка використовує російські сервіси, і чиї дії сприяють ослабленню України у війні.
Кожен клієнт і партнер має зробити свій вибір. Підтримка компаній, які користуються російськими сервісами — це непряме сприяння агресору. Українці мають обирати тих, хто розділяє їхні цінності та працює на користь країни, а не допомагає ворогу.
Українські альтернативи російським програмним рішенням
На українському ринку вже доступні програмні рішення, які є повноцінною заміною іноземним продуктам. Вони пропонують необхідний функціонал для автоматизації обробки звернень, управління внутрішніми завданнями, інтеграцію з месенджерами, детальну аналітику та адаптивність для різних організацій та бізнесів.
Ці системи створені відповідно до українських стандартів безпеки та законодавства, що гарантує захист даних і відповідність сучасним вимогам. Перехід із російських систем є швидким і зазвичай безкоштовним, з можливістю перенесення даних та налаштувань.
Вибір українських програмних продуктів — це не лише стратегічно правильний крок для підвищення безпеки, але й підтримка місцевих розробників, що сприяє зміцненню економіки та розвитку технологій в Україні.
Час діяти свідомо: переходьте на українське, підтримуйте своїх, зміцнюйте країну.
21 коментар
Додати коментар Підписатись на коментаріВідписатись від коментарів