Що показали результати бюджетування клієнтів на 2025 рік для ІТ сервісних компаній

💡 Усі статті, обговорення, новини про AI — в одному місці. Приєднуйтесь до AI спільноти!

Результати бюджетування на 2025 рік свідчать, що клієнти продовжуватимуть інвестувати в ІТ, але їхні бюджети залишаться на рівні попередніх років. Це змушує клієнтів чіткіше розставляти пріоритети, щоб кожен долар, вкладений у ІТ, приносив максимальну віддачу.

В цьому контексті IT-сервісним компаніям необхідно зосередитися на наданні додаткової цінності своїм клієнтам. Важливо розуміти, як ваша пропозиція інтегрується в існуючий операційний потік клієнта та додає до нього вартість. Компанії повинні пропонувати рішення, які вирішують конкретні проблеми клієнтів, а не просто продавати найбільш прибуткові для себе послуги.

У 2025 році клієнти активно шукатимуть способи зниження операційних витрат через інвестиції в ІТ-інфраструктуру та сервіси. Особливу увагу привертають рішення на базі штучного інтелекту (AI). Ринок вже пройшов етапи, коли AI сприймався як занадто сирий і ризикований, і зараз клієнти починають розуміти його реальні переваги.

Корпоративний сектор буде активно впроваджувати AI у повсякденні операції, обслуговування клієнтів, аналіз великих даних, прогнозування, оптимізацію бізнес-процесів тощо. У 2025 році хмарні рішення, Data Lakes і машинне навчання залишатимуться актуальними, проте вони будуть орієнтовані на AI-центровані підходи.

Клієнти шукатимуть партнерів з глибокою експертизою в цих доменах, з успішними кейсами впровадження AI та ML, оскільки цей ринок все ще розвивається, і на ньому бракує достатнього досвіду та зрозумілих шляхів досягнення найкращих результатів.

IT-сервісним компаніям необхідно посилити свою експертизу в бізнес-консалтингу, щоб пропонувати рішення, які не лише технічно досконалі, а й сприяють оптимізації бізнес-моделей клієнтів.

Принцип «більше за менші гроші» стане домінуючим у 2025 році, і компанії повинні відповідати цим очікуванням