Стрес у тест-інженерів: як протидіяти?

💡 Усі статті, обговорення, новини про тестування — в одному місці. Приєднуйтесь до QA спільноти!

Привіт спільното!

Сьогодні до Вас з корисностями!

Першим моїм топіком був топік під назвою «Що впливає на стрес у тест-інженерів?» і там я отримала питання «Виявили проблему і її корені. А як щодо рішення?» і ось крізь час, я таки принесла Вам цей довгоочікуваний топік!

Поїхали розбиратись!

P.S. Одразу скажу, що поради будуть максимально загальними, адже для кожної індивідуальної ситуації потрібен індивідуальний підхід.

1️⃣ Дедлайни -> фокус + буфер.

• Вводьте «буфер» у свої естіммейти (хоча б 20%).
• Не тягніть таски до ідеалу — краще зробити 80% вчасно, ніж 100% у вакуумі.
• Заведіть «ранковий фокус-слот»: 2 години на найскладніше — без нарад та відволікань інших колег.
• Якщо відчуваєте, що не встигаєте, одразу повідомте команду або менеджера, щоб скоригувати очікування.
• Зосереджуйтесь на найважливіших задачах, які приносять найбільший результат.

2️⃣ Невизначеність вимог -> уточнюйте і документуйте.

• Перепитуйте. Під час обговорення задач ставте більше уточнювальних запитань. Як то кажуть «7 раз відмір — 1 відріж».
• Фіксуйте домовленості в JIRA/чатах/коментарях і тд. — це Ваша «броня».
• Використовуйте шаблони для аналізу вимог (наприклад: що? для кого? з якою цінністю?).

3️⃣ Кількість багів -> візуалізуйте і автоматизуйте.

• Виведіть типові баги у чекліст і починайте чЕкати їх першими.
• Заведіть баг-аналітику: які з дефектів повторюються і чому.
• Відслідковуйте root cause дефектів і пропонуйте заходи для їх запобігання.
• Автоматизуйте рутинні перевірки, щоб зосередитися на важливих сценаріях.
• Не намагайтеся «впіймати всі баги» за один підхід. Інколи пауза допомагає побачити проблему свіжим поглядом.

4️⃣ Обмежені ресурси -> просите і оптимізуєте.

• Фокусуйтесь на основних функціях продукту, що мають найбільший вплив на якість.
• Якщо потрібен якийсь інструмент — продемонструйте скільки часу Ви втрачаєте без нього — цифри переконують.
• Використовуйте доступні ресурси максимально ефективно (наприклад, open-source інструменти).

5️⃣ Тиск на результат -> розділяйте відповідальність.

• Не бійтеся нагадувати, що тестування — це не єдиний фактор, що впливає на якість.
• Не бійтеся ділитися своїми труднощами з командою чи менеджером.
• Якщо задачі неякісні — не беріть на себе фейл. Документуйте ризики та проговорюйте це.

6️⃣ Нестача досвіду -> йдіть через підтримку.

• Регулярно відвідуйте курси, вебінари, конференції чи читайте професійні статті.
• Не соромтеся ставити питання, навіть якщо вони здаються очевидними.
• Знайдіть ментора/чат/колегу, де можна питати без осуду.

🌿 + БОНУС. Загальні поради для зменшення стресу:

• Робіть check-out у кінці дня: записуйте найважчі чи найважливіші задачі/виклики які зробили — навіть маленькі. Це допоможе бачити результати своєї роботи.
• Робіть перерви: не на скрол в Тік-тоці, а на тишу. Це допоможе мозку перепочити і фокусуватись на роботі краще.
• Тримайте баланс: відділяйте роботу від особистого життя. Чітко встановлюйте межі. Це допоможе сепаруватись та відпочивати більш якісно.
• Фізична активність: займайтесь спортом або хоча б більше рухайтесь. Фізична активність допомагає відпочити більш якісно і відключити мозок.
• Техніки релаксації: медитація, дихальні вправи чи навіть проста прогулянка допоможуть зняти напругу. Не нехтуйте цими методами.
• Психологічна підтримка: ну а якщо стрес стає неконтрольованим — найкращим рішенням буде звернутись до фахівця. Він точно підкаже Вам методи, які допоможуть максимально тримати контроль над стресом у Вашому житті)

Стрес можна зменшити. Він не зникне зовсім, але з ним реально жити, працювати — і навіть кайфувати від процесу 🤍

Я сподіваюсь цей топік був Вам корисний, то ж, буду вдячна за Ваші відгуки!

А також закликаю Вас ділитись своїми методами контролю та запобігання стресу!