Українські фрілансери під загрозою: як я мобілізував Мінцифри для вирішення кризи на Upwork

💡 Усі статті, обговорення, новини про оборонні технології — в одному місці. Приєднуйтесь до DefTech спільноти!

Привіт, Dou!

Протягом останніх місяців я отримував дуже багато скарг від усіх, хто читає мій блог Козацький. Будь-які фрілансери та агенції по всій Україні страждали через рандомні блокування на Upwork — від Львова до Харкова, від великих агентств до одиночних спеціалістів. Кристально чисті люди — отримували бани.

Спочатку здавалося, що це окремі випадки. Але коли я зрозумів, що в цьому є великий паттерн — масові блокування без пояснень, неможливість апеляції, закриття всіх каналів комунікації з підтримкою — я почав шукати шляхи, як це виправити.

Коли у мене з’явилася нагода написати в Treads Михайлу Федорову, я вирішив скористатися цим моментом.

І мені відповіли!

Хто я такий

Мене звати Кирило Козак, і я маю унікальний досвід роботи з платформою Upwork. Протягом року я працював як Upwork-ком’юніті-менеджер від України, що дало мені глибоке розуміння специфіки роботи платформи з українськими користувачами.

Зараз я засновник стартапу getmany.com — сервісу для автоматизації процесів на Upwork за допомогою AI-бізнес менеджера. Процес погоджений з командою Upwork. Також володію власним агентством на Upwork та активно користуюсь платформою як клієнт, про усі проблеми платформи знаю не з чуток.

Що відбувається

У червні 2025 року ситуація з українськими фрілансерами на Upwork досягла критичної точки. Почалися масові блокування акаунтів українських фрілансерів та агентств без можливості апеляції.

Реакція влади

Мій пост викликав резонанс на найвищому рівні. Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров особисто відреагував на публікацію, написавши: «Побачив. Ставлю задачу команді розібратися. Сам працював на UpWork. Добре розумію проблематику».

Наступного дня зі мною зв’язався Валерія з Мінцифри з проханням підготувати детальну аналітику та кейси для подальшої роботи з Upwork.

Головні технічні причини проблеми

Після детального аналізу я з’ясував справжні технічні причини масових блокувань українців:

1. РЕБ (радіоелектронна боротьба) Upwork безжально перевіряє українських користувачів через системи РЕБ, які перенаправляють наш інтернет-трафік через російську територію (наприклад, Сибір). Платформа фіксує, що користувач заходить з IP-адреси РФ, і відправляє на верифікацію. Людина проходить перевірку з нормального IP, але наступного дня трафік знову йде через Росію — і приходить бан.

2. Мобільний інтернет під час тривог Основна проблема полягає в тому, що люди заходять на Upwork з телефона під LTE під час повітряних тривог. Під час тривог локація змінюється, що також призводить до блокувань.

Хто найбільше страждає

За моїми спостереженнями та скаргами читачів блогу, особливо страждають:

• Мешканці прикордонних міст (Харків, Суми), де активно працюють системи РЕБ
• Ті, хто працює з мобільного інтернету під час повітряних тривог
• Фрілансери з регіонів, де інтернет-трафік перенаправляється через російську територію
• Агентства та особисті профілі, що не використовують технічні засоби захисту
• Фрілансери з тимчасово окупованих территій, що живуть на підконтрольній території

Критичний кейс: коли Суми почали атакувати, Upwork почав масово банити фрілансерів звідти, в офіційних повідомленнях навіть зазначаючи Суми як «окуповану російську територію», хоча місто під контролем України.

Парадоксально, що попри публічні заяви Upwork про підтримку України на початку війни, саме українці зараз страждають від блокувань більше, ніж росіяни — внаслідок російської ж агресії.

Моє рішення в Getmany.com

У нашому стартапі Getmany ми використовуємо рішення для наших бізнес-менеджерів протягом двох років — жодного випадку блокування.

Якщо ви живете поблизу зон дії РЕБ:

• Використовуйте Multilogin із якісними проксі для входу на Upwork (one finger print)
• Працюйте з дому під проводним інтернетом, а не мобільним
• Уникайте роботи з телефона під час тривог
• Не використовуйте мобільний додаток від Upwork з мобільного

Системне рішення

Зараз я збираю детальні кейси заблокованих користувачів для передачі в Мінцифри. Це може стати першим кроком до системного вирішення проблеми на рівні державних органів.

Моя мета — створити офіційний канал комунікації влада ↔ Upwork для розблокування легітимних українських акаунтів та стандартизації процесу верифікації.

Я готовий особисто координувати комунікацію з усіма сторонами за власні кошти, оскільки в спільноті Upwork мене всі знають.

Якщо ви потрапили під такий бан, зробіть звіт в моєму телеграм каналі. Ось тут.
Перші випадки банів, я подам вже сьогодні до Мінцифри.

З Повагою,
Кирило Козак