Хаос замість системи: чому рекрутери йдуть із digital-агенцій

💡 Усі статті, обговорення, новини про HR — в одному місці. Приєднуйтесь до HR спільноти!

Чому рекрутинг у digital-агенціях і маленьких продуктових компаніях — це пастка

Сьогодні ринок рекрутингу переповнений кандидатами. Рекрутерів багато, і компанії цим активно користуються. На жаль, саме позиція рекрутера стала найбільш уразливою: digital-агенції та невеликі продуктові компанії маніпулюють ситуацією, пропонуючи роботу без будь-яких зрозумілих процесів і нормальних умов.

Я хочу поділитися власним досвідом. Попрацювавши і в маленькому продукті, і в digital-агентстві, я побачив одну й ту саму картину — повна відсутність системності, хаос у роботі та маніпуляція людьми.

Маленькі продуктові компанії

Здавалося б: продукт існує вже більше п’яти років, є клієнти, є бюджети, є команда з 10–11 людей. Логічно було б очікувати стабільності й нормального менеджменту. Але що ми маємо? Керівництво взагалі не бере участі в організації процесів і повністю перекладає відповідальність на середніх менеджерів. У результаті всі проблеми залишаються без рішень: невдоволені клієнти, повернення коштів, відсутність підтримки продукту.

Через такий підхід продукт просто вмирає, не витримуючи конкуренції та ринкового навантаження. Компанія закривається, а співробітників звільняють одним днем. І найгірше — людям не виплачують зарплати. Співробітники вимушені випрошувати копійки, які вони заробили.

Більше того, роботу співробітників оцінюють не за результатами і не за професійними навичками, а «на почуттях» керівників. Тобто твоє майбутнє залежить не від твоєї роботи, а від настрою менеджера. І це головна причина, чому такі компанії ніколи не стають сильними.

Digital-агенції

У digital-агенціях ситуація не краща. Коли вони шукають рекрутера, все виглядає багатообіцяюче: вакансії звучать привабливо, обіцяють розвиток і цікаві завдання. Але реальність така: нового співробітника кидають одразу у палаючий процес.

Жодного онбордингу, жодних пояснень чи налаштованих інструментів. Доступи дають із затримками, системи відсутні, бази кандидатів — теж. Водночас ставлять нереальні KPI, які в принципі неможливо виконати без процесів і ресурсів.

Замість того, щоб створити умови для роботи, рекрутера просто змушують «бігти» й закривати вакансії будь-якою ціною. У підсумку якість страждає, рекрутер вигорає, а компанія звинувачує співробітника в тому, що він «не справився».

Висновок

І маленькі продуктові компанії, і digital-агенції роблять одну й ту саму помилку: вони нехтують процесами, не цінують людей і намагаються досягати результатів через тиск, а не через системність. У результаті співробітники страждають, компанії втрачають репутацію, а ринок переповнюється новими «вільними» рекрутерами, яким просто не дали шансів нормально працювати.

Проблема не в кандидатах. Проблема в недобросовісних роботодавцях, які досі живуть у парадигмі «людей багато, витримаєш — працюй, не витримаєш — наступний прийде». Але так довго тривати не може. Без прозорих процесів, без HR-бренду і без поваги до співробітників жодна компанія не виживе.