Більше розповідайте про себе: як невеликим IT компаніям прокачувати свій бренд онлайн

Українську айтішку за останні роки добряче так потрясло, і за сукупністю факторів, ми потрапили, можна сказати, в «ідеальний шторм».

Луснула пост-ковідна бульбашка, війна і мобілізація, здорожчання венчурних грошей і мексиканські аутсорсери, які наступають на пятки — комбінація, краще і не придумаєш.

Але тим не менш, більшість компаній якось та й адаптувалися, Україна і далі входить в списки топових «software outsourcing destinations», тому в цілому, жити можна.

Але є один важливий момент.

Багатьом західним замовникам відома сама наша країна, але навряд чи багато з них чули щось про окремі компанії.

Коли для того, щоб отримати проект, достатньо було сказати, що «у нас є девелопери», а дехто навіть наймав цілі команди, щоб тримати їх під проекти, які ще навіть не зайшли — з маркетингом, піаром і клієнт-орієнтованим брендингом, можна було особливо не заморочуватися.

Але часи змінилися. І зараз, щоб отримувати проекти по достойним рейтам, треба щоб тебе трохи та й знали.

Я не буду читати лекції про те, чому така робота важлива. Як на мене, це і так очевидно.

Тому давайте зразу перейдемо до суті.

Ось декілька перевірених і практично універсальних методів, які будуть однаково актуальними як для брендів, що вже працюють на ринку, так і для новачків, які тільки-но відкрилися.

Навіть так: для нових і невеликих компаній це ще більш важливо, адже ви можете одразу взяти хороший темп і піти у відрив від конкурентів.

Створіть максимум точок контакту з клієнтом

Якщо коротко: зареєструйте свою компанію всюди, де тільки можете.

Не Клатчем єдиним, і одних тільки подібних каталогів існує десятки, і це тільки тих, які точно варті уваги.

Добре пропрацьований профіль у такому каталозі, бере участь у внутрішньому ранжуванні, і не тільки показується у пошуковій видачі по релевантним запитам, а й може генерувати переходи на ваш сайт, частина з яких, в результаті, конвертується у ліди.

Приклад сайту з рейтингами IT компаній

Шукайте такі ресурси в Google по запитам типу:

• top [industry/technology] companies + [geo]
• directory submissions sites list
• business profile submission sites list і т. п.

Можна придумати багато різних варіацій для пошукових запитів, і за короткий час назбирати хороший список каталогів, де можна зареєструватися. Та й ChatGPT теж може підказати щось цікаве.

Розповідайте про те, що робите, і показуйте як ви це робите

Можна бути талановитим художником, але померти в бідності і нікому не відомим, якщо не виходити зі своєї майстерні і нікому не показувати свої роботи.

По відношенню до ІТ, тут немає принципової різниці.

Вам потрібно показувати те, що ви робите. Демонструвати свій підхід до вирішення проблем. Розповідати, які технології ви використовуєте для вирішення проблем клієнтів, і аргументувати свій вибір.

Це можуть бути як розгорнені статті в блозі компанії, так і невеликі пости в соцмережах чи записані для YouTube відео. Якщо говорити про типи контенту, то кейси спрацьовують найкраще, і чітко потрапляють саме в комерційний інтент.

Приклад сторінки кейсу на сайті IT-компанії ORIL

Стаття в стилі кейс-стаді у блозі IT-компанії Lvivity

А ще, кейси добре підходять для лідогенерації через платну рекламу

Більшість цього не робить, і ніколи не знаходить на це час. Але навіть на невеликих об’ємах, такий контент, якщо займатися його створенням постійно, може давати чудові результати.

І використовувати його можна найрізноманітнішими способами. Наприклад, сейлз може показувати їх на етапі розмови з потенційним лідом, як додатковий стимул для конверсії і підтвердження експертизи.

Залучайте до маркетингу всіх, до кого можете достукатися

Маркетинг — це завжди командна гра.

Я не можу пригадати кейсів, коли б можна було досягти справді успішних результатів, якщо цим займається один тільки маркетолог, чи навіть команда, а решта людей у компанії, відіграють пасивну роль.

Навіть невелика команда з 10-20 людей, з обмеженими бюджетами, активно працюючи над брендом своєї компанії, може досягати чудових результатів.

Хтось допоможе у створенні портфоліо по виконаним проектом, інший — напише пост в блог, фаундер поділиться своїми коментарями в медіа, а решта — зроблять репости цього контенту зі сторінки компанії на свої особисті сторінки.

Приклад хорошого поєднання різних форматів постів на LinkedIn-сторінці IT-компанії Lionwood Software

У результаті, ніби невеликий внесок кожного, дозволяє досягти чудового накопичувального ефекту.

Клієнт, який не полінується залишити відгук про співпрацю на Clutch — теж у цьому допоможе. А в якості бонусів за це, можна пообіцяти йому невелику знижку чи якусь безоплатну супутню послугу.

Відгук від замовника до профілю агентства відеомаркетингу Zelios на їхній сторінці у Clutch.co

Допилюйте свій сайт — це ваш онлайн-актив

Деякі з українських ІТ компаній мають просто еталонні в плані SEO-оптимізації і з точки зору маркетингу, сайти. Але таких все ж меншість.

Переважна більшість обмежується десятком-другим сторінок, які потім віддають на верстку новоприйнятому джуну, напаковують згенерованими в ChatGPT текстами, а потім дивуються, що з «лідів» чомусь заходять тільки чергові «Hello, Sir/Madam».

Платні аналізатори досить точно визначають AI-контент, навіть якщо такий текст проходив обробку «хюманайзерами»

Цикл «життя» генерованого контенту доволі типовий: спочатку сплеск, а потім обнулення, як тільки Google зрозуміє, з чим має справу.

Кожному своє, і хтось же ж мусить бути антиприкладом.

Але на текстах точно не варто економити. Бо саме ваш сайт часто є першою точкою контакту з потенційним клієнтом. І від того, наскільки добре він зроблений, залежить, буде ця взаємодія продовжена, чи контракт отримає хтось з ваших конкурентів.

Грамотна структура, наявність добре пропрацьованих сторінок під кожну конкретну послугу чи продукт, регулярна публікація корисного і SEO-оптимізованого контенту в блозі — навіть цього, без додаткових витрат на роботу з зовнішніми факторами, вже достатньо, щоб отримувати трафік і ліди.

Як я вже писав вище, така робота має накопичувальний ефект, і все це у комплексі, працює на впізнаваність вашого бренду.

Використовуйте чужі ресурси

Можна працювати не лише над своїм сайтом, а й за його межами. Як на мене, саме так вибудовується реальна авторитетність в ніші. Як для окремого спеціаліста, так і по відношенню до компанії як такої.

Присутність сторінок вашого власного сайту у пошуковій видачі і AI-чатах, так чи інакше буде обмежена. Особливо, якщо сайт новий і ще не отримав достатнього трасту.

Сторінки компанії в каталогах, публікації на сторонніх сайтах, цитування в медіа, участь у конференціях, інтерв’ю фаундерів чи публічна активність окремих членів команди — все це свого роду важелі, натискання на які дозволяють досягати більшого.

Засновник бізнесу чи хтось зі співробітників, може стати гостем тематичного відео-подкасту

Один з випусків регулярного подкасту на платформі Collaborator

Публікація моєї авторської колонки у виданні ThePage.ua

Охоплення нової аудиторії, зростання впізнаваності бренду і навіть пряма генерація лідів — всього цього можна досягти, в тому числі, працюючи і зі сторонніми ресурсами, поза межами вашого власного сайту. І таким чином отримати відчутний приріст результатів, у перерахунку на докладені зусилля.

Робіть те, що іншим робити лінь

Виловлювати клієнтів на Upwork чи отримувати по рефералці — знайомо і комфортно. Але навряд чи це можна назвати хорошим способом розвивати бізнес. Диверсифікація важлива.

Розвиваючи свій бренд, розширюючи список каналів залучення клієнтів, ви не тільки можете заробляти більше, а й піднімаєте планку для можливої конкуренції.

А найкращий захист для бізнесу — це високий поріг входження.

Приклад диверсифіції джерел трафіку (і лідів) з аналітики по одному з моїх клієнтських проектів

Конкурувати за трафік, увагу, а значить і клієнтів — стало явно важче, ніж це було якихось 4-5 років тому. Зараз навіть щоб стояти на місці, треба бігти. Але не менш важливо — переконатися в тому, що біжите ви у правильному напрямку.

Звичайно, тема яку я зачепив, занадто обширна, щоб можна було описати все це у одній статті. Але для старту цих речей цілком достатньо, а зрозуміти, куди рухатися далі, можна буде вже в процесі. Тим більше, що кожен наступний крок, буде давати вам нові інсайти, що дозволяє коригувати стратегію і підвищувати її ефективність.

Допилюйте свій сайт, створюйте контент для різних каналів, пишіть круті кейс-стаді, працюйте і залучайте до цього, по можливості, якнайбільше людей зі своєї ж команди, а не лише сторонніх виконавців.

Одним словом — робіть те, що інші не хочуть, не можуть, або не вміють робити.

І я переконаний, що все це забезпечить вам бажані результати. Особливо, коли мова йде про гру на довгій дистанції.