Product Digest #9: як наймати справжніх зірок продакт-менеджменту

💡 Усі статті, обговорення, новини про продукти — в одному місці. Приєднуйтесь до Product спільноти!

Привіт, продакт-комʼюніті! З вами знову Макс Галійов, Head of Product у Brighterly by SKELAR.

У попередніх випусках дайджесту ми з вами обговорювали AI, стратегію, ретеншн та інші важливі для продакт-менеджерів питання. Але є ще одна визначальна тема в контексті побудови успішного бізнесу — яких продактів приводити в команду.

В інформаційному полі насправді не так багато цінної інформації та практичних порад щодо найму продуктових спеціалістів. А дарма, тому що кваліфікований PM може вдосконалити продукт та підняти його на абсолютно новий рівень. А непрофесійний — «поховати» ідею ще до першого релізу.

І знаєте що? Більшість компаній не мають визначеного флоу найму продакт-менеджерів або сформованих вимог до цієї ролі. Це, а також фокус на MBA, а не на мисленні, призводить до хаотичних інтерв’ю та суб’єктивних рішень. А в результаті всі дивуються, чому продукт не розвивається, а команда вигорає.

Тож у цьому дайджесті розберемося, як побудувати ефективний процес хайрингу продакт-менеджерів, які навички реально важливі та як знайти «тих самих зірок», що круто розвивають бізнес.

Від продактів для продактів

Легендарний Марті Кеган, засновник Silicon Valley Product Group, колись сказав:

«Найкращі продакти вже працюють у вашій компанії — просто на інших позиціях».

І це правда. Зіркового продакт-менеджера характеризує не диплом MBA, не кількість років досвіду та не набір сертифікатів чи пройдена програма Product management на платформі Reforge. А що ж? Навички, сформовані та набуті досвідом — і для цього не потрібно одразу бути продактом.

За якими якостями можна (і треба) розпізнати крутого продакт-менеджера:

Пристрасть до своєї роботи — цей спеціаліст чи спеціалістка «живе» продуктами, які будує.
Емпатія — відчуває користувача, як себе.
Інтелект — швидко вчиться та мислить структуровано.
Відповідальність — драйвить продукт як CEO, фокусується на діях та результатах, не чекаючи «дозволу» на це.
Інтегрітет — чесний із командою та будує робочі стосунки на взаємній довірі та повазі.
Комунікація — ефективно дискутує, доносить та відстоює позиції у співпраці з будь-яким інженером чи стейкхолдером.
Впевненість — не плутається, коли на нього дивиться вся компанія.

Шість навичок, які потрібно перевіряти на інтерв’ю

Якщо співбесіду з продакт-менеджером ви сфокусуєте навколо теми «розкажіть про себе» — то ви вже програли. Натомість я виділив би 6 критичних умінь, які варто дізнатися та оцінити, наймаючи спеціаліста на позицію продакта — від джуна до ліда (але тут мова саме про фахівців, які створюють, а не менеджерять):