Легкий початок задач з ШІ веде до вигорання

На противагу оптимістичним заявам (до прикладу, Андрія Карпати) щодо покращення workflow за допомогою ШІ, Harvard Business Review дослідили, що ШІ може привести до сильнішого когнітивного виснаження, швидшого вигорання та послабленого прийняття рішень.

Мова йде саме про ті елементи, які зазвичай відносять до переваг ШІ:

• Делегування завдань
• Зменшення страху білого аркуша
• Робота над речами, в яких не маєш достатньо експертизи

На папері це виглядає як підсилення, особливо з боку керівництва.

Втім, 8-місячне дослідження співробітників техкомпаній показало, що ШІ полегшує момент початку роботи: менша залежність від інших людей, швидший зворотний звʼязок та можливість експериментувати в галузі, де не маєш розуміння. Як приклад наводили продукт-менеджерів та дизайнерів, які почали писати код.

В результаті, збільшується кількість роботи, яку працівник робить паралельно та страждає work-life balance, бо почати нове завдання можна за вечерею чи на прогулянці з дітьми, просто надіславши кілька промптів.

Аби боротись з цим, надають класичні поради для зменшення втоми від багатозадачності, не лише спричиненої ШІ:

• робити паузи для засвоєння інформації, перед тим як рухатись далі
• організовувати робочий час, аби мати можливість сфокусуватись над задачею без відволікань сповіщеннями. До прикладу, від ШІ-агента про завершення задачі.
• знаходити час на взаємодію з реальними людьми

Хоч LLM вже на слуху 5-6 років, їх загальне використання в робочих процесах триває значно менше. Тож ми все ще перебуваємо в пошуках балансу та правильного використання цих інструментів, аби отримувати користь з мінімальною шкодою для нас самих, особливо стосовно ментального здоровʼя.

І поки що виглядає досить іронічно, що після гучних заяв про зменшення роботи, ми насправді отримуємо ще більше навантаження на працівників.

• Як сильно впливає ШІ на кількість справ, які ви робите одночасно?
• Чи маєте ви власні лайфхаки для зменшення когнітивного навантаження під час роботи з ШІ-агентами?

Буду радий почитати ваші відповіді в коментарях ⤵️

Більше про ШІ та технології у моєму Telegram-каналі.

Запрошую до читання моїх публікацій на Medium чи Substack.

Також на DOU є й інші мої дописи.