Досвід користування послугою ‘Full’ (супровід у пошуку роботи) від сервісу ‘OFFER FOR YOU’, або чому ця послуга не вартувала своєї вартості у моєму випадку. Очікування vs реальність

Контакти:

Офіційні сайти з послугою «Full»

offerforyou.net
offerforyou820.wixstudio.com/offerforyou

LinkedIn: профіль кар’єрної консультантки Анастасії Андрущенко

www.linkedin.com/...​n/anastasiaandrushchenko

Цей досвід став продовженням мого пошуку. Анастасія стала другим фахівцем, з яким я вирішила співпрацювати. З історією про попереднього спеціаліста можна ознайомитись тут.

До Анастасії я придивлялася досить довго — більше ніж пів року. Ще до того, як звернутися до першого спеціаліста, я планувала звернутися саме до неї, адже бачила дуже вражаючі кейси, підтверджені реальними скріншотами. Серед них були й ті, кому допомогли знайти роботу за кордоном — це був мій основний запит.

Єдине, що дуже сильно відштовхувало мене увесь цей час і чому я не звернулася до неї одразу — була ціна. Вартість цієї послуги тут коливалася в межах 800—1200$ (я так зрозуміла, що це вирішується індивідуально залежно від запиту). Основна різниця полягала в тому, що, якщо попередній спеціаліст брав основну велику частину оплати лише в разі, якщо працю знаходить мені саме він, то тут система була інша: оплата відбувається в будь-якому випадку. Перша половина суми — в перший місяць співпраці, друга половина — у другий. І при цьому жодних гарантій: ви сплачуєте всю суму лише за дуже гарну спробу знайти вам роботу, а чи вигорить це, чи ні — невідомо, і є хороший шанс, що ця сума піде просто в повітря.

Чому я все ж таки вирішила звернутися? Причина полягала в складній ситуації в житті: я була сама за кордоном, орендувала житло, втрачала попереднє місце праці, і через те, що на попередньому місці зарплата була вдвічі нижча за ринкову, у мене абсолютно не було фінансової подушки. Тому потрібно було організувати максимально продуктивний пошук, час був обмежений, і кожен день був критичним. Але кінцевою краплею стало те, що мене просто кинув попередній спеціаліст щодо послуги відгуків, і ця послуга все ще була мені неймовірно необхідна, оскільки я все ще працювала full-time на попередньому місці. Також мені було запропоновано зробити другу частину платежу по факту оферу, що підкупило мене остаточно, і після цього було вирішено почати співпрацю.

Тут я так само остаточно перепитала, як довго триватиме наша співпраця, на що отримала таку саму відповідь: працюємо без обмежень по часу, а саме — до оферу.

Вже навчена гірким досвідом, перше, з чого я почала — це уточнила момент з відгуками і як часто вони будуть надаватись. Трошки поплакалася про попереднього спеціаліста і точно перепитала, чи не повториться така ситуація у нас.

*тут маленький спойлер: спад активності все ж таки був — деталі далі

Тут мене дуже привернуло, що навіть є можливість підбору тричі на тиждень, чим я і вирішила скористатися.

І ще після деяких особистих обговорень був запропонований остаточний формат співпраці. Особисто для мене найкритичнішими і найголовнішими пунктами стали саме відгуки 3 рази на тиждень, і в цілому я зверталася в основному за цим. Співбесіди вже були просто включені додатково самою Анастасією, адже це все ж таки пакетна послуга, і на початку я не придала цим пунктам сильної уваги.

Після чого я знову трохи поплакалася і знову наголошувала саме на надважливості відгуків для мене. Я вже була у відчаї через саму життєву ситуацію і вкладала неймовірні очікування в саму послугу. Оскільки вартість послуги об’єктивно не з дешевих, то й розраховувала на відповідну активність і на активне включення в допомогу саме з відгуками.

Після оплати на початку співпраці був короткий зідзвон на 20 хвилин, під час якого мене спитали, на якому етапі я зараз не проходжу, які складнощі, а також що саме шукаємо, очікування по ЗП та інші деталі.

Тут я вирішила розширити кордони пошуку в порівнянні з попереднім спеціалістом, і запит був на такі країни: Польща, Латвія, Литва, Молдова, Україна. Важливо зазначити, що першочергово я зверталася саме за допомогою в пошуку на Польщу. Латвія, Литва, Молдова в цілому також могли бути добрим середнім варіантом, а Україна — як останній варіант, якщо справа зовсім не піде з закордонними країнами, хоча об’єктивно Україна мені зовсім не підходила, адже єдиною вимогою до нового місця роботи було те, щоб компанія мала можливість здійснювати IBAN-перекази за кордон, що було необхідно мені для легалізації заробітку закордоном. Наразі в Україні діє заборона на такі перекази.

Увесь цей список країн після зідзвону був ще окремо продубльований мною в наш робочий чат — тобто не можна було забути. Другий момент: на час співпраці я надавала доступ до свого Google-аккаунту, де в закладках уже були зібрані основні платформи з пошуку праці як для Польщі, так і для України з виставленими фільтрами, і я була на них уже зареєстрована. Тобто потрібно було просто переходити по цих закладках і робити відгуки. Я старалася полегшити співпрацю як могла, щоб не розпилюватися і якнайшвидше перейти до основної роботи — відгуків.

І знову мої благання з приводу активності, щоб вона точно була на високому рівні. Тут дуже зацікавило, що планується окремий спеціаліст на відгуки. Тобто в моєму розумінні це виглядало так: якщо у людини буде лише одна зайнятість — це відгуки, то це дійсно повинно бути максимально ефективно і активно, і тому я дуже очікувала на цього спеціаліста.

Розпочалися відгуки. Найударнішим був перший день — 27.05, коли було зроблено 22 відгуки.

Другий день був 29.05 — коли було зроблено лише 3 відгуки.

Тут я вже була трохи здивована такій кількості, але списала це тільки на те, що ми тільки починаємо працювати, і «далі буде». Все ж таки це послуга за 800$.

З 3 червня до нас приєднався той самий окремий спеціаліст Ксенія на відгуки, і я була рада. Далі були відгуки від неї по таким датам і в такій кількості.

Тобто прослідковувалася регулярність 2 рази на тиждень (а не 3, як я очікувала), і відповідно — 1–7 відгуків. Що просто знову ж таки не вкладалося в моїй голові, така кількість і за таку вартість. Анастасія підтвердила, що дійсно домовленість з Ксенією була на відгуки 2 рази на тиждень, а не 3. Здається, що цей момент з відгуками саме 3 рази на тиждень пам’ятала тільки я.

Пару разів я отримувала відповідь, що причина такої малої кількості відгуків — це мій слабкий рівень англійської. Тут хочеться зазначити, що до відгуків дійсно відносилися занадто трепетно, і саме це було виконано на найвищому рівні. Я дійсно просила не відгукатися на вакансії з вимогами високого рівня англійської (максимум B1, або на рівні технічної документації). І я згодна, що таких вакансій менше, і їх потрібно пошукати, але я все ж таки чудово розумілася на кількості таких вакансій загалом, оскільки сама вела пошуки і просто бачила, що більшість таких вакансій проходить мимо нас. Тобто явно не все так погано на ринку з такими вакансіями, як в цих таблицях.

В процесі роботи ми трохи змінювалися. Спочатку була домовленність, що мені шукають на Україну, а я сама шукаю на закордон, але потім, коли я зрозуміла, що саме українським рекрутерам потрібно писати багато і це реально працює, то Україну я взяла на себе, а дівчатам віддала всі закордонні вакансії. У випадку закордонних рекрутерів до них просто не допишешся, і там дійсно потрібна була тільки активна механіка саме для відгуків.

З 12 червня я помітила, що Ксенія повністю зупинилася у відгуках, і була невелика перерва. Деталей не знаю, щось там у дівчат не склалася співпраця, справа не моя, але з 26 червня до відгуків знову повернулася Анастасія.

* тут ми деталей подальших відгуків не обговорювали взагалі, але в моєму розумінні, оскільки до цього ми віддавали Ксенії всю міжнародку, тобто всі чотири країни, то й продовжувати відгуки потрібно було за всіма цими країнами. Те, чому Ксенія свого часу так і не розпочала відгуки на Латвію, Литву та Молдову, — судити складно. Чи то їй не передали цю інформацію, чи то це вже був її особистий пропуск. На жаль, я й сама помітила це запізно.

Після чого дуже прослідковувався стабільний графік — чомусь вже 1 раз на тиждень, у кількості від 1 до 11, але в середньому 4–5 відгуків раз на тиждень. Звісно така активність це було і близько не то, на що я розраховувала від послуги за таку вартість.

Знову ж таки, я отримувала повторні повідомлення, що причина такої малої кількості відгуків — це низький рівень англійської. Але зі своєї сторони я підмітила, що використовуються якісь дуже дивні і маловідомі ресурси для пошуку, але при цьому ігноруються абсолютно всі основні польські ресурси, які я надавала попередньо, такі як:

• justjoin.it
• theprotocol.it
• nofluffjobs.com/pl
• pl.indeed.com
• it.pracuj.pl
• www.glassdoor.com
• solid.jobs

Це всі ті ресурси, які я надавала на початку співпраці разом з профілем Google, які весь цей час були у моєму профілі збережені і з виставленими фільтрами, але вони були повністю проігноровані усі місяці співпраці. У свій час я дуже активно використовувала ці ресурси і чудово знала, що там є вдосталь вакансій без англійської. Те, що в мене паралельно були запити на Латвію, Литву, Молдову — про це було забуто абсолютно, і на ці країни за весь час співпраці не було зроблено жодного відгуку.

Паралельно з усім цим у мене погіршувалася ситуація на основній роботі, і мій full-time перетворився на part-time. Тому я почала активно приділяти час самостійним пошукам лише на Україну (оскільки весь закордон був на Анастасії, як я вважала). Витрачала абсолютно кожен день по 2–4 години, щоб ідеально пропрацювати всі ресурси повністю, після чого перешукувала всіх рекрутерів і писала кожному індивідуальне повідомлення під вакансію, що приносило результати — вдавалося потрапляти на інтерв’ю. Паралельно спостерігаючи це знущання в таблиці відгуків (більше ніяк інакше я це не можу назвати за таку ціну) з критично малою кількістю відгуків раз на тиждень на закордон, і кожного разу чекала, що «ось у наступний раз дійсно буде по-нормальному, буде велика кількість відгуків і пропрацюються всі ресурси», але ні, чуда не сталося, і терпець мені увірвався.

На той час я ще вважала не відробленою і першу частину оплати, і розуміла, що якщо мої (саме мої, практично адові) зусилля принесуть мені офер, то буде дуже дивно віддавати ще й другу частину оплати в розмірі 400$ просто за це грання і цю імітацію праці з відгуками раз на тиждень — в середньому 4–5 відгуків. Все ж таки у співпраці дуже чітко простежувалося, що робота велася начебто й регулярно (хоча погоджена регулярність від самого початку так і не вийшла на оговорені три рази на тиждень, а потім і взагалі з’їхала з двох до одного разу на тиждень), але на мінімально можливих обсягах, «для галочки», а не як реальне залучення спеціаліста з налаштованістю на результат. Для мене вся ця ситуація виглядала просто як вичікування, де 95% пошуків і навантаження — на мені, 5% — на Анастасії, поки роботу знайду я сама собі, і потім ми разом будемо молодцями і казати, як «нам вдалося». Водночас повну оплату я мала здійснити по факту оферу в будь-якому випадку.

Як уже згадувалося, у мене на носі були величезні проблеми, і пошук мені потрібен був максимально терміновий і продуктивний. Кожен день був на вагу золота. У моєму розумінні друга частина оплати — це вже справді була б оплата «за повітря», тому я вирішила припинити співпрацю ще до будь-якого оферу.

Тут виліз дуже цікавий момент, що чомусь Анастасія увесь цей час тримала курс лише на Польщу.

Приблизно місяць тому, це коли підхоплювалася робота Ксенії із закордонами, а т. я. я у свій час передавала Ксенії саме всі закордони, тобто всі 4 країни, Польщу, Латвію, Литву, Молдову, то увесь цей час я очікувала відгуки й по них і не розуміла, чому відгуки на інші країни, окрім Польщі, не робляться.

Я абсолютно ніде не обмежувала тоді пошук лише Польщею, було лише сказано зробити на ній найбільший акцент.

Так і не дочекавшись повноцінного і активного залучення саме у відгуки, я попросила вирахувати саме надані мені послуги, на що отримала ось таку цікаву математику і відмову.

Тут хочеться зазначити, що технічне інтерв’ю дійсно було чудове, і саме з його вартістю я можу повністю погодитися.
Прайс на зустрічі з кар’єрним консультантом для мене був, як грім серед ясного неба (їх було 2 по пів години кожна) — хоч самі консультації і були на високому рівні, але все ж таки я поцікавилася ринковою вартістю цієї послуги у інших спеціалістів. Тут вони дорожчі в середньому в 2 рази (або, можливо, цей прайс був вигаданий в моменті спеціально для мене, щоб нічого не повертати).
Година консультації за 70$ (з самою Анастасією) — тут уже просто у відкриту була показана непрофесіональність, а просто бажання наживи, тому що все, що у нас було, — це той самий початковий зідзвон на 20 хвилин, котрий я згадую на початку цього посту, на якому мене запитали про побажання в пошуку, країни, бажану зарплатню, поточні труднощі в пошуку тощо.
В цілому питань було не так багато, може 4–5 у такому дусі. Я зі своєї сторони взагалі не думала, що це взагалі може щось коштувати, це був просто необхідний вводний зідзвон для початку праці в цілому. Знала б, що мені це так вилізе — можна було б і письмово дати відповідь на ті питання.
І так, 89 відгуків.

Основне полягало в тому, що я як прийшла зі своєю основною проблемою, що мені не вдається потрапляти на польські хоча б рекрутерські інтерв’ю від слова зовсім, так я з цією проблемою і пішла.

За всі місяці співпраці не було досягнуто абсолютно жодного хоча б рекрутерського інтерв’ю саме на Польщу, ні в першу частину співпраці, коли пошуками на Польщу ще займалася я, ні у другу частину співпраці, коли пошуки на Польщу перейшли до Анастасії.

В цілому відчуття від співпраці залишилися такі, ніби я працювала з людиною з амнезією або з двома різними людьми, першій з яких я все пояснила і вона мене повністю зрозуміла, а друга з яких дійсно працювала, але нічого не знала про мої побажання. Анастасія так до кінця і не зрозуміла, що ж мені взагалі не так.

Мої гроші пішли на це:

* тобто на абсолютно усе, окрім відгуків

Тобто інтерв’ю надали, гроші взяли, а те, що мені так і не вдалося жодного разу потрапити саме туди, куди хочу саме я, вже ніхто й не згадував.

В той час, як я буквально на початку співпраці практично завалила благаннями в допомозі саме з відгуками. Дуже просила не збавляти темпу саме з ними, писала прямо, що вона моя остання надія, бо в мене просто не було часу саме на це.

На тому самому нашому першому 20-хвилинному зідзвоні я багато розповідала, як мені надважливо знайти роботу саме на Польщу. Я розповідала про свій шлях у цій країні, що взагалі їхала в цю країну тільки з такою ціллю — потрапити саме в місцеве IT декілька років тому, що вчила спеціально польську мову до доброго рівня саме для такого пошуку.

Та наша розмова завершилася на дуже позитивній ноті. Анастасія дослівно сказала, що я її дуже замотивувала своєю розповіддю і що вона дуже налаштована та дуже хоче мені допомогти саме з пошуком на Польщу.

Я ніде не просила саме послуг інтерв’ю, розуміла, що вони входять у нашу співпрацю в цілому, і погоджувалася, коли пропонували, але на практиці лише очікувала, коли ж дійсно почнеться саме оговорена активна праця з відгуками, з усіма ресурсами та країнами — саме за якою я і звернулася.

У моєму розумінні така велика сума і віддавалася саме за регулярне і активне залучення у відгуки декілька разів на тиждень і дійсно на доброму рівні, з добрим проходженням всеможливих платформ для пошуку, а не за 2–3 разові інтерв’ю.

Мені і самій вдавалося потрапляти на реальні інтерв’ю — як рекрутерські, так і технічні, але в Україні, тобто цей навик прокачувався і так, і безкоштовно, і тому був мені не сильно цікавий у плані «за гроші».

Сенс був у тому, що хоч інтерв’ю на Україну і були, але праця на Україну мені не підходила взагалі по моїх планах на життя на майбутнє (заборона в країні переказів на закордонний IBAN — а це була моя єдина основна вимога до нового місця праці).

Я вела там пошуки, але виключно тому, що вже взагалі не було вибору і не було на що жити, і щоб просто не опинитися завтра на вулиці з орендованого житла і в чужій країні, де я так само проживала сама і допомоги просити було просто не в кого. З Україною в мене справи і так потрошку йшли ще до нашої співпраці, а за даною послугою я зверталася якраз для того, щоб знайти працю де завгодно, окрім України.

Анастасія бачила, що інтерв’ю були в цілому (з Україною), і тому в її розумінні було «все добре». Я ж бачила, що по моєму запиту на закордони взагалі жодного проблиску на успіх, і тому за моїми мірками це була катастрофа.

Уся та «консультація», окрім того, що була 20 хвилин за 70$, так по суті ще й виявилася просто забутою. Я не розуміла, навіщо я взагалі звернулася і все то розповідала про Польщу, якщо на фініші в мене буде офер на Україну.

Тобто сталося те, чого я так і боялася, ми просто з’їхали на пошуки в Україні, начебто так і планувалося від самого початку. Мій цільовий запит на Польщу або на будь яку іншу країну окрім України просто розчинився за всі ці місяці співпраці.

Я не розуміла, як взагалі можна було повністю проігнорувати за всі місяці співпраці вже просто підготовлені й надані платформи для пошуку. Я не розуміла, як взагалі можна було повністю проігнорувати мій запит на пошуки на Латвію / Литву / Молдову.

Якщо підсумувати цей досвід, то я б описала його як — повне ігнорування основного запиту і просто праця за своїм шаблоном. Це дуже добре підтверджувалося тим, що поки Анастасія вважала, як багато я отримала, я зі своєї сторони взагалі не розуміла, навіщо я звернулася і коли ж дійсно вже почнеться саме оговорена праця (з відгуками), а не ця вся прелюдія — аж настільки все було слабо. Вочевидь, і справді у всіх інших людей запити саме на тренування різних інтерв’ю / резюме і тому є багато позитивних відгуків про цю послугу, а відгуки — це дуже слабка сторона в рамках цієї послуги, особливо закордон.

Спочатку я очікувала, коли ж ми вийдемо на ті самі оговорені відгуки 3 рази на тиждень. Потім, коли їх стало 1 раз на тиждень, я вже почала чекати, коли ж їх буде хоча б 2.

Потім, коли я вже зрозуміла, що 1 раз на тиждень — то максимум, я очікувала, що добре, нехай це буде 1 раз на тиждень, але тоді нормальний (мінімум 20–30 відгуків), і кожен раз дивилася в ту табличку з великим сумом і кожен раз думала: «що ось наступного разу дійсно буде нормально і відгуків буде багато», — але ні, цього так і не сталося.

Потім я очікувала, коли ж взагалі будуть пророблятися вже надані основні ресурси на Польщу, адже саме там і проходило повз нас мимо 95% вакансій увесь цей час, і потім я очікувала, коли ж взагалі почнуться відгуки на Латвію / Литву / Молдову — усього цього я так і не дочекалася в рамках нашої співпраці.

Так і не дочекавшись активного залучення у свої відгуки і будучи дуже здивованою, що ось це дійсно максимум від цієї послуги і що іншим людям це дійсно нормально — такі послуги за таку оплату, і розуміючи, що нічого більше я тут не дочекаюся, і не розуміючи, за що взагалі йде така плата, якщо 95% пошуків я роблю сама, вирішила припинити співпрацю.

Цей досвід показав великий розрив між оговореним і тим, що я отримала на практиці. Висока ціна сама по собі нічого не гарантує, якщо робота ведеться за шаблоном і без урахування реального запиту клієнта.