Як ми вимикали російську мову з сайту і які були наслідки

Всім привіт! Мене звати Саша Лєтова, я керую маркетингом у Ratatype. Це міжнародна освітня платформа з навчання швидкодруку. З нами займаються 6+ млн людей з понад 30 країн.

13 років тому на Ratatype російська була однією з перших мов, які взагалі зʼявилися. Ми мали досить суттєву частку користувачів, які займалися на ру. домені та на російськомовних курсах. Фактично це була аудиторія з росії, а ще з України, Казахстану, Узбекистану та інших російськомовних країн.

В лютому 2022 року всі тексти для перевірки швидкості друку на ру версії були замінені. Тоді ще наївно здавалося можливим достукатися до росіян, от пара прикладів:

«24 февраля 2022 года российское руководство во главе с Владимиром Путиным развязало агрессивную войну против Украины. В глазах всего мира это военное преступление совершено от лица всей страны, всех россиян».

«Россияне несут моральную ответственность за то, что не смогли предотвратить войну, что допустили вероломное нападение российских войск на соседнюю страну. Но непосредственные участники вторжения — разрабатывавшие план генералы и политическое руководство России — должны быть названы военными преступниками».

(цікаво, що росіяни слухняно набирали ці тексти, в нас не зменшилася кількість пройдених ними тестів, лише отримали на пошту декілька прокльонів)

Про це написала у своєму каналі російська пропагандистка. Пізінше роскомнадзор нам заблокував сайт. Ну і власне, ми відмовилися від ру. домену.

Скільки це було в цифрах

— 220 000 користувачів на місяць.
— Ми відрубали майже чверть мільйона юзерів. Чи позначилося це на прибутку? Звісно! Впав дохід від реклами, впали показники. Це був дуже відчутний та вагомий вплив.

Що було далі

В нас лишилися російськомовні курси. Бо на них займалися люди з України, Казахстану, та інших країн. Доступ для росіян на сайт був заблокований. Тобто навіть на .com/ru ми не пускали росію, ну хіба через VPN.

Але загально мати російськомовний курс ми теж не хотіли. Тож від початку цього року вимкнули і цю історію. Викосили російськомовний курс, тест, контент — все. Нічого російського на сайті.

Що отримали в цифрах

Знову відчули мінус по користувачах, мінус по грошах з сервісів та реклами.

Що отримали натомість

Тотальне задоволення. Практично щастя, я б сказала. На нашому сайті більше немає нічого російського. Нуль. Ми не перекладаємо листи, статті, інтерфейсні тексти рос. мовою, у нас нема курсів, тестів чи слів у іграх цією мовою, ми не тестуємо клавіатуру з рос. розкладкою.

Це було обдумане рішення власника та команди.

Ми відчули відкат у звітах. Це прям було не безслідно. Але який же кайф створювати те, у що по-справжньому віриш!

Надихнулася новинами, що Розетка прибрала російську з сайту. Колеги, хто наступний?