Чому найкращі продукти не змушують тебе думати про технологію

💡 Усі статті, обговорення, новини про продукти — в одному місці. Приєднуйтесь до Product спільноти!

Привіт! Мене звати Роман.

Є принцип, який я помітив у продуктах, якими захоплююсь.

Про Starlink ти не думаєш про 6000 супутників на орбіті 550 км, лазерний міжсупутниковий зв’язок і фазовані антени. Ти думаєш скоріше «Вау, у мене є інтернет там, де його не було». Про Tesla Joe Mode ти не думаєш про адаптивну підвіску, шумоізоляцію і калібрування динаміків. Ти думаєш «потрібна тишина» або «діти сплять».

Складність є, але вона захована так глибоко, що користувач думає про своє життя, а не про продукт.

Я будую Winston тижневий фінансовий check-in. І коли я починав, то теж зробив те, що роблять усі: додав графіки, категорії, порівняння. Бо здавалось, що без цього незрозуміло.

Я зробив ставку на протилежне. І перше, що довелось зробити — це прибрати графіки, категорії витрат та «ти витратив на кафе на 23% більше ніж минулого місяця». Залишилось одне питання, на яке Winston має відповісти: ти зараз окей чи ні?

Все інше — це обов’язкові платежі, темп витрат, пріоритизація, що показати саме цього тижня — працює всередині. Але назовні виходить тільки один висновок.

І це все! Один висновок. Одна зміна за тиждень. Один фокус на наступний. Winston як дворецький не пояснює, як він веде фінанси, а дає висновок вже з того як він їх порахував. Він просто каже, що відбувається і що робити далі.

Де у вашому продукті чи процесі система досі перекладає рішення на користувача — замість того, щоб прийняти його сама?