Свой бизнес. Аутсорс VS продукт.
Уже много лет, начиная с университетской скамьи, я сталкиваюсь с рассуждениями что если иметь свой бизнес — то нужно обязательно делать продукт. Ибо продукт — это хорошо, а аутсорс — это плохо, не прибыльно, плохо масштабируется, прибыль можно получить только за счет увеличения количества сотрудников и т.д. Ну вы и сами обо всем в курсе. Говоря про аутсорс тут мы подразумеваем предоставление неких ИТ услуг. То есть вкратце мысль звучит как: сервис — плохо, продукт — хорошо.
Но сегодня утром меня посетила мысль. Но ведь в реальном мире не все — продукт. Есть очень много бизнесов которые работают по принципу предоставления сервиса. И отлично работают. Рассмотрим примеры. Расскажу в том же порядке в котором они мне пришли в голову.
Сантехники. Служба куда можно позвонить и вызвать сантехника. Слубжа ведь предоставляет обычный сервис. Есть клиент, у него есть проблема, он звонит в службу, она предоставляет ему сантехника, и он решает проблемы клиента. И директора этой фирмы отлично себе живут. Они не собирают конференции, и не паникуют что все то чем они занимаются — это фигня. Что нужно бросать это дело и срочно придумать конструкцию нового унитаза (с блекджеком и плазмой), заняться производством этих унитазов, продавать миллионы штук и наконец то зарабатывать деньги. Нет, они зарабатывают на сервисе. Наймут в службу больше сантехников — они принесут больше денег.
Автопарк. Есть автопарк, есть автобусы, автобусы возят клиентов. Владелец автопарка получает выручку от перевоза с каждого автобуса. Больше автобусов, нужно нанять больше водителей, можно получить больше денег. И опять же не думаю что владельцы автопарков собирают конференции где мечтают бросить это все, придумать новый тип автобуса (с блекджеком и поэтессами), построить завод по производству этих автобусов и наконец-то разбогатеть. Они дальше себе работают и развивают свой автопарк.
И таких примеров огромное количество. Дак почему же в ИТ все рассказывают что представлять ИТ сервис забугорным клиентам — это уже не то, и с этим нужно завязывать. Но ведь не всем дано придумать новый унитаз или разработать модель нового автобуса. Не всем дано придумать гениальную ИТ идею. Может сервис — это не так уж и плохо ?
33 коментарі
Додати коментар Підписатись на коментаріВідписатись від коментарів