Selectica: мы ищем умных людей
Международная компания Selectica — первая и самая крупная public company в Provectus IT, занимается разработкой корпоративных систем управления контрактами и документооборотом. Лев Сигал, технический директор в Selectica, любезно согласился дать интервью, рассказать об особенностях и принципах работы.
В ИТ-индустрии я уже почти 20 лет. Когда мне было 8, у меня появился первый компьютер и с тех пор я от него практически не отходил. Свою первую программу я продал, когда мне было 14. Кстати, она была немного похожа на то, чем сейчас занимается Selectica.
Затем я начал работать в компании Evite. На тот момент это был стартап, которым сейчас пользуются миллионы людей в США и других странах. Компания выросла до 120 человек и была продана за 25 млн. долларов. Их сайт позволяет людям создавать приглашения на различные мероприятия. Я был там одним из первых технических людей.
После, 10 лет работал в Webmethods, занимался quality engineering на всю группу, которая делала process management applications. И вот меня пригласили работать в компанию Selectica на должность директора по Quality Engineering.
— Чем занимается компания Selectica?
— Мы предоставляем программное обеспечение для больших бизнесов. Есть две ветки развития. Первая — sales enablement и configuration программы. Это программы для крупных продуктовых компаний со сложной конфигурацией, позволяющие максимально упростить процессы продаж для больших клиентов.
Например, у GE (General Electric) около 1,6 триллионов опций для их продуктов, которые вычисляются через Selectica. У Cisco примерно 6200 разных продуктовых линий, у каждой из которых по
И второе направление — контракт менеджмент. Завести информацию о контракте и держать её там — вещь достаточно банальная. Наше же вспомогательное программное обеспечение по менеджменту контрактов позволяет отслеживать и вносить все необходимые изменения уже во время ведения переговоров. Также есть возможность отследить сроки окончания контракта, когда он становится невыгодным или по нему не платят деньги.
Наши программы обычно покупают компании, когда у них случается то, что я называю «моментом — ОЙ», но бизнес мир красиво именует это «compelling event». Компании с миллионами контрактов, очень сложно уследить за всеми изменениями. Для этого и существует contract management software.
— Какие основные конкурентные преимущества у компании?
— Сила компании Selectica — возможность сместить начало процесса продажи до реализации денег. С первого момента, когда вам звонит клиент, компания делает то, что называется guided selling. Т.е. звонит клиент человеку, который занимается продажами, он, в свою очередь, задает вопросы и по ответам на них выдает рекомендации на продукты, выбирает продукты, делает конфигурацию, формирует предложение и отсылает его клиенту.
Конечно, все это идет через approve и workflow. Когда клиент соглашается со всеми условиями, мы можем ввести всё сразу в контрактную систему и отследить сделку от телефонного звонка до подписи бумаг — полный цикл sale-to-cash . Наши клиенты — IBM, Cisco, ABB и другие крупные компании.
Selectica выпускает очень гибкую и сильную платформу. За счет неё возможно реализовать всё — не обязательно контракт или продажи.
А со стороны продаж мы используем запатентованную технологию, которая называется Selectica CPQ (Configure Price Quote Overview). Она дает возможность эффективно делать быструю выборку правильной информации.
— В 2010 году основной центр разработки продукции Selectica был перемещен в Украину. С чем это было связано?
— Наша компания находится в San Mateo, но у нас также есть люди в Индии (город Пуне), Украине (Одесса) и также sales офисы в Европе.
Когда я начал активно «оффшорить» в
Да, в Одессе действительно находится основная часть наших разработчиков. Дело в том, что менеджмент компании Provectus — не просто хороший аутсорсинг партнер. У здешнего руководства был более чем десятилетний опыт в сфере контракт менеджмента и sales платформ. Само месторасположение компании не особо повлияло на мой выбор. Можно сказать, что я выбрал не страну, а Provectus.
— На какие подразделения делится украинская команда?
— Это, прежде всего, основная команда разработчиков на всех продуктах Selectica, PSU (Professional Services Ukraine) работают с клиентом, выполняют объективно-клиентские требования, используя наши платформы. Команда Web Operations заведует системами доноса софта клиентам, т.е. нашими production и staging сайтами. Sustaining Engineering осуществляет поддержку клиентов, когда что-то ломается. Release Engineering и Configuration отвечают за continuous integration, билд и релиз процессы, а также разработку installer.
У нас довольно большая QA команда (как automation, так и manual QA). Также есть люди, которые работают на support организацию и отдельно — manage services.
— Недавно в вашей компании произошла реорганизация. С чем это было связано, и какие изменения она повлекла за собой?
— Прежде всего, необходимость реорганизации была связана с интенсивным ростом компании за последние 3 года. В связи с этим сейчас открыто много новых позиций, все они доcтупны на сайте Provectus. Сменили топ-менеджмент, меня назначили техническим директором, компания немного изменила свою стратегию развития продуктов.
— Вы упомянули про интенсивный рост команды. Как это отразилось на результатах её работы?
— За 3 года украинская команда смогла выпустить 9 версий контрактного продукта, а также построить с нуля и запустить на рынок абсолютно новый.
Команда растет, люди отлично себя проявили и здесь, и в Штатах. Некоторые работают напрямую с клиентом. У нас очень хорошие методы отборки кандидатов. Все работают и все стараются. Руководство очень довольно результатами.
— В связи с реорганизацией на проекте Selectica сейчас много открытых позиций. Какая должна быть подготовка у этих людей? Кому будет наиболее интересна работа в проекте?
— Все просто. Мы ищем умных людей. Тех, кто ведет за собой людей или идет за кем-то, но не тех, кто сам по себе. Нам нужны люди, у которых есть энергия, которые хотят не просто прийти на работу, отсидеть 8 часов и уйти. Как уже упоминал ранее, я занимаюсь этим профессионально с 14 лет и мне до сих пор очень интересно.
Простой пример с salesforce.com. У нас сначала не было продукта. Мы создали его с нуля, став одной из первых компаний в Украине, которая начала разработку на force.com. Теперь у нас есть здесь целая команда, которая занимается этим.
Нам нужны люди, которые готовы развиваться. Я очень хочу видеть людей, которые от развития расцветают, а не воюют с ним. Эти люди не записались на кибернетику или программирование, потому что слышали, что это хорошо оплачиваемая работа.
Может не у всех есть талант, но должна быть страсть. Можно не знать многого, но важно тянуться к этому. Людей не должно волновать, что они не понимают бизнес процессов, их этому научат на работе. Мы ищем людей, которые смотрят на непонятное и жаждут понять, раскрутить, разобрать, повернуть, собрать заново, посмотреть заводится или нет.
75 коментарів
Додати коментар Підписатись на коментаріВідписатись від коментарів